Не могу оценить качество продукции, и уже не уверена, что захочу. Судя уже по оставленным отзывам, проблема с консультантами давно имеется, но очевидно бренд решил закрыть на это глаза и дальше ронять свои продажи.
4 марта пришли с намерением приобрети беговую дорожку, выбор стоял между двумя моделями, хотели получить консультацию офлайн, чтобы принять решение и совершить покупку. Но консультант, не обратил на нас никакого внимания. Далее последовало хамство и фэтшейминг))
Жаль, не посмотрела имя девушки-консультанта.
Спасибо за испорченное настроение, рекомендую присмотреться к своим сотрудникам. Буду искать товар в других брендах.
4.12 зашла протестить массаж.Юлия была не заинтересована ,недоброжелательно настроена и прямо сказала вас таких желающих много, а я выйти собралась. Я никогда не выйду из магазина если вы все будете тестить массаж. Я ответила, что в магазине нет ни одного человека, на что она ответила :"Таким как вы желающих расслабиться есть возможность за деньги по приложению и я включу хоть на час и на два".Осадок от такого хамского поведения был неприятный, разговаривает будто делает одолжение открыть рот. Она устала ни просто сидеть на работе, но и разговаривать, клиентов ненавидит, использует пассивную агрессию. Мне всё равно кто был до меня, но в один ряд ставить меня с толпой вы все одинаковые, вы все пришли просто так не нужно
Приятные кресла, проминают и руки и ноги. Единственный минус иногда они заняты подростками в наушниках с телефонаии в руках которые просто в них сидят, по мне так охрана должна их оттуда выпроваживать.
Забирали самовывозом массажер для ног Yamaguchi Yume.Шоурум большой, можно всё протестировать и массажные кресла в том числе, есть все товары в наличии. От массажера для ног в восторге, он отлично вписался в интерьер и помогает избавиться от усталости после тяжелого трудового дня, пользуемся всей семьей с удовольствием. Обязательно еще вернемся за покупками в Yamaguchi.
Прекрасный салон. Девушка консультант все показала и рассказала, что помогло сделать выбор )) отдельное спасибо, что можно все потрогать, испробовать на себе. Поставили себе цель купить кресло у вас)
Хороший выбор продукции и комплектующих. Удобное расположение магазина. Консультант не очень развернуто дал описание интересующему меня товару, не до не после приобретения не сообщил о необходимости установить мобильное приложение на которое будут начислять бонусы, это отразилось на последующей покупке (уже в другом магазине)
Хороший магазин с подкованными продавцами. Пришел за конкретной моделью беговой дорожки, показали, рассказали, включили на витрине...заодно купил складную тележку, чтобы дотащить и до машины и от машины. Сама дорожка очень понравилась всей семье. Помимо всего ознакомили и с другой продукцией бренда, взял на заметку, качество реально отличное, как материала, так и сборки.
Большой выбор товаров, правда некоторые надо заказывать . Есть бесплатная доставка . Приветливая продавец-консультант . Купила массажёр для ног . Получила маску в подарок. Мелочь , а приятна!
Присела в кресло пока ребенок катался на катке ,ужасное! Ноги сдавило так,что думала звать на помощь,по спине ужаснт больно шары ходят..отвратительно,теперь думаю сходить к врачу,обследоваться ,а то м.б в суд подать
3
Show business's response
Владимир
Level 11 Local Expert
October 15, 2023
На фото нормальная работа салона. Среднее время ожидания 30 минут. Был в этом магазине 3 раза в разное время и каждый раз он закрыт потому что менеджеры куда-то бегают по поручениям руководства. Менеджер Али на 14.10.23 отличилась особенно, я ждал ее более 40 минут потому что она кушала с подружкой в 22:00, которая (подружка) в последствии уселась в кресло вместо меня. Клиентоориентированность на высочайшем уровне :)))
Менеджеру работающему 15.11.23 огромная благодарность, очень быстро подошла, извинилась и очень грамотно проконсультировала по продукции. Спасибо.
Консультация никакая !23.08.2022 примерно 13:00 -13:30 Вегас каширка,зашли в магазин для консультации, девушка продавец тем временем ходила по беговой дорожке и явно бы ла не довольна что мы её отвлекли.Так как ценики у них не стандартные спросили у продавца где можно посмотреть цену на что нам ответели в недовольной форме чтобы мы повнимательнее смотрели ,консультации вообще никакой просто стояла и смотрела нас и ждала пока мы сами спросим хотя мы ничего не понимали в этих креслах, не предложила никакого теста ,просто столб.Такими продавцами наврятли этот магазин принесёт прибыль.
4
2
Show business's response
Константин
Level 7 Local Expert
December 15, 2024
Со слов продавца, продукция yamaguchi (беговые дорожки) не соответствуют заявленными характеристикам.
Отвратительное отношение к покупателям от консультанта данного магазина! Зашли, вежливо попросили попробовать массажное кресло, на что девушка скривила лицо и сказала, что если вы не собираетесь покупать, то и пробовать не надо. Отличная клиентоориентированность!
Заказала массажное кресло US Medica в подарoк себе любисой)) Пр ивезли вежливые ребята. сoбрали. пoдключили. креслo понравилось. Пoсле чувствуется такое расслабление, возращается настрoение, даже если днем на работе устала!
2
Show business's response
Маргарита Фадеева
Level 5 Local Expert
July 19, 2021
Брала кресло для себя. Доставка быстрая, всё хорошо упаковано. Отлично вписалось в интерьер, не громоздкое, легко собирается (собрала сама не дожидаясь мужа, очень не терпелось)) Удобно, эстетично, качественный приятный материал обивки, нет запаха, достаточный набор программ массажа, пульт управления на русском.
2
Show business's response
Сергей Ю.
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Отличный салон!!! Приятная девушка Алина всё показала и рассказала. Опробовал массажёр для ног! То что нужно после тяжёлого рабочего дня!!! Думаю приобрести для дома похожую модель и только тут, так как по соседству есть такой же салон (Твой Дом). Но тут и выбор больше и атмосфера располагает) Огромное спасибо!!!
Обратите внимание, кого вы принимаете на работу. В yamaguchi Твой дом консультант ужасная хамка. Грубит и орёт на посетителей. Давно не сталкивалась с таким отвратительным отношением.
26.12.2021.
Нужна была массажная накидка в подарoк родственнице. Подобрали, привезли, покaзали как работает. 5+
2
Show business's response
Кирилл
Level 28 Local Expert
February 2, 2021
Безразличное обслуживание продавца. Хотели купить массажный стол но лучше этого в данном салоне не делать. Продавец молодая женщина, а отношение совсем не современное. В итоге купили в другом салоне в тц твой дом.