Yamaguchi
46 reviews
March 23
Очень люблю этот салон ! Удобное расположение самого ТЦ Павелецкая ,близко к нашему дому , легко и комфортно добираться со всех направлений ! Приходила туда вместе с мужем , подбирали ему подарки на День Рождения! Заботливый и приветливый менеджер предложила сразу несколько вариантов подарков .выбрали массажёр для ног Yume. Огромная благодарность менеджеру, что сориентировала нас по товару , по ценам , по акциям и так же предложила нам дополнительный товар из моей любимой бьюти линейки !
Остались очень довольны ,как и покупкой ,так и обслуживанием !
March 24
Захожу в салон Ямагучи на Павелецкой за подарками для себя и близких. Относительно небольшой, но много товаров представлено. Встречают с улыбкой, дают всё попробовать, консультируют. Оформляла уже две доставки, в том числе в другой город. Привезли оперативно, менеджер всегда был на связи. Рекомендую и продукцию, и сервис!
June 1
Очень не советую приобретать технику в данном магазине.
Купила беговую дорожку. Дорожка с первого же пользования начала сильно бить током. Заниматься невозможно. Обращалась к продавцу с жалобой, послали звонить в сервисный центр. Позвонила в сервис, рассказала о проблеме, выслушала что это не в дорожке дело, а видать воздух сухой дома, и вообще в кроссовках дело и вообще пусть кто то другой из семьи ее опробует. А то что я не могу пользоваться это не беда да?
Путем споров удалось добиться обещания, что мастера свяжутся со мной и приедут посмотреть дорожку.
Со мной, естественно, никто не связался. Дорожка стоит выключенная из розетки пылится. Деньги на ветер.
Наплевательское отношение.
Самое смешное, пока рассказывала одному консультанту про проблему, второй попутно пытался пихать мне другой товар, а вдруг куплю.
Чем все кончилось: приехал мастер, сказал что «кроссовки не те. Нужны твердые как кеды, а ваша мягкая подошва наоборот сотрется и вы испортите свои кроссовки. Ой и еще у вас недостаточно влажно для дорожки дома…а еще возможно вы сами расположены к статике».
Коль ваши мастера несут такую чушь, и ваши дорожки не созданы для пользования в норм обычных условиях, значит продавайте эти дорожки со специальной обувью!
Более того, мастер признался, что к ним регулярно поступают такие жалобы как моя.
В магазине, разумеется, нас ни о чем не предупредили.
June 2
Отличный (и не дорогой! ) Мачик для массажа)) - рекомендую всем, особенно танцорам. Катать стопы, спину. Мне посоветовал врач-реабилитолог.
А можно и больше - массажные кресла и оборудование, даже для дома)
Уже испробовала кресло в фитнес - зале. Классно. Альтернатива массажу.
April 9
Хотела выразить благодарность консультанту Анастасии Шапаловой за то, что помогла нам сделать правильный выбор кресла, сформулировала все характеристики, дала всё попробовать, в итоге мы купили кресло в подарок для нашей мамы в январе и вот спустя три месяца мы в восторге и мама счастлива! Большое спасибо!
1
May 16
Понравился салон в ТЦ Павелецкая плаза, приятные девушки консультанты, рассказали о плюсах товаров, посоветовали, что лучше приобрести. Дали протестировать некоторые позиции. Посещение оставило позитивные эмоции
May 10
Консультант Андрей очень помог в выборе массажера для ног! Все подробно объяснил.
Можно проверить на себе, что упрощает выбор. Рекомендую данный магазин!
1
May 12
Пришли в салон ямогучи порадовать себя покупками) замечательный магазин) благодарность консультанту Камилю, оветил на все наши вопросы, помог с выбором)
May 30
Зашла по вопросу сервисной поддержки в салон, пока занимались моим обращением, мне предложили массаж, это было очень приятно со стороны персонала, так и в целом сам массаж не оставил равнодушной, то что нужно посреди рабочего дня. Спасибо!
May 11
Отличный, технологичный магазин. Нужный для здоровья и профилактики жизни. Внимательный, компетентный консультант Камиль.
March 16
Консультанты моментально переходят на "ты".
Не знают свой ассортимент - уточняли наличие конкретной позиции, нас сориентировали, что ее нет. Пока смотрели другие, сами обнаружили позицию на стенде
Не знают функционал товаров - как включать, как регулировать.
June 3
Крутейший салон. Очень приятный, вежливый и знающий консультант. Попробовала массаж, теперь мечтаю о таком кресле))
January 20
Хороший магазин, замечательные, отзывчивые, вежливые менеджеры Оксана и Роман! Большое спасибо!!
May 30
Протестировала кресло xu , проконсультировала менеджер Ксения , все очень понравилось. Большое спасибо
May 10
Замечательное место с отзывчивым консультантом. Все покажет, все даст попробовать, рекомендую к посещению!
December 31, 2024
Отвратительные менеджеры и качество продукции, не знают, что есть в наличии , а чего нет, сами массажеры ломаются через полгода, материалы отвратительные, исполнение не анатомичное
May 15
Отличное добродушное обслуживание и клиентоориентированность! Всё рассказали, всё показали и дали опробовать
December 30, 2024
Очень неприветливый мужичок у вас продает/консультирует. Имя не запомнил, но он один работает. Дата посещения в Павелецкая Плаза 30.12.24. Общается грубо и на ты.
