Прекрасное место! Были 8 марта, сразу сели за столик на 6 человек!
Готовили не очень быстро, официанты были в запаре, но хорошо и вкусно посидеть нам это не помешало) самая лучшая в мире официантка Оксана, повышайте ее обязательно, такую бодрость духа сохранять в запаре это большой талант! Задарили нас подарками-масочками для лица, сделали скидочку) мы забыли наушники, их нашли, хранили в сейфе и узнали нас, когда через день мы пришли забирать их! Большое спасибо!
Делали заказ через Яндекс еду в районе 8 часов вечера. Все успешно заказалось, без нареканий за умеренную цену, доставку обещали где-то через час, то есть в 9 вечера. После того, как прошло назначенное время никаких признаков курьера не было: приложение не обновлялось и вообще делался вид, что заказ ещё готовится. Где-то в 9:30 звонили в ресторан, сказали, что заказ у курьера и он будет через 10-15 минут, живём не слишком далеко от ресторана. В итоге заказ нам доехал только в 10 вечера, пришёл мужчина, молча отдал пакет в руки и ушёл даже не извинившись за задержку ( в 1 час). На этом, к сожалению, не закончились наши разочарования. Суши приехали криво нарезанными развалившимися. Приборы оставляют желать лучшего, очень неудобные плоские палочки, которыми сложно брать еду. На вкус более менее удовлетворительно, но за такие деньги хотелось бы чего-то большего и с точки зрения еды, и сервиса.
Только что побывал в "Якитории" и хочу поделиться своим восторженным впечатлением! Особенное спасибо сотруднице Эльвире за её внимательность и неподдельный интерес к каждому гостю. Она с теплотой и профессионализмом предложила лучшие блюда меню, а обслуживание было на высоте. Каждая деталь, от вкусных суши до дружелюбного общения, оставила чувство полного комфорта и удовлетворения. "Якитория" стала новым любимым местом для моих встреч с друзьями и семьёй!
Очень часто посещали это место, но в прошлом году обслуживание скатилось ниже некуда. 8 марта 2025 запланировали семейный поход в Якиторию. Забронировали стол заранее и пришли к назначенному времени. Первое, что насторожило, администратор подтвердила нашу бронь и не собиралась провожать нас к столику. Затем мы очень долго ждали меню, хотя не сказать, что посадка была полной. Чтобы у нас приняли заказ пришлось ждать 30 минут. К нам подошла девушка, как позже выяснилось - стажер. Спрашивали ее по некоторым позициям меню, на что она не могла ничего ответить и предложила позвать более опытного официанта. Более опытный официант тоже не смог уточнить фирму шампанского. По всему залу бегал какой-то мальчик лет 15, тоже официант. Кричал коллегам через весь зал, постоянно носился возле столов, на просьбу другого официанта убрать со стола говорил «почему опять я??». Шампанское открывал какой-то деле ант, который все разбросал. По просьбе заменить посуду, сказали, что с вилками напряг. Ну и плюсом ко всему постоянно открывающиеся и закрывающиеся окна и муза на пицце. Больше не вернемся, хотя были постоянными клиентами.
Готовят хорошо, я так думала до настоящего времени. Заказала самый дорогой сет на День рождения. Схамили и привезли вчерашние сушки, которые прилипли к дну и невозможно было отодрать их оттуда. К тому же, т.к.они вчерашние, это отразилось на вкусе - слипшееся как бы сказать....нечто. Написала отзыв им по заказу, реакция однозначная - мы передали Ваши пожелания шеф повару. Удивительно. Как будто человек, который передавал сет в доставку, не знал, что он передает его вчерашним. Прекрасно понимают, что делают, но с расчетом, что если это др, то съедят и не заметят. Некрасиво. Приехала девочка с маленьким ребенком, быстро заказывали в другом месте, чтобы так не позориться.
По просьбе якитории после отрицательного отзыва выше связалась с ними, написала им письмо. Опять получила хамство в ответ. Руководство отвратительно настроило работу, некачественная работа персонала
Отзыв повлиял настолько, что стали брать сушки в другом месте. И дико довольны новым выбором.
