Качество блюд упало. Роллы принесли не с рыбкой сверху, а с намеком на рыбку, ну уж такой тонкий и маленький кусочек рыбы уже даже в самых дешёвых местах с суши не встретишь. В алкогольных коктейлях вообще не чувствуется алкоголь. Стоит отдельно отметить, что у нас не спросил официант о скидочной карте, поэтому чек выбили без скидки по указанию старшего менеджера. Ситуацию сделали против гостей, то есть нас. В итоге мы ушли с испорченным настроением, ещё нигде такого плохого и неклиентоориентированного сервиса я не встречала. Пришли мы сегодня туда не первый раз, но уже точно в последний, потому как при всем этом возвра щаться туда уже не хочется.
Стандартное заведение, где можно перекусить, с видом на Волгу)) суши и роллы на 3+)) если бывали в ресторане Медуза, и Вы любите хорошие суши, то тут так не будет)) чай из облепихи, оставляет желать лучшего)) вообщем не плохо, соответствует цене
Это просто кошмар.
По порядку
1. Платная бронь стола ТОЛЬКО за наличные и без их бумажки деньги возвращать отказались. Интересно, законно ли это вообще, но ладно.
2. Цены выше среднего по городу, что должно сказываться на заведении, но это только усугубляет.
3. Туалет в ужасном состоянии. Везде пыль, все ржавое, бак течет и стоит запах. Это точно ресторан?
4. Мухи. Ммм, мухи в заведении с рыбой и морепродуктами.
5. Заказала салат с морепродуктами и листья просто оказались в песке. Вернула официанту, она вернулась со словами «мы все проверили, повара попробовали и с ним все в порядке», когда я сказала, что хруст песка на зубах слышала даже сидящая рядом подруга, мне ответили «к вам никаких вопросов, мы не будем включать в счет». Извините, что? А какие могут быть вопросы ко мне если заведение просто отврат.
6. Счет пришлось просить трижды.
Итог: отвратительное заведение, всем буду говорить, чтобы обходили это место стороной. Испортили вечер.
3
1
Show business's response
Анастасия Степанова
Level 8 Local Expert
February 2
Невероятно классное место! Была здесь первый раз и явно не последний, потому что понравилось все, начиная от внимательнейшего, доброжелательного и учтивого обслуживания до очень вкусных роллов и салатов! Теперь всем буду сове товать! Спасибо за такой сервис и безумно вкусную еду!
Не знаю что произошло в политике заведения, но стало как то хуже. Во первых перестали делать самый вкусный десерт, перестали приносить салфетки (а это была их фирменная фишка, когда приносят сухую салфетку, заливают водичкой), последний раз были на днях, супер долгое ожидание, роллы конечно вкусные, но из всех этих мелочей и строиться мнение о заведении. Роллы на доставку да, как посещение заведения, наверно больше не пойдем.
Любовь к кухне, перечеркивает не очень хорошее обслуживание.
Да заказываю, потому что вкусно, но в отдаленные районы администратор не очень радостно берет заказы. Сегодня ситуация вообще из ряда вон выходящая: не приняли заказ без оплаты он Лайн, а оплата просто не проходила! Ни где не прописано, что откажут в доставке! Отказали и не взяли заказ! Я платежеспособный клиент, отказов не было! Просьба администрации заведения разобраться в ситуации и если у вас меняются правила и условия доставки, прописывать на сайте! Потому как на словах, ну даже не солидно!
Закажу ли еще доставку? Приду в заведение- не знаю.
Делали заказ на вынос: ролл с сёмгой был отвратительно приготовлен, распределение творожного сыра неравномерно, нарезаны разным размером.... Горячие роллы были приличные. НО за такие деньги - ужас, цена и качество не соответствуют...... Такое качество в смаконе((((
Хорошее место, жаль не часто там бываю, но как и пять лет назад: отличный сервис, обслуживание быстрое, фирменное блюдо, оно на фото, очень вкусное! Даже потребовалось зарядить телефон, зарядку нашли быстро, чему была приятно удивлена!!! Спасибо Якитории за приятный вечер!!!
