Yandex Lavka

2.7

11 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Дети захотели мороженое, решила заказать в Яндекс лавке, заказывала впервые, ну и попутно заказала ещё немного продуктов, молоко, картофель, морковь, бананы, помидоры, и т.д. примерно на 2 с небольшим тысячи. за тяжёлый груз на сайте отметила небольшие чаевые курьеру. Заказ привезли примерно в 22:35, забирал муж, я была в комнате. Когда разобрала пакет, обалдела. Привезли только молоко, шоколадную колбаску, сметану, бананы и гнилые помидоры. Сразу написала в чат, пока не было ответа позвонила в поддержку по телефону (наивно думала, что курьер просто забыл пару пакетов в машине и оператор просто свяжется с курьером), там мне вообще ничего внятного не сказали, а вот в чате написали, что причин для компенсации отсутствующего товара они не усматривают. В итоге получается, что я купила молоко, бананы и тухлые помидоры за 2к. Ещё написали, что ответят в течение 24 часов, если найдут возможность компенсировать мои убытки, но судя по настрою конторы надежды особо нет.

Show business's response

Назаров Андрей

Level 12 Local Expert

В последнее время парковка курьеров стала хаотичной. Они бросают свои электромопеды на пешеходных дорожках сквера, облакачивают о припаркованные автомобили, оставляют велоскутеры на автомобильной парковке как придется. На замечание, что вместо его лисапеда могло припарковаться 2 автомобиля начинают возмущенно кричать, что они участники дорожного движения и имеют право парковаться около своей раздатки так как им удобно. Интересно - на эти электро велосипеды права требуются? Такое впечатление, что ПДД эти курьеры не читали.

Варвара Веденкина

Level 7 Local Expert

Очень приятные курьеры очень общительные. Быстро все и четко