Но ресторан жаль - Раньше было супер вкусное место по сравнению с другими якиториями и хорошее обслуживание.
Не настроены на работу в долгую, только чтобы быстро хапнуть, отработать внешний эффект и снизить расходы, впарив вчерашнее. Очень видно.
Если бы можно поставить минус одну звезду- я бы это обязательно сделала) давно являюсь клиентом данного ресторана. Обычно делаю самовывоз, минус 20%, плюс приезжаешь туда, точно более 15 мин ждать не будешь. Но сегодня 14 февраля, сделала заказ в час дня на 19.50, так как в это время приезжает муж с работы. Так как была уверена, что сегодня много заказов и поэтому заказала ЗА 7 часов!!!!!! В итоге☝️ привезли с опозданием в 2 часа!!!! В 19.50 в личном кабинете было указано, что заказ везут, мы находимся в 5 мин от самого ресторана, привезли в 22.00. ( естественно, горячие роллы-холодные, горячие блюда -холодные) Заказ был на 4 человека, приборов привезли 1🤦♀️Операторы не отвечали, сбрасывали. Чат с поддержкой бесполезен… Они разводят руками! Так вот вопрос: ЗАЧЕМ ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ЗАКАЗЫ КО ВРЕМЕНИ? Если вы не успеваете их доставить?????? Играете на то, что человек заказал и в любом случае дождется? Это да👍Но!! Если бы не дети, я бы развернула этого курьера в обратную сторону . Сыта была 2х часовым ожиданием. Отвратительное отношение, это точно был последний раз… когда мы заказываем в данном ресторане!!!!
P.S. Если у вас мероприятие и нужно сделать доставку к нужному времени, никогда не обращайтесь сюда!!!! Вас подведут-это 1000%
8 марта 25г было много людей, но Оксана сделала все возможное и наш праздничный вечер удался!
Был приятно удивлен низкой итоговой ценой - ресторан дешевле многих.
Суши, роллы и сладкие чаи были вкусные!
Хотелось бы больше свежего воздуха.
Были все семьёй, остались в восторге. Хорошее обслуживание и вкусная еда главная карта ресторана. Минус один, убрали из меню любимый салат с осьминожками. Рекомендую
Интересное место) самое главное - вкусно! Персонал вежливый, интерьер приятный, есть несколько залов, у каждого свой интерьер. Приходите, не пожалеете!)
Удобное расположение! Хорошая парковка. Все очень вкусно. Были без детей, поэтому оценить как там с детьми нет возможности. С удовольствием еще придем.
Нравится, что здесь меню очень необычное и достаточно разнообразное. Все, что я пробовала ну просто вкуснотища! Официанты отлично отрабатывают, неважно где бы я ни сидела в обычном зале, в банкетном или на летней веранде. Всегда предлагают попробовать чтото новенькое, знают хорошо ингредиенты, ну и приносят все быстро. Ресторан рекомендую, с радостью прихожу сюда снова и снова!
Готовят вкусно! Практически всегда заказываю Якиторию на дом, или на работу! Не стыдно угощать коллег! Приемлемые цены, особенно когда заказ на самовывоз с 20ти% скидкой!!!
Когда-то было неплохое место, где можно было вкусно покушать за адекватные деньги.
13.10.24 пришли в предвкушении чего-то вкусного и приятной атмосферы. На входе в заведение хостеса не было, место выбрали сами, у окна, в надежде на красивый вид. Итого: от окон дует, на подоконнике пыль, на оконной раме неаккуратно наклеен черный двусторонний скотч, гирлянды частично отклеены, не горели, хотя на улице было темно. Столов в зале много, свет яркий, не уютно. Открыли меню - цены космос, дороже, чем в тануки (нормальные ролы за 750-850-950 р) - порции маленькие, по вкусу - ничего необычного. Заказывали по два блюда на человека, ушли полуголодные. Гостей было мало, как и радушия к нам. На выходе громко попрощались с охранником, сидящем в телефоне - в ответ тишина. Занавес.