Что-то явно произошло!любил это место лет 5-6!!
Доставка домой отменно!!
Сегодня заказал,ценник взлетел(не понятно с чего если честно,с долларом вроде всё в порядке)
НО!!!черт даже с ценой!!что с качеством?том ям с одной креветкой за 769р!!роллы просто отврат по вкусу!имбирь сухой и заветренный!!так что как говорится «как не болела,а всё же умерла»))прощай якитория,с тобой было прикольно
Лучший ресторан японской кухни в Волгограде. Посещал очень много раз и всегда блюда приготовлены вкусно, подача оригинальная. Расположение хорошее, можно выйти к Волге, что особенно приятно в тёплое время года. Если любите суши, роллы, то вам сюда. Рекомендую.
Отвратительно, персонал отвратный, может парни ещё более менее вежливые, девушки... Мама попросила официантку помочь с выбором лимонада, на что девушка просто ткнула пальцем в меню и всё. Добило то, что нам принесли счётницу усосанную едой, так смачно причём, после чего Мама поросила контейнер упаковать еду пока я отошла, незная что это может сделать официант, можно было и предложить упаковать))) На вопрос нет ли контейнера поменьше, прозвучало грубое "НЕТ". Никто конечно же не попрощался с нами, лишь взглянули с отвращением на нас напоследок. Честно не люблю тратить время на отзывы, но я такая злая была после посещения этого заведения!
Заведение рестораном не назовёшь, от слова "совсем", скорее фастфудная. Очень не уютно, заметно, что сильно экономили бюджет. Готовят вообще никак, не умеют. Кому есть с чем сравнивать, со мной согласятся. Персонал в целом приятный, но встретили такой экземпляр, как-будто она проработала лет двадцать в больничном общепите... Вообщем-то, закусочная до троечки не дотягивает.
Мне понравилось, десерты отличные, коктейли, чаи понравились, супы, сет жареный необычный. Интересный интерьер, аквариумы. Есть вип закрытые места, не знаю, что не нравится людям. Есть бонусы на др и тд.
Посетили данное заведение с супругом,и остались мягко сказать не в восторге.
Нас обслуживала официант Киселёва Мария .
Когда начали диктовать заказ,супруг уточнил все ли она запомнть,ибо все же запишет ,на что она сказала что в состоянии все запомнить.
Итог событий,само собой часть заказа мы не получили,и когла напомнили о ней, сказанно было « ну уже не надо же»
Мякго сказать ,мы в шоке.
Наврятли вернемся,и точно уж не посоветую
Очень красивое и уютное место чтобы посидеть с друзьями или семьей. Вкусные блюда. Отдельно хочешь отметить суп из белых грибов , он замечательный. Посещал несколько раз и продолжу посещать
Сказать,что плохо это ничего не сказать, принесли пиццу с волосами, вернули,заказали шарики сырные,принесли замороженные и вчерашние,администратор ещё осмелилась спорить,что блюдо хорошее,мы в шоке,приборы забывали принести,как и полное блюдо,которое заявлено в меню,администраторы хамят,водители кавказской национальности грубят,хамят,специально перекрывают выезд своими машинками для посетителей вашего не дешёвого заведения,пришлось вызывать полицию через 112,за столько лет посещения,отбило желание оставлять там свои деньги, не ходите в данное заведение,положительных эмоций не получите один негатив, и мы обязательно организуем проверку вашего заведения. Позорище. Хорошо, что в городе есть ещё достойные рестораны и кафе.
