Вкусно, быстро и недорого. Заказываем как правило доставку. Все вовремя, роллы теплые, свежие. Количество предметов всегда как заказываем. Лапша также очень нравится, большой выбор вкусов. Пробовали и пиццу, дети оценили- вкусно!
7
Show business's response
Наталия
Level 7 Local Expert
December 16, 2024
Не первый раз заказываю в Яки Паки. Как всегда вкусно и не дорого). Ребенок в восторге от пиццы. Очень вкусно спасибо.
заказывали вчера сет роллов и пиццу.
роллы оказались не вкусными. сливочный сыр был горьким а рыба безвкусная. единственные более менее вкусные роллы это мини с огурцом, да и то нори был очень горьким. остальные роллы были слишком сухие. даже соевый соус (который разбавлен водой) ничем не помог. пицца была резиновой и безвкусной. грустно и невкусно.
Одна звезда за скорость курьера, хоть он и не сразу нашел в новосельцах наш дом. Вторая звезда за ореховый соус, он реально бомбический.
А теперь о самом главном - роллы, здесь они далеко не самые крупные среди смоленских доставок, скручены не очень равномерно, порезаны тоже не очень ровно. Рис "аль дэнтэ", создается впечатление, что немного недоварен. Рыбы на роллах мало, некоторые из роллов вобще не понял, как будто все одинаковые по вкусу в сете "Бамблби". В меню красивая картинка, по факту - на фото. Креветка порезана толщиной с газетный лист.
Спайси соус вобще не понял, какая-то жирная смесь майонеза и чего-то еще, не вкусно!
Соевый соус неплох, был бы слаще было бы ещё вкуснее.
На большой килограммовый сет два соевых соуса, аналогичный по размеру контейнер (ОДИН) с имбирем, маловато будет.
Не самые вкусные роллы в Смоленске, решил попробовать, т.к. очень часто прохожу мимо точки на Николаева и от заведения идет очень приятный запах японской кухни, для меня это уже показатель, если на кухне и пахнет вкусно, но, к сожалению, ожидания не оправдались
Делал заказ в данном заведении через сервис Деливери, сняли деньги со счета, а сам заказ не привезли, ссылаясь на то, что курьер не дозвонился. Хотя звонков о курьера не было. Деньги возвращать отказались, мол ресторан потратил на продукты и курьера, но саму услугу так и не выполнили. Не могу сказать ничего о качестве данных суши, потому что даже не поел.
Раньше были такие вкусные роллы, часто заказывала в Яки Паки.
Но видимо было принято решение экономить на всём - на качестве, на продуктах, на курьерах и прочем.
Теперь это самые ужасные и не вкусные роллы, которые я ела жизни.
В составе заявлен сливочный сыр, а по факту в роллах плавленный. Если пытаетесь удешевить роллы, то хоть людей не обманывайте!
Соевый соус разбавленный.
Роллы одного вкуса, вообще ничем не отличаются.
Роллы огромные и разваливаются, вкус какой-то каши…
Не советую заказывать.
Ну и, конечно же, доставка супер долгая.
Больше не буду здесь заказывать никогда.
Хочется, чтобы вернули деньги за такую не ужасную еду.
Ах да, и роллы приехали развалившиеся.
Не стала фоткать, думала, что сейчас вкусно поем и забуду об этой ерунде.
Но вкусно поесть не удалось.
Раньше было вкусно. Но сейчас готовят,дабы побыстрее. Качество ужасное. Рис сыпется уже будучи в доставке.
Заказывала через яндекс доставку, оставила отзыв о качестве. "подарили" скидку на след заказ. Которой априори не существует
Перед покупкой ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ.
1) Экономят НА ВСЁМ. На картинке ролы "филадельфия" изображены с огромными кусками рыбы и большим кол-вом сыра под одноименным названием. В жизни имеем микроскопический тонкий квадратик рыбы и капельку сыра внутри рола. С остальными ролами похожая ситуация. Больше риса в роле - выгоднее продажа, так держать.....
2) Соевый соус - слегка соленая покрашенная жижа, зачем вы её наливаете, да еще и так много?? Они положили ТРИ упаковки безвкусного соуса и всего лишь ОДНУ упаковку имбиря и маленький "плевочек" васаби, этого не хватило даже на треть заказа. Всё в порядке?
