Yandex Market
Address
Contacts
+7 (495) 157-00-20
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Больница
219 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
21:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
23 reviews
January 17
Всё таки человеческий фактор решает! Теперь в этом пункте появилась новая сотрудница - Анастасия! И всё, красота во всём, сколько участия и тепла. Вроде бы мелочь,отправить посылку, но нестандартные размеры и как это упаковать,чтоб доехала до Урала)) Анастасия всё придумала👏Спасибо Вам Анастасия,что Вы реабилитировали своим появлением этот пункт. Честное слово,когда там работала девушка (простите незнаю,как звали...с цветными волосами😌) всё время,как испытание - что ни ответ, то обязательно с подковырками...ну в общем с клиентами так не надо работать, но ей было видимо наплевать. Жаль( Надеюсь,что с приходом новых сотрудников и поток у вас увеличится!
Анастасия, ещё раз спасибо!
2
April 2
Итак! Хочу поделится своей ситуацией в этом пункте ЯндексМаркета. 📦Переодически отправляю расходные материалы для офисной техники (картриджи, печатающие головки, фотобарабаны). Товар идет в заводских коробках, с заводским скотчем, наклейками и галограммами. Я сам ничего не пакую! Чаще всего покупают через авито-доставку. Покупатель сделал заказ. Прихожу в этот пункт для отправки, кладу коробку, показываю номер заказа. Сотрудник пункта(девушка в очках) отсканировала штрих-код, берет нож и начинает вскрывать коробку!!! Просто без разрешения, ничего не говоря, берет и начинает вскрывать😬.
Я смотрю в ужасе, начинаю говорить, что она вообще творит???? Объясняя ей, что этого делать нельзя, это заводская коробка и товар продается только в заводских закрытых коробках. Ответ в принципе понятен - "Протокол Яндекса требует всрывать коробки и смотреть, что внутри". Без прбоем - вскрывайте пожалуйста те коробки которые отправители пакуют собственноручно, а НОВЫЙ ОРИГИНАЛЬНЫЙ товар(например всем известный HP) , который имеет заводскую упаковку с заводскими эмблемами и галограммами, которые можно наблюдать на отрывных лентах коробки. Это говорит о полной некомпетентности сотрудников Яндекса и в данном случае конкретно этого сотрудника. Никто ни в чем не хочет разбираться! Никакой ответственности. Всем просто плевать.
И напоследок пару слов о сотруднице в очках. Просьба с человеком как-то провести хорошенький диалог. Отправляю не первый раз и человек порой очень хамско и дерзко высказывается! Хотелось бы бытьповежлее. Внешний вид тоже порой удивляет - то в ошейнике с шипами сидит, то с линзами в глазах ярко красными как у вампира. В общем тут тяжелый случай!!! Больше туда неиногой. И раз такие качели с коробками, то и отправками Яндекса больше пользоваться не собираюсь! Есть более адекватные доставки. Да и деньги вам, за подобную порчу никто не компенсирует. Поддержка Яндекса отбрехалась своим протоклом на открытие.🤦♂️
May 23
Сотрудница (не знаю, как её зовут) - абсолютно не клиентоориентирована! Пришёл получать заказ (44621575939 от 18 мая 2025 г.). В пункт пришёл 23 мая, чуть раньше, в 9-58,
пункт открывается в 10-00. Сотрудница начала сразу хамить. Вместо того, чтобы хотя бы поздороваться, и попросить чуть подождать начала грубить.
Подождал 2 минуты, и при получении заказа - просто спросил, что ваш компьютер или компьютерная программа начинает работать с 10-00? На что получил хамский ответ - Чем вы недовольны?
... Вроде да я пришёл за 2 минуты до открытия, не за 30, не за 20 минут? Просто хотел знать для данной сотрудницы, это так принципиально (2 минутЫ)? По правилам и по распорядку - да всё верно, а
по-человечески? Сейчас у на с капитализм. И будь я хозяином данного заведения - такой сотрудник (не клиентоориентированный) вылетел бы у меня с работы на следующий день!
1