Были две недели назад, остались в восторге от обслуживания официанта-стажера, кажется, зовут Алла: очень была внимательна к нам, к ребенку. Преподносила подачу с интересом для ребенка, я обожаю, когда сотрудники так включены в работу. И было очень вкусно)
Еда ужаснейшая!
Простите, но Якитория раньше была совсем другой, вкусной и качественной!
Забежала перекусить, меню красивое (все очень аппетитно на картинке), но реалии на тарелке - ночной горшок.
Крайне не советую!
А цены становятся всё выше и выше…престиж и статус этого ресторана утрачен(
Якитория уже не та) хостес с посетителями говорить не умеет вежливо, ожидание полтора часа по кухне сказали мне в начале, и мне ок это было. Но принимать заказ 25 минут, игнорировать кнопку вызова официанта (а зачем она тогда вообще там?), 10 минут нести жалобную книгу? 8 марта много посетителей, какая неожиданность, правда??? Заранее ж подготовиться нельзя 🤦🏻♀️
Вопрос к управляющим, понимаю что хостес и официанты заложники ситуации
Якитория скатилась. Для меня это максимальное разочарование.
Сейчас я о доставке, которая раньше всегда была на высоте.
Заказали самый большой сет Де люкс, который совсем не люкс ( 7 061 руб.). Рис кляклый, роллы прилеплена друг к другу, что не оторвать, вкус не так чтобы очень. Заказала ребенку бургер с картошкой фри (900 руб.), картошка на вкус как вата - ужасная, холодная. Бургер холодный, есть не возможно.
В общем, Якитория теперь лично для моей семьи в черном списке.
Хотел сделать приятное своей второй половинке на 14 февраля и заказал тут еду. До этого смотрел другие места, там нельзя было, хотя до этого никогда в этом месте не заказывал. К моему большому сожалению, они не только не доставили заказ в срок, но и не брали трубки, когда им пытался дозвонится. 3 номера, ни один номер не доступен. Подумайте 10 раз, перед тем как тут заказать еду. Ресторану отдельное спасибо за испорченный вечер и настроение 😳
15.02.2025 сделал заказ с доставкой через сайт и сразу оплатил, в личном кабинете заказ отобразился как оплаченный, статус посмотреть нельзя. Ни ответа ни привета - через пол часа написал в чат чат на сайте - полный игнор, все операторы заняты, ответа нет. Позвонил в ресторан (на сайте якитории найти телефон - тот еще квест) в итоге привезли через 1 час 40 минут ни извинений ничего.
И возмущает даже не столько срок доставки, хотя мне до них пешком идти 20 минут, а то что полная неясность и мне приходится звонить и выяснять.
В дополнение - в ролах нашелся волос.
Худшие суши Мытищ. Всегда заказывала у себя на Семеновской. Но у сестры в гостях. Заказала. Суши маленькие. На 7 человек нам положили 3 баночки имбиря. На мой вопрос почему так мало, мне написали про внутренние нормы на два экрана.
Сорри гайз!! У вас здесь конкуренция бешеная, курьеры Яндекс еда не справляются и вы мне пишете вот такую фигню?!
Да я сроду больше у вас не закажу и все расскажу, какие вы стремные.
У меня свой цех производства горячей кухни и полуфабрикатов. И я точно знаю, как себя не надо вести на высококонкурентном рынке.
Но видимо у вас задача на самоуничтожение
Еда по вкусу хорошая, доставка просто ужас, заказывал 16.01.25, привезли с приличным опозданием, заказывал горячие ролы привезли холодный, смысл тогда заказывать горячие если они такими не будут после доставки, как обычно предложили 25 процентов скидку отмазку, но только на 10 дней, а не до следующего заказа, момент извинения должен быть до следующего заказа если такой конечно будет.
