Yandex Lavka
Closed until 07:30
Yekaterinburg, Pavla Shamanova Street, 52А
Directions
Pavla Shamanova Street
320 m
Similar places nearby
34 reviews
December 18, 2024
Купила такой «аппетитный» набор
Пишу в поддержку, мне сначала предлагают компенсацию, а через 5 минут «мы передадим поставщику, компенсация не положена, до свидания»❓
Дальше были аргументы что это нормально на некоторых сортах дословно « небольшие шероховатости,темные точки и другие несовершенства»🤡
В итоге прямое нарушение прав потребителя, отказ в возврате средств за явно некачественный товар
Пришлось звонить по телефону в поддержку, слушать все те же ответы о том что товар качественный
Я предложила им приехать, забрать товар и кушать самим(врятли кто-то стал бы такое есть в здравом уме)
В итоге час моего потраченного времени и ничего, возврат никто не сделал
1
1
January 20, 2024
Если вы курьер - все быстро, четко, не задерживают. Настроение у персонала хорошее, всегда подбодрят )) Если вы клиент этой лавки - здесь довольно большой ассортимент продуктов, доставка будет недолгой, ребята стараются поддерживать высокий уровень.
1
July 25, 2024
Ужасная поддержка, вообще не помогают ничего решить, сначала общаются только шаблонами, потом вообще начинают игнорировать, диалог активный, но никто не отвечает.
Старший оператор ничем не отличается от обычного, те же шаблоны и ничего нового. В официальном ответе отказали, что является противозаконно, написала на них претензию, заказы раз через раз доставляют нормально
1