May 22
Вежливые сотрудники, отличный товар, все показали рассказали, покупкой доволен !
May 27
Отличное обслуживание
Прекрасный сервис
Отличная продукция
Пушка ваще
March 4, 2024
Вынуждена отметить безобразное обслуживание со стороны менеджера зала Кристины. Приезжала забирать онлайн заказ 29.02. Менеджер Кристина сидела на массажном кресле и смотрела в телефон. Я сообщила, что приехала забрать заказ и уточнила, какие продукты в нем были, не успев назвать номер заказа. На что Кристина в хамском тоне ответила, что «это здорово, конечно, но как я его найду без номера». Далее я уточнила у Кристины, может ли она упаковать 6 массажеров для лица из заказа в отдельные пакеты, тк это были подарки на 8 марта, на что она резким и категоричным тоном ответила мне, что может быть только три пластиковых пакета и всё, поскольку «пакетов мало, как я буду других клиентов обслуживать?!». Я была вынуждена обратить внимание Кристины на ее грубую коммуникацию с клиентом и в ответ услышала вопрос «А что мне не нравится». Я не стала продолжать диалог, забрала заказ и поскорее ушла. Желания вернуться в этот магазин у меня точно больше не возникнет. Прошу управляющего магазина обратить внимание на непрофессиональное поведение сотрудника магазина Yamaguchi и принять соответствующие меры, чтобы сохранить репутацию бренда и не допускать подобного отношения к клиентам в будущем. Заранее спасибо.
1
January 25
Покупатели в этом магазине - явно существа нежелательные. Продавцы заняты просмотром соцсетей и закатыванием глаз в ответ на любой вопрос
May 22
Спасибо за консультацию Ивану по массажёры для ног и прибору по уходу для лица, очень понравилось у вас
May 22
Спасибо консультанту Ивану за вежливость и грамотную консультацию по товару!
May 11
Отличный магазин и консультант, все подробно объяснили
January 15
Отличные менеджеры.
Все показали рассказали
Дали по пробывать.
100 балов
May 22
Все отлично , парни лучшие , купил виброплатформу !!
May 29
Протестирировал кресло это нечто, с обычными арендными не сравнить, особенно понравилась менеджер Ксения, все подробно рассказала, скоро приду за креслом
January 2, 2024
Поехали 2.01 покупать дорожку, выбирали из двух вариантов, решили очно посмотреть.
Приехали, консультант, когда мы зашли говорила по телефону)
Даже не обратила внимание, когда она все таки подошла, я стала спрашивать чем отличается одна дорожка от другой, она сказал ну почти нечем, я задала точный вопрос про размер полотна, девушка не знает и не смогла ответить вообще не на один вопрос.
Мы развернулись и ушли, ужасное обслуживание
1
April 29
Замечательный салон! Прекрасный продавец! Спасибо.
May 11
Очень хороший магазин, продавец очень хороший Камиль
September 4, 2023
Небольшой салон. Представлены некоторые варианты товаров. Можно протестировать и приобрести. Там же можно оформить доставку. Менеджеры с готовностью рассказывают о товарах, отвечают на вопросы, помогают выбрать оптимальный вариант.
May 22
Хороший салон, спасибо Ивану за консультацию!
April 6, 2024
Замечательный продавец Анастасия. Все подсказала , рассказала. Очень приветливая, дружелюбная.
September 8, 2023
Отвратительно. Приехали забрать свой заказ. Сотрудник магазина не только не отличалась любезностью, но также и заказа в наличии не оказалось, хотя заказ был подтвержден со стороны оператора компании для самовывоза именно из данного магазина. Ожидание - реальность 🤦♀️ Абсолютная неклиенториентированность и непрофессионализм. При этом, у меня уже несколько продуктов Ямагучи в использовании. Но теперь вряд ли останусь клиентом. Разочарованы.
May 14, 2022
Шикарное место! Несколько вариаций кресел с различными функциями массажа, среди которых даже массаж стоп и прогрев коленей есть 😍 Очень много иных приколюх, для спортсменов самое то, есть валики и приборы для миофасциального релиза. Приветливый администратор Николай всё показал, рассказал, предложил демо сеанс массажа в кресле - остались восхитительные эмоции!
1
May 29, 2024
Из минусов-один: как ни приеду, никогда нет на месте консультантов. Может быть, мне так "везёт", конечно...
September 23, 2023
Менеджер даже не поднял глаз от планшета. Массажера не было в наличии. Предложил сквозь зубы прогуляться 600 метров до соседнего магазина. Пойдем в другой салон. Где клиент нужен
1
July 8, 2024
Хороший магазин. Много чего есть мне только массажные кресла
1
December 6, 2024
Хороший салон!большой выбор
February 16
Консультант Юлия ведет себя надменно, как только заходишь в магазин.
February 21, 2023
Хорошее место, крутые кресла можно придти потестировать. Спасибо сотруднику Руслану за консультацию, вежливый человек, проффесионал своего дела
1
September 12, 2023
3 раза оставляли заявку на перезвон. Напоминали о себе. Компания несолидно себя ведёт по отношению к клиентам
1
July 24, 2023
Купили очки. Очень понравились
December 1, 2022
Молодцы всегда разьзяснят вни внимательно.
January 2, 2023
Покупала там массажер для шеи, консультант обслужил равнодушно, ни показать, ни рассказать