Раньше посещали при каждом случае, событии в семье. И , действительно, было и вкусно, и сделано с душой, все всегда свежее, аппетитное и ароматное. Потом года полтора не ходили, цены они подняли капитально. Но дело не в этом. Был осенью 2023 и сегодня. Просто ОТСТОЙ! Внешний вид блюд как в столовой, даже хуже. Все кривое, косое. Роллы - будто замороженные разморозили, десерт то же самое. Том Ям - полная тарелка жидкости и плавают 2 кусочка крабового мяса и 2 кусочка тонкого слайда шампиньона! Дессерт брауни как кусок черного хлеба, пропитанный чем-то сладким. Было заказано 11 блюд, и ни одно из них не впечатлило. Помои. Салфетки для рук принесли уже когда сами начали обедать и попросили у них. Блюда принесли все сразу через 3 минуты после заказа. Подозреваю, ,что всё без исключения было в заморозке ранее. А цены - огого....Больше никогда не придем туда.
Кухня вкусная как и во всей сетке, расположение тоже отличное, на этом плюсы заканчиваются.
Официант позабыл обо мне и принес напитки, когда я уже два раза ему об этом напомнила. В заведении над столом летают мошки и садятся на блюдо, бррр. За барной стойкой громко ругался персонал, лишь женщина-бармен сделала им замечание, спасибо что она хоть помнит о сервисе.
Когда пришло время оплаты мне принесли один терминал, я расплатилась, официант молча ушел, но вижу что сумма только за напиток. Я посидела подождала, официант пришел еще раз с терминалом, я спросила что происходит?(растерялась, официант никаких объяснений не давал). Оплатила остальное за еду. В общем странное место, расслабиться не получилось
Часто там бываем , и часто заказываем, неплохой ресторан данной сети , рекомендую к посещению всех любителей роллов , конечно цены выросли , но а где они не выросли?
1
Show business's response
Аля Алфеева
Level 5 Local Expert
December 10, 2024
Мне нравится это заведение, так как здесь можно не только вкусно поесть, но и отдохнуть от домашней суеты. Когда мы приезжаем сюда с семьей, берём с собой, конечно же, и детей. У нас их трое, поэтому у нас всегда шумно и весело. А тут аниматор работает в выходные, поэтому мы с еще большим удовольствием приезжаем сюда в эти дни. Все остаются очень довольными!
Место классное! Меню вкусное! Был с семьей в том году, есть игровая комната это огромный плюс! Нашим большим и приятным удивлением было то что пришел аниматор и стал увлекать детей с играми! Ребенок в восторге мы разумеется тоже, приятный и вежливый персонал, уютная атмосфера! К посещению рекомендуем!
Последний раз была здесь 7 лет назад, и вот, сегодня попала сюда снова) Итак - просторный зал с чудесным видом на вечерние Мытищи. Мало людей - если повезет, можно взять большой столик у окна, с мягкими диванчиками. На столах есть кнопка для вызова официанта - официант реагирует в течении менее минуты, что очень порадовало. Приветливые официанты, обслуживание отличное. Перед едой приносят осибори ( горячая салфетка ). Очень красивое и яркое меню. Цены: за самый маленький сет вы отдадите +- 2500 руб. Горячие роллы принесли даже не теплыми, а холодными. Но в целом - все понравилось!
Отзыв по сути: качество так себе-цена не соответсвует. Отдельно хочется отметить блюдо «Поке», 85% из капусты, не приятно было осознать, что купил 200 грамм капусты за 800₽.
Всю ситуацию вытянула официант Эльвира, обслуживание и подача на высоте,
Недавно впервые сделала заказ в Якитории,, сразу же выбрала самовывоз. Мне дали скидку, было очень приятно, даже не ожидала. Плюс понравилось, что качественная и очень симпатичная упаковка еды в ресторане. Мало где такое есть, обычно все по дороге разваливается. Тут довезла все в целости, сохранности, ну и вечером с удовольствием скушала)
Была здесь 1 раз. Обслуживание на высоте. Нам понравилось . Девчонки официантки-клёвые.
Есть детская игровая комната, это такой плюсике для родителей))) детей не слышно и не видно было целый вечер. Симпатичная девушка аниматор -всем деткам уделяла внимание . Подарила подарочки .
Что касается вкуса роллов и суши-мне больше другое заведение нравится . Здесь мне еда не очень понравилась. Как говорится на вкус и цвет … в принципе большой выбор меню , покопошится в меню -можно что нить вкусненькое найти для души, я нашла десерт.
