Yami-Yami
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Rostokino
1.03 km
Rostokinskaya Street
120 m
88 reviews
March 21, 2024
Заказывали через сбермаркет. Мало того, что курьер опоздал на 20 минут от верхней планки привоза и никто об этом даже не предупредил (как обычно делает СБЕРмаркет, но тут доставка была со стороны курьера ресторана). - Это бывает со всеми, но качество блюд совершенно удручает.
1. От запечённых гунканов отчётливо воняет речной рыбой (что говорит о уже испортившихся по срокам годности и хранения, лососе, угре и гребешке), половину заказа пришлось выкинуть. Видимо ресторан сбрасывает в "запечённое" уже самый неликвид, в надежде, что никто не поймёт. - Их пришлось выкинуть сразу.
2. Мексиканский Суп Чили кон карне абсолютно не соответствует рецептуре данного супа, это скорее "неудачная русская адаптация, перца или даже соуса чили не увидел там в принципе
3. Ролл филаделфия действительно оказался не плох
4. Гунканы с лососем спайси не запечённые, были, в отличие от запечённых, "съедобны", но всё равно "с душком". Ситуация с гунканом с угрём аналогичная. Гребешок есть было можно
5. Филадельфия была действительно неплоха, буду честна, видимо именно в гунканы идут самые плохие продукты, т.к подозреваю, что ресторан надеется, что люди за соусом или запечённостью не поймут некачественных/испортившихся морепродуктов
Т.к памятный день уже был испорчен, положили в холодильник, желания под полночь с кем-то разбираться не было абсолютно или идти выкидывать мусор. Утром (спустя 6ч) собрались всё выкинуть, достали из холодильника и почувствовали совсем уж тухловатый запах от продуктов.
Слава Богу не стали есть)).
К, сожалению, будем вынуждены семьёй написать в роспотребнадзор.
2
March 8
Привезли с опозданием на 2,5 часа, еще и отменить нельзя было, ни на сообщения, ни на телефон не отвечали.
Просто выкинутые деньги, все разошлись, еда выброшена…
February 15, 2024
Те кто не понимают отзывов, немного подождите и вас настигнет данный сервис, вернее его отсутствие.
ДАННЫЙ СЕРВИС КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!
Максимальное негодование по поводу данного сервиса доставки.
Я пользовалась сервисом много лет, раньше не было ни такого плохого сервиса, не таких плохих продуктов.
Распишу по пунктам:
1. Заказываю несколько раз подряд, где курьеры постоянно опаздывают или вообще не доносят заказ. Привозят заказ холодным, нет приборов, нет сдачи, в общем полное комбо плохого сервиса.
И самое главное: в случае с оплатой по карте, они мне предлагают бонусы, а не возврат средств.
2. Вчера случилась ситуация.
Заказала за 3-4 часа заранее, ко времени не вечер, к приезду молодого человека.
Первое: сервис перенес самостоятельно время заказа на час, трубку они не берут/ и в чате на связь не выходят.
Второе: курьер и к этому времени опоздал на 30 минут.
Третье: заказ довезли не полностью, не хватало одного набора.
Четвертое: запеченные суши привезли холодные.
Звоню на их горячую линию, где мне утверждают, что я делала два заказа и они были отменены по причине: отказ оплаты по карте, недостаточно средств.
Я заказывала у них за наличные. Отмены не было, они сразу приняли этот заказ.
Молодой человек сказал ждать ответа в чате. Ответ в чате я получала очень долго.
А когда получила, дословно вот что: приносим извинения, что вас разочаровали, мы передадим ваш отзыв на фабрику кухню для проверки, для Вас в качестве компенсации закрепим бонусные баллы как скидку к вашему следующему заказу.
То есть я заплатила за плохой продукт, за не привезенный продукт, за опоздание курьера и в принцепи некачественный сервис и свой испорченный вечер.
Службой доставки я пользоваться не буду, и никому не советую. В самом приложении я оставила к отзыву фотографии и то, что мне доставили. Ноль реакции.
Я максимально распространю на рабочем аккаунте о данном сервисе, чтобы люди не оказывались в данной ситуации.
Потому что данный сервис проблемы не решает! Хотелось бы, чтобы данный сервис закрыли!
2