Не могу оценить качество продукции, и уже не уверена, что захочу. Судя уже по оставленным отзывам, проблема с консультантами давно имеется, но очевидно бренд решил закрыть на это глаза и дальше ронять свои продажи.
4 марта пришли с намерением приобрети беговую дорожку, выбор стоял между двумя моделями, хотели получить консультацию офлайн, чтобы принять решение и совершить покупку. Но консультант, не обратил на нас никакого внимания. Далее последовало хамство и фэтшейминг))
Жаль, не посмотрела имя девушки-консультанта.
Спасибо за испорченное настроение, рекомендую присмотреться к своим сотрудникам. Буду искать товар в других брендах.
4.12 зашла протестить массаж.Юлия была не заинтересована ,недоброжелательно настроена и прямо сказала вас таких желающих много, а я выйти собралась. Я никогда не выйду из магазина если вы все будете тестить массаж. Я ответила, что в магазине нет ни одного человека, на что она ответила :"Таким как вы желающих расслабиться есть возможность за деньги по приложению и я включу хоть на час и на два".Осадок от такого хамского поведения был неприятный, разговаривает будто делает одолжение открыть рот. Она устала ни просто сидеть на работе, но и разговаривать, клиентов ненавидит, использует пассивную агрессию. Мне всё равно кто был до меня, но в один ряд ставить меня с толпой вы все одинаковые, вы все пришли просто так не нужно
Приятные кресла, проминают и руки и ноги. Единственный минус иногда они заняты подростками в наушниках с телефонаии в руках которые просто в них сидят, по мне так охрана должна их оттуда выпроваживать.
Забирали самовывозом массажер для ног Yamaguchi Yume.Шоурум большой, можно всё протестировать и массажные кресла в том числе, есть все товары в наличии. От массажера для ног в восторге, он отлично вписался в интерьер и помогает избавиться от усталости после тяжелого трудового дня, пользуемся всей семьей с удовольствием. Обязательно еще вернемся за покупками в Yamaguchi.
Прекрасный салон. Девушка консультант все показала и рассказала, что помогло сделать выбор )) отдельное спасибо, что можно все потрогать, испробовать на себе. Поставили себе цель купить кресло у вас)
Хороший выбор продукции и комплектующих. Удобное расположение магазина. Консультант не очень развернуто дал описание интересующему меня товару, не до не после приобретения не сообщил о необходимости установить мобильное приложение на которое будут начислять бонусы, это отразилось на последующей покупке (уже в другом магазине)
Хороший магазин с подкованными продавцами. Пришел за конкретной моделью беговой дорожки, показали, рассказали, включили на витрине...заодно купил складную тележку, чтобы дотащить и до машины и от машины. Сама дорожка очень понравилась всей семье. Помимо всего ознакомили и с другой продукцией бренда, взял на заметку, качество реально отличное, как материала, так и сборки.
Большой выбор товаров, правда некоторые надо заказывать . Есть бесплатная доставка . Приветливая продавец-консультант . Купила массажёр для ног . Получила маску в подарок. Мелочь , а приятна!
Присела в кресло пока ребенок катался на катке ,ужасное! Ноги сдавило так,что думала звать на помощь,по спине ужаснт больно шары ходят..отвратительно,теперь думаю сходить к врачу,обследоваться ,а то м.б в суд подать
4
Show business's response
Владимир
Level 11 Local Expert
October 15, 2023
На фото нормальная работа салона. Среднее время ожидания 30 минут. Был в этом магазине 3 раза в разное время и каждый раз он закрыт потому что менеджеры куда-то бегают по поручениям руководства. Менеджер Алина 14.10.23 отличилась особенно, я ждал ее более 40 минут потому что она кушала с подружкой в 22:00, которая (подружка) в последствии уселась в кресло вместо меня. Клиентоориентированность на высочайшем уровне :)))
Менеджеру работающему 15.11.23 огромная благодарность, очень быстро подошла, извинилась и очень грамотно проконсультировала по продукции. Спасибо.
Консультация никакая !23.08.2022 примерно 13:00 -13:30 Вегас каширка,зашли в магазин для консультации, девушка продавец тем временем ходила по беговой дорожке и явно была не довольна что мы её отвлекли.Так как ценики у них не стандартные спросили у продавца где можно посмотреть цену на что нам ответели в недовольной форме чтобы мы повнимательнее смотрели ,консультации вообще никакой просто стояла и смотрела нас и ждала пока мы сами спросим хотя мы ничего не понимали в этих креслах, не предложила никакого теста ,просто столб.Такими продавцами наврятли этот магазин принесёт прибыль.
5
2
Show business's response
Константин
Level 7 Local Expert
December 15, 2024
Со слов продавца, продукция yamaguchi (беговые дорожки) не соответствуют заявленными характеристикам.
Отвратительное отношение к покупателям от консультанта данного магазина! Зашли, вежливо попросили попробовать массажное кресло, на что девушка скривила лицо и сказала, что если вы не собираетесь покупать, то и пробовать не надо. Отличная клиентоориентированность!
Не вижу смысла в магазине, берите на сайтах ! Приехал сравнить кресла Двух фирм ) говорят -«садиться нельзя если не покупаете» выбор очевиден !
5
1
Show business's response
Маргарита Фадеева
Level 5 Local Expert
July 19, 2021
Брала кресло для себя. Доставка быстрая, всё хорошо упаковано. Отлично вписалось в интерьер, не громоздкое, легко собирается (собрала сама не дожидаясь мужа, очень не терпелось)) Удобно, эстетично, качественный приятный материал обивки, нет запаха, достаточный набор программ массажа, пульт управления на русском.
Заказала массажное кресло US Medica в подарoк себе любисой)) Привезли вежливые ребята. сoбрали. пoдключили. креслo понравилось. Пoсле чувствуется такое расслабление, возращается настрoение, даже если днем на работе устала!
2
Show business's response
Сергей Ю.
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Отличный салон!!! Приятная девушка Алина всё показала и рассказала. Опробовал массажёр для ног! То что нужно после тяжёлого рабочего дня!!! Думаю приобрести для дома похожую модель и только тут, так как по соседству есть такой же салон (Твой Дом). Но тут и выбор больше и атмосфера располагает) Огромное спасибо!!!
Обратите внимание, кого вы принимаете на работу. В yamaguchi Твой дом консультант ужасная хамка. Грубит и орёт на посетителей. Давно не сталкивалась с таким отвратительным отношением.
26.12.2021.
Нужна была массажная накидка в подарoк родственнице. Подобрали, привезли, покaзали как работает. 5+
2
Show business's response
Кирилл
Level 28 Local Expert
February 2, 2021
Безразличное обслуживание продавца. Хотели купить массажный стол но лучше этого в данном салоне не делать. Продавец молодая женщина, а отношение совсем не современное. В итоге купили в другом салоне в тц твой дом.