3) Заказ приезжает СУХОЙ, вероятно они заранее готовят ролы и потом всё это стоит длительное время, возможно несколько дней. Каким бы большим не был заказ, при самовывозе время всегда ровно 30 минут. И если прийти раньше, то заказ всё равно оказывается готов. Предположу, что там работают волшебники.
ИТОГ: делать заказ тут крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Не стоит поощрять такое отношение.
Еда норм, но за доставку поставил бы 0, будь такая возможность. Заказал 8 роллов , десертных, ИХ ГОТОВИЛИ БОЛЬШЕ ЧАСА, и доставка, (пешком от дома до их ресторана идти 7 минут) а у них курьер на машине, доставка была более 25 минут. Заказал девушке, опа сладкого хотела, в итоге пока прошло полтора часа с момента заказа (а, и ещё минут 5-7 подтверждение) уже стало неактуально, часть съела, часть выкинули за отсутствием полного желания после такого сервиса. Просто слов нет как можно 8 роллов с творожным сыром и куском яблока делать больше часа
Плюсы: Какие плюсы? Суши, как суши.
Минусы: Соевый соус разбавлен водой. Васаби - это покрашенная горчица. На доставку времени закладывайте больше на 30-40 минут от того, которое вам говорит продавец.
В общем и целом, разочаровали.
В первый раз заказали здесь пиццу и роллы - Мега комбо. Хочу сказать очень нежные, свежие и вкусные роллы. Пицца тоже "огонь". Тонкая, хрустящая. В общем очень все понравилось. Будем теперь всегда здесь заказывать.
Улучшить связь колл-центра с точками изготовления и продажи. Сегодня в 12 часов я оформила заказ на 19 часов. Позвонили, уточнили мой заказ и попросили перечислить предоплату. Перевела половину суммы. Но каково же было мое возмущение, когда в 19 часов я пришла за заказом, а его еще не начинали готовить. Ооочень недружелюбный "сушист" возмущенно ответил, что ему только недавно из колл-центра прислали заказ. При этом сам сидел в уголочке и аппетитно кушал. Я вспылила, сказав, что сами то кушаете, а на заказ плевать? Он вскочил и возмущением сказал, что он с утра ничего не ел! Блин, мое то какое дело!!! Хотела психануть, потребовать возврат денег и уйти, но понимала, что в заказе детские роллы, а дети дома их ждут. В общем выдохнула и прождала еще 50 минут🤷♀️. Хорошо, что вкус и качество роллов было нормальным. Но настроение испорчено😡
Вы не умеете делать роллы, просто ужас, что пришло, ждали 2 часа, что выкинуть в мусор, заказывали на рыленкова, соевый соус как вода, вкус ужасный и сам вид как свиньям на мешали, вас пора закрывать или обновить поваров.
Ребят вы самые крутые!!!! Роллы всегда на высоте, рис свежий, продукты тоже! Самые вкусные, большие и лучшие роллы в Смоленске!!!! Успехов вам и дальнейшего процветания 💪
Везли заказ больше 3х часов, раньше покупала забирала сама, да, иногда вместо обещанных 20и минут приходилось ждать 40. В этот раз рис оказался жестким, и такое чувство, что в этот раз сэкономили на всем, креветка только с одной стороны, кусочек, с другой рис и огурец. Эти же роллы заказывала раньше была креветка целиком. В Филадельфии тоже сливочный сыр в половину от того, что обычно, так же в заказе должен был быть подарочный запечённый ролл с угрём его не было. То же было уже год назад, но подруга сказала, что заказывает тут, да и тем более рядом. Стала снова покупать в Яки-Паки, о чем теперь жалею. Не рекомендую. И сама заказывать здесь больше не буду.
Заказывали 2 сета , хотя обычно отдаём предпочтение заказывать порционно . Да - все свежее , но я и моя семья больше любим роллы , в которых или нет сыра или его минимум , а чувствуются рыба, креветки . Тут минимум рыбы и креветок , много сыра , рис переварен , что было сложно отдирать роллы от коробки . Вывод - ровно никак …
Суши даже имеют вид не аппетитный, просто ужас. Невкусные, сухие, такое ощущение что приготовили с отходов, выбросили в мусорку все и свои деньги получается. Больше никогда заказывать не буду.
