Yandex Lavka
Directions
Delovoy Tsentr
1.18 km
Krasnogvardeyskiy Boulevard
160 m
10 reviews
November 21, 2024
Мда, обманывают на цену доставки, написано 79 рублей если оплачиваешь картой яндекс пей, я оплатил ей, они говорят что цена доставки 99 рублей, я доказываю что при оформлении заказа написано 79 рублей если пей карта, плюс присылаю чек, что видно что это карта пей, кароче мозг выносят из за 20 рублей, позорище.
September 16, 2024
Сегодня, я сделал заказ в Яндекс Лавке. К сожалению, после употребления продуктов из данного заказа мне стало очень плохо. Все симптомы указывают на сильное пищевое отравление, и сейчас мое состояние крайне тяжелое. Это неприемлемая ситуация, учитывая, что я доверяю вашей компании, ожидая высокого качества продукции. В ближайшее время я собираюсь обратиться за медицинской помощью и провести экспертизу на наличие токсинов в пище, которую я получил в вашем сервисе. Также я планирую подать судебный иск на вашу компанию в связи с причинением вреда здоровью. Прошу вас немедленно разобраться в данной ситуации и связаться со мной для предоставления объяснений и информации по дальнейшим шагам. Надеюсь на ваше скорейшее внимание к данной проблеме.
1
June 4, 2024
Вот в таком виде отсюда доставляют мороженое на расстояние 500 метров. Правда, для получения нужно подождать ЧАС. На то, что в публичной оферте Яндекс.Лавки заявленное время доставки - 15 минут, сотрудникам данного даркстора все равно. Просто молча двигают в приложении срок доставки вперед
Обращения через техподдержку с требованием проверить персонал даркстора на профпригодность остаются без внимания. Ни обратной связи от менеджмента, ни улучшения качества услуг нет
Зато почти при каждой доставке какой-то косяк. То не довезут часть заказа, то перепутают, но бинго - это ждать час, когда заказываешь в Лавке, потому что нужно срочно. Тут считают, что можно все решить промокодом на скидку 10% и смело косячить дальше
Нет. Промокод - это тактическое решение. Стратегически - нужно улучшать сервис, если реально не наплевать на клиентов
3