Yandex Lavka
Directions
Botanicheskaya
2.2 km
Улица Щербакова
82 m
4 reviews
December 10, 2024
Курьеры, ездящие от Яндекс.Лавки по этому адресу совершенно безумны. На полном ходу на электровелосипедах залетают в узкий проход мимо "Пятерочки" на Щербакова 43, когда видят недовольство пешеходов, хамят и оскорбляют.
Недавно курьер переезжал улицу Щербакова напротив "Монетки" (Щербакова 47), мало того, что не спешился, так еще сбил мужчину. Когда люди сказали ему, что надо спешиться, стал возмущаться, что он не обязан спешиваться. Затем сразу после этого курьер на таком же электровелосипеде ехал на красный. Курьеры агрессивны и опасны. Возможно, им создают такие условия, при которых, если они не будут нестись, как угорелые, они не заработают столько, сколько достаточно для выживания.
Однако с этим безумием нужно что-то делать, а то ходить по району страшно.
1
9
March 15
Отвратительная клиентоориентированность, делали заказ 15.03.25, заказ был большой на две с половиной тысячи
Приезжает курьер, из всего заказа привезли всего две позиции из 12
Здорово, неправда ли? Я понимаю забыть одну позицию из всего списка, но практически весь заказ забыть, это нечто
Впервые вообще сталкиваюсь с таким…
Пишем в поддержку, которая как всегда ооочень долго отвечает, много извиняется и ничего не делают :)
Предложили отменить заказ и перезаказать самостоятельно, что мы и сделали (деньги за первый заказ ещё так и не поступили, да и за второй тоже)
Дали ещё «утешительную» скидку 15%
И о чудо, приезжает второй курьер, по обьему пакета нам показалось, что в этот раз довезли все
Но после того, как мы раскрыли пакет, оказалось, что не хватает как раз тех позиций, которые нам привезли в прошлый раз))
Естественно я снова пишу в поддержку уже в гневе, ну забыть что-то второй раз подряд - нет слов :)
Поддержка предложила довезти эту позицию отдельно, но она уже пропала из наличия))
Очень интересно, в первый раз нам привезли только её, а второй раз её не оказалось
Все ещё ждем когда нам вернут деньги за весь первый заказ, и часть за второй)))
Данный филиал Лавки никому не рекомендую, просто потратите время и нервы (надеюсь не деньги, ведь заказ был сделан больше часа назад, а деньги так и не вернули)
1
December 13, 2024
Яндекс совсем опустился до банального хамства и обмана. Делал заказ в Лавке с 15% скидкой но Яндекс карте в итоге в части заказа скидка не применялась. В поддержке Яндекс Лавки просто морозятся, мол, ничем помочь не можем. При том, что проблема исключительно со стороны Яндекс Лавки. В этой помойке лучше ничего не брать. В той же пятёрочке хоть с ценник с прилавка можно предъявить. Эти ущербы на поддержке из Лавки ничего сделать не могут. Доверия минус ноль.
1
2