Не до дали 1000р сдачи. Кассир сказала «Не специально» и даже не извинилась . Позвал администратора. Он вместо извинения начал мне рассказывать что в «не специально» есть доля 🤔 извинений. Наверное возможен ответ «да , я специально это сделала» 🤦🏻 управляющая начала тоже рассказывать , что это же не специально, но хоть извинения высказала от своего имени , а когда я сказал что в нормальных заведениях в таких случаях комплимент предлагают , сказала что у нас так не принято. администратор, молодой человек, сказал . «Ну давайте я вас кофе» напою, с таким выражением , как будто они мне денег заплатили, я им сдачу не до дал, ещё и выжимаю у них «халяву» Отказался , попросил листок с ручкой, а опишу как всё было, вы примите . В ответ - я вам тут не администрация какая то что то принимать . Как то так . «Якитория» , конечно, обойдется без моих копеек. Ну и я как нибудь найду роллы в другом месте. Хотя они у них не плохие , что тоже нужно отметить 🤷🏼♂️
Гуляли по набережной 1 сентября и посетили этот ресторан. Нам очень все понравилось. Персонал приветливый. Блюда вкусные! Специально брали разные, чтобы погурманничать. С удовольствием съели все!
Единственное - было много посетителей и время ожидания великовато. Но праздник же. Зато мы вдоволь наобщались.
Теперь знаем, где вкусно готовят. и еще есть доставка.
Ужасное место. Не советую для посещения. Пришли с подругой покушать роллы. Ждали наш небольшой заказ почти час! Подача ужасная, «тарелка», на которой были роллы измазана в соусе и икре. Это выглядело крайне неаккуратно. Обслуживающий персонал всё время будто прохлаждался. Ходят и миллион раз буквально заглядывают в рот гостям, это максимально некомфортно!! Помимо этого, работники очень громко решают свои вопросы, мешая людям, которые пришли отдохнуть и комфортно провести время. Это место больше походит на забегаловку. Никакой атмосферы. Интерьер ни о чем. Музыка никак не связана с Японией.
Отличная кухня. Тем более сейчас обновлённое меню, вообще огонь стало👍👍👍
Очень нравятся супы: Ласка - остренький с гребешком и тоненькой лапшой, Дзосуй рисовый суп с крабом и яйцом.
Роллы отличные!!!
Много различных очень вкусных салатов.
Посетили 08.07.2024. в обед Очень вкусно и приятная атмосфера. Особенная благодарность официанту Елене и администору( приятная девушка, не знаю как зовут)
Одна звезда чисто за хорошее обслуживание, ужасное заведение. Взяли том ям, на вкус отвратительный. Просто будто воды с красным перцем поела. Сеты роллов отдельная история. Начинка не понятная, рис переваренный, одним словом каша. Ребят поменяйте пожалуйста соевый соус, соленый до жути. Разочарование одним словом, если вы заявляете что вы ресторан «японской» кухни , то будте добры держать планку.
Очень все понравилось. Прекрасное место. Отличная кухня. Единственная претензия к том-яму, на сказать, что не вкусно, но ожидал большего. В любом случае, когда буду снова в прекрасном Волгограде, обязательно приду в это заведение.
23.11 Заказали домой. Одни из роллов были о рицу маки. Одни из самых дорогих на минуточку. Однако на них были не куски рыбы ( как раньше и как долбно быть ) а ошметки рыба, в некотоых местах просвечивающиеся
Встретили приветствием)
Проводили усадили)
Официант парень молодой, юморист (не много не соблюдал субординацию), но это ожидаемо (мозги в кредит не взять).
Еда вкусная, полы огромные, хорошо заходят для вместительного рта)
Рекомендую 80%
Здравствуйте. Недавно очередной раз был в этом заведении. Всё что кушали как всегда очень вкусно. Готовят превосходно! Но! Хочу обратить внимание на качество обслуживания-меню долго не приносили, хотя официанты были свободны, потом долго не подходили за заказом. При чем приготовили и принесли заказ достаточно быстро. Ещё один интересный факт: заказали пару коктейлей Б-53, официантка долго пыталась их зажечь ОБЫЧНОЙ зажигалкой, в итоге она справилась, но реально сожгла себе пальцы. Прошу Администрацию 1) купить длинные зажигалки 2) как-то улучшить сервис, в заведении вашего уровня он однозначно должен быть вы выше!
почти единственное место в Волгограде, где можно заказать суши и роллы такими,какими они должны быть (рыба, авокадо и пр).
