Якитория
Directions
Петропавловское кладбище
950 m
30 reviews
March 10
Кухня - 10 из 10👍
Обстановка - 10 из 10👏
Персонал - 10 из 10😇
Отличное место для семейного отдыха 🙏👋👍 Мы в восторге 🫶
Каждую неделю с семьей проводим отличное время ! Спасибо персоналу за заботу и внимание!
April 6
Будет троечка, но обоснованная.
Зашли с коллегой вечером пятницы, сели без проблем, кроме нас клиентов не было.
Встретила приятная официантка, проводила за столик, посоветовала коктейль, взяла заказ.
Через полчасика получили еду. В принципе больших ожиданий не было, но отдельно отмечу коктейль - оказался для меня приторно сладким (хотя изначально заверили что это будет кисло-сладкий). Специально отставила в сторону, думаю потом скажу о нем.
Под конец ужина, после оплаты, официантка уточнила как нам понравилась еда и я указала на коктейль - едва отпитый, пояснила что именно мне не понравилось (слишком сладкий, невозможно пить).
Отдам должное, официантка постаралась максимально решить вопрос, спросила менеджера, отнесла коктейль добавить «кислинку» (стало хуже, теперь привкус рома исчез полностью, на вкус жидкая форма конфетки «лимонная долька»)
Спросила есть ли возможность вычеркнуть сумму из чека или может заменить его обычным лимонадом (ну любой выход из ситуации меня бы удовлетворил). На что мне позвали менеджера, которая после объяснения мной ситуации сказала, что если мне не понравится этот коктейль, я всегда «могу заказать другой». Честно говоря, 650₽ за стакан льда с сиропом было жалко. Также меня заверили что «вкус - это ваше личное дело, а мы все делаем по техническим картам». Ни комплимента, ни искренней попытки загладить впечатление. Когда подобное случалось в других ресторанах, персонал максимально старался помочь гостю, а не обвинял меня в «неправильном» вкусе.
Нужно ли говорить, что после такого вежливого общения желание взять другой коктейль исчезло полностью.
В общем, испорченный вечер пятницы и впечатление от красивого с виду ресторана с красивым оформлением и очень вежливыми официантами стоят поставленной оценки.
October 26, 2024
Отличный ресторан. Очень хорошее обслуживание. Блюда на высшем уровне. Официантка ответила на все интересующие нас вопросы, рассказала о некоторых традициях Японии. Обязательно к посещению. Для входа обязательно нужен паспорт.
2
1