Яндекс Go
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
24 hours
Directions
Спортивный комплекс Екатеринодар
24 m
Similar places nearby
37 reviews
May 29
Осталась крайне недовольная работой поддержкой!
На днях произошла неприятная ситуация. С моего аккаунта кто-то совершил поездку 1200р без моего ведома. Никаких уведомлений не было, только смс о списании денег.
Обратилась в поддержку с просьбой разобраться. Сначала меня ждала череда шаблонных ответов в стиле "смените пароль, обратитесь в банк".
На мои просьбы всё проверить и разобраться в ситуации шаблонно отписывались, в итоге всё сводилось к тому, что "увы, помочь мы вам не можем, пишите заявление в полицию, мы рассмотрим ваш иск".
Ужасная клиентоориентированность! Вместо поддержки и помощи просто послали.
Минус деньги, минус нервы и минус доверие к сервису и поддержке.
Уверена, что в поддержке сидят хорошие люди, но которые вынуждены по скриптам отписываться и никак не проявлять эмпатию и желание помочь в проблеме.
April 20
Ограничили скорость до 20 км ч проще пешком дойди чем поехать на самокате зачем они вообще тогда нужны не понимаю
1
October 27, 2023
Интересно, что покупая минуты, вы все равно платите за старт 50₽, пакет минут действует в течении недели. При завершении поездки ставьте на паузу. Если приложение не подключилось к камере телефона, закончить поездку не получится. Я перезагружал телефон - приложение информацию сохраняет и после перезагрузки телефона. Слева - передний тормоз, справа - задних колес (безопаснее). Не бронируйте два самоката - приложение даёт возможность начать поездку лишь одному из выбранных.
1
1