Не понимаю большинство отзывов, на пустом месте гадят рейтинг!
Всегда заказываю только в Яки Паки! Всегда всё вовремя и вкусно. Да, был случай, когда курьер опоздал на 5 минут, ну это не критично, особенно учитывая какие сейчас дороги и пробки! Главное, что все пришло и вкусно! Впервые заказывала мидии и очень переживала, что они будут резиновыми, но нет они были просто потрясающими! Спасибо за Вашу работу! Терпения и удачи!
Заказывала роллы в разных сетях города, но в Яки Паки они нравятся больше всего.
Любимый сет - "Король Артур". Обычно заказываю на Королёвке самовывоз к определенному времени, обслуживание быстрое.
Всегда вкусно, хорошее соотношение риса и начинки.
Молодцы! Продолжайте в том же духе!)
Свежие, вкусные роллы по приятным ценам. Вежливый персонал. Большое разнообразие меню.
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 7, 2020
Специально позвонила днем и сделала заказ на 21:20, но приехав к указанному времени,он не был готов(((Попросили подождать 10 минут..... и в итоги вышло почти 30 минут((( Доставка ужасная((( много людей сидело и ждало свои заказы и не по 10 минут, а и более..... (((( Персонал успевал курить и пить энергетические напитки😲😲😲😲Молодцы!!!! А вы сидите и ждите!!! Принятые извинения, как я вам и сказала ::Я не приняла и не принимаю!!! Вас в черный список!!! Заказывали мини сет запеченный. Состав не соответствует, описанию на сайте!!! Рыба самая дешевая, креветок мало, курицы и тунца вообще не было((((Никому не советую делать заказ в этой компании!!! Очень жалею, что изменили своим любимым "Котэ" 😭😭😭Жаль, что Яки Паки не дорожат своими клиентами😠😠😠😠 Р S :Вы хоть иногда читайте о вашей работе отзывы и делайте выводы!!!
1 января. Заказываем роллы, пиццу и пасту. Ставят, что доставят в 19.30.в 20.40 звоню и интересуюсь где наш заказ. Ответ:слишком много заказов. Вы сами поставили доставку на 19. 30.дали 20% скидки на след заказ и какие то роллы в подарок. Пицца с сосисками в слюде НЕ ЧИЩЕННЫЕ СОСИСКИ. Паста:это макароны из пятерочки напротив, которые спиральки и тертый сыр сверху. ЭТО ПАСТА, КАРЛ. И ЗА ЭТО ВСЁ 1740р.яки паки- 2 заказа не будет. Оставьте себе скидку в 20%.отношение как к свиньям. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ ТУТ.
Чисто, достаточно большой ассортимент товара. Из минусов ценники не всегда соответствующие товару, иногда их вообще нет, в пятёрке например есть специальный аппарат где всегда можно перепроверить цену, в магните такого аппарата нет.
Сделали заказ, картофель фри пришлось солить самим, роллы с кислым соусом, про пиццу отдельный комментарий-она безвкусная абсолютна, остыла и стала как камень, такое чувство что лежала неделю
При заказе озвучили время доставки час- полтара, но привезли через 30 минут. Горячие, безумно вкусные. Рис свежий, тунец, креветка, угрь свежие и много. Один малюсегький недостаток: на большую порцию заказа только 30 грамм имбиря и васаби. Рекомендую однозначно 100%. Сами заказываем не первый раз и всегда довольны заказом.
Специально попросила сет БЕЗ крабовой палки, меня заверили что их сет делюкс (угу, из разряда премиум и лакшери))) без крабового суррогата. По итогу: уже дома из 4х видов роллов в сете - один был обнаружен именно с крабовой палкой.... ребята, ну вас же русским языком просили - без неё.
Момент №2 висит объявление "если вам не выдали кассовый чек - покупка бесплатно"(точную формулировку не помню)... так вот, кассовый чек не выдается в принципе никому. Я так понимаю, закон об онлайн кассах и фискальных чеках вас каким-то чудом обошёл стороной?
