Yandex Lavka
Directions
Магазин Детский мир
263 m
8 reviews
February 22
Это какой то кошмар!!! Вчера была акция от "Трактора" сделала заказ. Когда назначили курьера его просто отменили. Написала в поддержку дали скидку 10% за место 85% по акции. При долгих разбирательств и возмущений. Мне сегодня пишут:
22.02.2025
Николай, 08:46:
К сожалению, пришлось отменить ваш заказ — простите. Мы вместе с вами радовались победе «Трактора» и немного не рассчитали свои силы.
Пожалуйста, повторите покупки в любой другой день — и его доставят.
Для этого у вас в корзине автоматически появится новый промокод с той же скидкой в 85%. Он будет действовать на один заказ товаров из категории «Пакет болельщика» в течение 7 дней.
Пробую сделать так, как написано, но скидка не срабатывает. Задаю вопрос в поддержку и мне отвечают :
22.02.2025
Николай, 17:10:
Промокод был действителен при условии, что у него не закончился бы лимит по количеству применений.
Промокод действовал до 22 февраля включительно на товары раздела «Пакет болельщика» и был рассчитан на 3600 применений.
Задаю вопрос, тогда зачем было сообщение высше. Ответ тот же.
Что это за не компетентность сотрудников. Причем чо всех сторон работы!!!!!
Думаю понятно моё возмущение 85% и 10% есть разница!!!!
3
February 14
Негативка от лица курьера
Поддержка работает отвратительно
Просто берет и игнорит,не хочет разбираться в проблеме,считает что ей можно всё
На курьеров забивается большой сами знаете что. На слот выйти невозможно,все занято, обещали буду выбирать любой момент когда я хочу выйти, а по факту и на слот выйти не могу,и задержки в выплате копеек,которые я заработал
Да я даже не рекомендую заказы делать там,лучше поберегите себя
1
April 25
Сделал заказ привезли курьер уехал начал разбирать смотреть заказ продуктов из категории заморозка нету
Просто целого пакета с категорией товаров нету ,комплектуют как хотят молоко в одном пакете другая молочка в другом в чате поддержки пишут про 24 часа ожидания ответа