Десерты не плохие , особенно эффектно выглядела подача бисквита и мороженого , эдакий спецэффект в стиле тумана , когда из-под тарелочки где лежит десерт валит дым и далее медленно растворяется в воздухе .
Несколько залов , чисто, аккуратно, еду быстро приносят, принимают скидочные купоны .
Сотрудники-полный адекват . Для уютных посиделок-годится!
Мы сюда периодически наведываемся с семьей. Тут еда вкусная, есть что выбрать из меню. Да и в целом, нам тут обстановка очень нравится. Парковка тут тоже есть, обычно с местами все ок, поэтому приезжаем все вместе на машине.
Праздновала здесь свой день рождения с подругами (мой любимый сетевой ресторан). Персонал очень доброжелательный - предложили для нашей компании столик в ВИП-зале, поздравили дополнительным десертом и фейерверком.
По качеству блюд - тоже все на привычном высоком уровне! 👌🏼
Так держать!
Акция 1+1.
24.10.2024 с 20:00 до 22:00 проходила акция, в соответствии с которой можно было заказать блюдо из определенного перечня и получить второе блюдо бесплатно. Акция действовала при условии:
1. Заказ должен быть оформлен в интервале времени с 20-00 до 22-00 24/10/2024
2. Заказ действует только на доставку.
В правилах не было указано на какой день действует доставка!!!
Оформила доставку на 25/10, деньги списали. 25/10 позвонила оператор и сказала, что доставка по акции невозможна, оказывается оформить доставку можно было только на 24/10. На мой вопрос, почему приложение дало возможность выбрать другое время доставки и в каком пункте условий акции было пописано ограничение по дате ДОСТАВКИ оператор ответить не смогла.
В общем цена растет, видно рис дорожает, т.к. количество рыбы все уменьшается и уменьшается, да еще и с акциями разводят. Разочаровалась очередной раз. Приложение удаляю, больше не хочу иметь дело с обманщиками!
Любимая сеть японской кухни. Всегда было вкусно и одинаково во всех заведениях.
В Якитории бываем часто, но не в Мытищах, чаще в Москве.
На выходных пришли в Мытищинский ресторан, и у меня один вопрос - это какой-то отдельный ресторан, который готовит по своим правилам??
Заказали свой любимый поке с лососем - это просто какой-то ужас. Поке состоял из огромного количества листьев салата, огромных кусков овощей, и с ужасным соусом в придачу, выглядело это все безобразно (жаль, забыла сфоткать, вернули им обратно на кухню, как итог - из чека нам это безобразие не убрали, а сделали скидку 20%, скидка приравнивалась к стоимости поке :) Это конечно смешно, с таким я еще не сталкивалась.
Роллы - были разного размера, выглядели вообще неаппетитно и неэстетично, но на вкус было хотя бы привычно (фото прикладываю). Мои любимые мидии под чесночным соусом были пересушены.
Обслуживали нас долго, хотя в ресторане была посадка на 2-3 стола.
Уже после посещения данного заведения, зашла почитать отзывы и увидела, что мы не первые, кто пишет об этом ужасе! У меня вопрос к владельцам заведения, может стоить наконец обратить внимание на данное заведение в Мытищах??
Это же портит впечатление о всей сети Якитории!
Были сегодня (04.06.2024) в заведении. Очень часто его посещаем, все всегда нравилось и еда, и персонал. Сегодня при посещении заказали напиток, в середине спускали вниз, когда вернулись стакана на столе не было, хотя я точно помню сколько там оставалось. Когда подошла официант, я у нее спросила, почему забрали мой напиток, ведь я его не допила и точно помнила, сколько там оставалась. На что получила ответ: Вам принести «напиток», я ответила «да». Внимание! Мне приносят мой грязный бокал, с жидкостью на дне. Честно, я думала, что фраза официантки означала обновить мне напиток за мой счет, но оказывается это заведение может позволить себе вынести грязный стакан клиенту. К слову, на столе стоял еще один пустой бокал, его не унесли) Отбили все желание посещать заведение.