Но есть одно но: заказ через сайт не работает уже пол-года (при нажатии кнопки "подтвердить заказ" всегда ошибка - "Пожалуйста, введите адрес для продолжения.", и чтл бы ни ыводить, ошибка остается). Проблема не решается уже пол-года.... А при заказе по телефону зачастую ждать нужно по 10минут....
Заведение вроде хорошее, меню большое и есть вкусные блюда.
Но внутри не очень уютно, толи освещение слабое, толи мебель потрепаная, довольно шумно.
И блюда ну сильно отличаются от тех, что на картинках в меню. Не в пользу реального блюда. Цены завышены для того, что в итоге приносят.
Странный цезарь с курицей. Нет томатов чери и вообще в салате только трава,сыр и курица. Листья салата,куриные кусочки,сухарики и соус,всё сыром тертым припудрено. Какой-то недоцезарь.
Коктейль банановый молочный вкусный.
Стабильно хорошее качество блюд. Приятная обстановка, хорошее обслуживание. Удобное расположение. В моём рейтинге ресторанов японской кухни в Волгограде Якитория на первом месте.
Роллы очень дорогие, но очень вкусные.
Остальная кухня идеальная.
Чат фруктовые отличные.
Есть скидочные карты.
В будние дни можно не бронировать, а вот в выходные лучше забронировать.
Есть 1 минус, бронировать можно только на месте
Отличный ресторан с Японской кухней. Приветливый персонал, приятная атмосфера, вкусная еда. Есть летняя веранда с видом на Волгу. Очень красивая подача. Иногда приезжаю просто попить чай. Прозрачные чайники с красиво нарезанными фруктами греют не только тело но и душу😊
Сегодня вечером пришли легко поужинать, но был разачарован, заказал стеклянную лапшу с море продуктами, которая мне очень нравится в этом ресторане, которая была приготовлена просто отвратительно, а именно - все море продукты были заветренны, холодные и резиновые на вкус!!!! Надеюсь это был единичный случай т. к. я считаю Якиторию Од ним из лучших мест отдыха в городе.
Приветливая встреча, посадят, накормят вкусно!!! Были с детьми, посоветовали, что больше любят дети заказывать. Дети и взрослые остались довольны! Посетим ещё неоднократно
Были в воскресенье в обед. Официантка была с таким настроением и такой миной, как будто ее из-за нас уволили насильно и отрабатывает последний день. Спросишь что, отвечает после паузы, во время которой она наверное мысленно нас посылает. На фоне рэп долбит, в мозг отдает, то слова «щит или бич», а ничего что мы отдыхать пришли, да ещё и с ребёнком, мне кажется иная музыка в таком заведении нужна с таким то видом. Еда невкусная от слова совсем. Икра на обычной калифорнии не то чтобы не икра, а самая дешевая ее имитация. В пятерочке наверное и то вкуснее роллы. Желания вернутья, не возникло от слова совсем.
Ужасный сервис! Сделали заказ, доставка более 2-х часов! За это время еда холодная! Сервис отвратительный, доставка такая же. Не рекомендую это заведение
Очень очень очень вкусно готовят, всегда приветливый персонал, администраторы, заведение супер! Отмечаем семейные праздники тут, много лет держать марку могут только профи!
Рекомендую.
P.s. цены выше среднего)))))
Очень понравилось меню. Всё очень вкусно,достойно. Подача тоже хороша! Одно из лучших мест японской кухни! Рекомендую всем посетить это заведение. Пальчики оближешь!
К сожалению не могу ничего сказать хорошего о блюдах что доставляет данное заведение. К деталям, рамен - порезано красиво, но на вкус это не рамен, а просто пресный суп, онигири - внутри вместе с рисом какая-то неидентифицируемая каша, гокхан с морепродуктами - осьминогов не нашли, остальные морепродукты нарезаны очень мелко и их почти нет, почти тоже самое что рис с овощами, но на 200р дороже. Если так готовят в самом заведении, я туда не ногой.