Первый заказ в лавке и сразу испорченные продукты. 2 упаковки фарша оказались испорченными, из которых успели приготовить блюдо в большом количестве. Во время готовки появился запах фикалий, это было мясо. Служба поддержки вернула деньги только за фарш, естественно не полную а со скидками. Итого потратили 600, вернули 250 и предлагают купить еще со скидкой 15%. А по хорошему должны вернуть всю сумму. Ибо определить мясо до готовки не было возможным.
Больше в Яндекс лавку особенно вот эту не ногой, будьте бдительны. Всегда есть риск 50% просто выкинуть деньги или отравиться.
Будьте внимательны! Некомпетентные сборщики. Положили товары у которых через пару дней заканчивается срок годности. В поддержке не идут на встречу покупателям, ссылаясь на то, что срок годности то не вышел)
Чтобы вы понимали, сейчас вечер 03.02
Решила впервые воспользоваться. Озвучено: "Скидка за первый заказ", Факт: не распространяется на то, что уже со скидками, а это практически ВСЁ! Ладно, установила адрес, собрала корзину, через минуту подтвердила номер тел., и, бац 80% из корзины исчезли с отметкой "УЖЕ РАСКУПИЛИ" ...что за бред!
Доброжелательный коллектив, атмосфера располагает, от начала сборки до выдачи заказа минимальная. Всегда всё свежее. Рекомендую
Tatiana .
Level 6 Local Expert
January 10, 2024
Заказала.Оплатила.Пообещали доставить в течении 40 минут.Но! Ждала-ждала...Вдруг вижу на сайте,что заказ аннулирован. Как сказал мне оператор,курьер не нашел подъезд в моем доме! Подъезд! НЕ НАШЕЛ! На каждом подъезде номер и номера квартир!Не дозвонился как бы и заказ аннулировали! Трындец полный! И не лень ему было везти 12 наименований обратно на склад? День прошел,денег не вернули.
Привезли даже быстрее, чем заявлено, несмотря на гололед. Курьер вежлив. Ассортимент товара полный, салатики вкусные. Буду заказывать здесь еще. Спасибо:)
Яндекс лавка, магазин хороший, обслуживают то есть, заказы собирают очень быстро, ждать не приходится работники не стоят на месте, потому что два-три курьера, они бегают все в мыле В общем в принципе работает хорошо и слаженно атмосфера Рабочая, ассортимент продуктов большой рекомендую
Отвратительный сервис. Уже который раз пишется одно время ожидания, а, по факту, увеличивантся вдвое. Как то возможно корректно настроить сервис, чтобы он изначально показывпл время, приближенное к реальности. На горячей линии сотрудник Михаил мне сказал - я вообше здесь не при чем, а что вы хотите, нечем вам помочь. Поддержка, которую мы заслужили. Это был последний заказ в лавке. Молодцы.
Курьера я жду больше часа. Когда общалась с поддержкой, его назначили. В приложении время ожидания стояло 6 минут. Прошло 26