Всем привет❗️
Были семье: 5 человек 8 марта❗️💐
Отмечали др Тещи и 8 марта ) совместили)
Все ок, все понравилось, приветливый персонал, есть 3 зала , как поняли, были в зале с детской комнатой, так как с ребёнком. Он мультики + детки , мы общались 👍😅
Есть Постное меню ( до 16 апреля - оч актуально, молодцы) ❗️👍
Сделали скидку -20% в честь др❗️👍
⚠️Единственное, хотелось бы чуток больше Внимания со стороны нашего официанта ( Эрболот ), при этом была полная посадка и Клиенты ещё ожидали при входе ( Ажиотаж!). Все равно оставили «чай». Понимаем все и поэтому 5 🌠ставим.
Кстати, нам повезло: Блюда быстро подавали👍 и ещё удалось выбрать из 4х последних столиков место. После уже Полная посадка.
+ можно свои напитки👍: принесли шампанское для Дам🍾 🥂 (400₽ пробковый сбор за бутылку).
Всем спасибо, придём ещё
( p.s. Молодцы : дали ещё купон в чеке -20% на следующий визит)! 👍
Раньше было хорошее заведение, с приятной атмосферой и вкусными роллами, салатами и коктейлями. Последние (именно последние, потому как больше посещать данное заведение нет никакого желания),несколько посещений полностью разочаровали. Салаты недоготовлены (например салат с жареной куриной грудкой принесли с вареной куриной грудкой), супы холодные. За полтора часа ожидания не смогли приготовить роллы, от которых просто пришлось отказаться, так как времени прошло довольно много, и официант сказал, что даже не знает, когда нам их приготовят)) и что завал с заказами на доставку. То есть на доставку кухня готовит, а людям в зале можно в принципе отказаться от своих блюд) в связи с чем не рекомендую к посещению данное заведение.
Раньше , когда жили в Мытищах , часто обедали в данной Якитории, все было супер , спустя несколько лет по приезду в Мытищи решили там поесть , конечно, были дико удивлены тому , насколько сильно все испортилось , из положительного можно оценить только напитки , заказывала роллы и горячее , в роллах оказался волос , а горячие переделывали , так как подали на стол нам подгоревшим , передержали, аж рыба пахла и была другого цвета , про обслуживание вообще можно помолчать , девушка , которая обслуживала подавала еду как будто ее заставляют работать , ужасное место , в зале было 3 человека , заказы несли максимально долго при том , что людей было не так много , пишу отзыв , чтобы люди знали и не тратили свое время и деньги.
Приехали компанией по кушать и были разочарованы от этого *ресторана* ролы не возможно было хоть как то взять талочками разваливались, рис пресный и не свежий, рыба заветренная, морс это только название ( вода из под крана с пропавшим вареньем
Раньше это был толстый слой рыбы со всех сторон, сейчас в лучшем случае с одной, а местами и вообще рыбы нет. Прошлый раз рыба вообще просвечивалась, такая тонкая была... Решила разовая акция, а нет. 1тр такое уже не стоит. Цена на это роллы за год увеличилась с 600 р до 1тр считай в 2 раза, ладно, общее повышение цен и тд но качество то ухудшать и настолько это уже перебор. Может быть ещё раз закажу и если качество не вернётся то больше не буду покупать
В ресторан можно идти с детьми, даже если они не поклонники японской кухни. Есть супчики, фрикадельки, пюрешка. То, что обычно съедается на "Ура". Для любителей японской кухни вкусняшки в ассортименте.
Мда одно разочарование !Том ям кунг 769 р.с плавающими шампиньонами …тартаэлья или как оно там паста ,жирная и много много лука !отвратительное качество еды!Разочарование цена не соответствует качеству!Смените повара и снизьте цены неадекватные
В Мытищах теперь много ресторанов. Но всё равно возвращаемся сюда. Здесь всегда вкусно! Появляются новые вкусные блюда в меню. Вчера отмечали день рождения дочери - обслуживала стажёр София - очень приятная и профессиональная девушка. Всем составом официантов под её руководством вынесли дочке тортик с песней и улыбками. Спасибо, что вы есть ♥️ Вчера с детьми вспоминали, что ходим к вам лет 15 точно.