Yandex Lavka
Directions
Komendantskiy Prospekt
4.4 km
Плесецкая улица
610 m
9 reviews
December 4, 2024
Всем привет, я курьер и мы не выбираем заказы, система автоматически их на нас назначает. В частности нам падает допустим авиаконструкторов 67 и авиаконструкторов 63. Система воспринимает как два соседних дома но по факту из за стройки это маршрут в котором ты едешь сначала в одну сторону потом через лавку в полностью противоположную и исправить это невозможно. Ситуация стандартная: одному курьеру падает мультизаказ с верхнекаменской 11 и планерной 91. Другому просто планерная 93. В итоге для курьеров лишний километраж и нервотрепка клиентам более долгое ожидание.
Нам платят за заказ и мы на электровелосипедах сильно заинтересованы в том чтобы быстро и по пути доставлять заказы
5
1
April 11
Не возвращают мне средства за отмену операции! Прошла 7 кругов Ада. Отправляют в банк, банк- к ним. В итоге банк попросил от Лавки копию уведомления о возврате средств, так Яндекс Лавка пишет мне отписки по скрипту, не понимая, типа, что я хочу от них. Издевательски просят меня проверять мой счёт))) предупреждаю всех, компания соаершенно НЕ клиентоориентированна! Ни копии уведомления, ничего добиться не смогла! Пишу в прокуратуру. Поддержка издевательски не хочет ничего решать, никаких уведомлений о возврате средств в Банк предоставить не хочет. Чувствую себя совершенно бесправной!
2
February 20
У меня и у девушки цена доставки сильно разнится при прочих равных условиях. Для меня на постоянной основе минималка 119 рублей. У нее выше 79 рублей не бывает при минимальной сумме заказа. В поддержке человек это различие объяснить не смог - ответ по скрипту 5 раз подряд
1