Yandex Lavka
Directions
Ulitsa Dybenko
2.97 km
Английская улица
195 m
Similar places nearby
20 reviews
May 3
Заказ не привезли, потому что курьер Тимур не может найти квартиру без указанного подъезда 😂
Но тем ни менее заказ отметили как доставленный . Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой если не хотите узнать что такое по настоящему плохой сервис . Сотрудники в поддержке бросали трубки😂😂😂😂
October 27, 2024
Ужасный сервис. Привезли всего 20% от всего заказа, сказали, что остального нет. Почему тогда в стоп лист не поставили? И деньги сказали что вернут через 2-3 рабочих дня((((( В итоге я без денег и без продуктов осталась ((((( В качестве извинения одарили скидкой 10%(((((((( Не советую эту лавочку!
1
September 16, 2024
Произошел какой-то вопиющий случай. Сделала заказ, доставку обещали 15-20 минут, все как обычно. После началась задержка, думаю, ничего, немного подожду, пока не прошел час. Надоело ждать, захотела отменить, но приложение просто напросто не дало мне этого сделать, поэтому я пошла писать в поддержку. На первое мое сообщение о том, что заказ я жду более часа, а отменить его не получается, мне ответили быстро, и то оператор лишь уточнил в Яндекс лавке ли я заказывала. После моего утвердительного ответа последовал игнор, который длился 15-20 минут, все это время приложение все ещё не позволяло мне сделать отмену. Написала ещё одно сообщение в поддержку с вопросом помогут ли мне вообще. И вот, спустя почти два часа курьер выехал ко мне (для сведения, лавка находится от моего дома в 5 минутах ходьбы), правда один товар из списка мне просто убрали. Буквально за две минуты до прихода курьера мой заказ отменяют, но курьер все таки приходит, отдает мне пакет с одним несчастным шоколадным драже, и лишь спустя минут 5 узнает, что заказ отменили, поэтому возвращается и забирает заказ. В качестве извинения мне дали промокод на ЦЕЛЫХ 10%. Из плюсов лишь то, что вернули деньги.
Лежала с температурой, хотела порадовать себя сладостями, а в итоге осталась с отвратительными впечатлениями. Впервые сталкиваюсь с подобным, нет слов.
1