Заказывала 28.01.2023 сет роллов, обещали доставку 1:30-1:40, в итоге курьер привез через 2:15 минут, ну это ладно, привезли совершенно не то что заказала, связалась через личные сообщения в сообществе, о этой проблеме, сотрудники уточнили этот вопрос и пообещали возврат денежных средств в течение трех дней!!! Сегодня уже 11.02.2023, неоднократно связывалась с кол. Центром Яки паки, движения так и нет, ждите ждите, только не понятно чего ждать.
Очень расстроена Данной ситуацией, всегда заказывала здесь роллы, теперь подумаю дважды прежде чем здесь заказать.
Ужасные роллы, рис сухой и практически не съедобный нори ужасная на вкус и вид как пластилин рыба и креветки очень уж давние и залежавшиеся свернуто и обрезано плохо не советую кому то оттуда заказывать
Самое худшее заведение из возможных. Сделал заказ на сайте (номер заказа 45194), после чего в 19.40 мне перезвонили для подтверждения заказа. Менежер сообщил, что доставкабудет через 1 час 20 минут. Таким образом, доставка должна была быть к 21.00. НО! Ролы не были доставлены даже к 22.20!!! То есть по прошествии 2 часов 20 минут с момента оформления заказа. На мой вопрос по телефону когда же все-таки ожидать доставку, ответили, что разберутся и перезвонят. Но никто так и не перезвонил.
Ужасный сервис! Хотите испортить себе вечер - заказывайте ролы в Яки Паки!
Обидно конечно, не могу поставить 5 звёзд так как заказ привезли в 23:50 а должны были в 23:00, делала заказ в 20:48 , оператора работают на отвали , сказала что мне без острого , в итоге чуть не в пихнули но вовремя поменяли , и самое интересно сказала буду наличкой , с возможно сдача с 1500р а мне подносят терминал , я хочу пожелать лучшего , заказывать больше не буду, вечер испорчен !! Курьер молодец к нему вопросов нет !! Ужас суши холодные , кошмар !!
Заказали сет, запечённая ягодка! Доставка ужасная, ждали почти 2 часа. Привезли холодные, приборы не положили. Позвонили по горячей линии, консультант сказал что решив нашу проблему, перезвонит. В итоге про нас забыли. Состав не соответствует, описанию на сайте! Рол с лососем, половина была с дешёвым крабовым мясом! Не советую заказывать, в данном заведении! Настроение испорчено, впрочем как и ужин!
Впервые заказали роллы в яки паки на днях, оказались такие вкусные что три дня подряд их заказывали. Новинка сет "зимнее трио" очень понравилась! Продукты свежие, роллы большие. Теперь будем заказывать только в Яки Паки.
За те цены,что они сейчас держат-это очень даже неплохо)
Не жмутся на ингредиенты и привозят очень быстро! Мой заказ доехал минут за 40-спасибо,не умерла от голода
Одну звезду сняла за то,что рис какой-то твёрдый,но в целом ок,не камень
Повторюсь,за эти цены норм,когда сейчас в среднем по городу один ролл 600 рублей
Спасибо яки
Заказала сет Де Люкс 03.05.2023.
Как и всегда, не подвели, привезли даже раньше запланированного времени на полчаса. Роллы чудесны, много начинки, очень вкусно! Самые лучшие роллы в Смоленске
Приехали из Москвы в Смоленск на пару дней, решили покушать роллов, нашли яки паки. Остались очень довольны соотношением цены и качества, а также очень удобный сайт! Придём ещё )
К сожалению , я очень разочарована этим заведением.
Сделав доставку, пришлось её ждать 2 часа,но это малость.
Запеченная Калифорния оказалось со всем не запеченной. Рис был отвратителен, более чем уверена , что не свежий. Да и в целом, роллы никого приятного вкуса не придавали.
Я понимаю, что на вкус и цвет товарищей нет, но на сколько я не придирчивая к еде, то здесь даже одну звездочку поставить не могу.
Ожидание заказа более 3 часов, вместо заявленных 1-1,5 часа. Такого отношения к клиентам ещё не встречали, обещанную скидку 10% "ждём" вторую неделю, которую обещали перечислить. Но дело же ктнечно не в скидке, а в испорченном вечере. Никому не советую делать заказ в этой компании. Горячие роллы почему то холодные и невкусные. Жаль, что не дорожите клиентами!!!
Самые худшие в мире роллы, которые я когда либо пробовал . Раньше Яки Паки были самые лучшие, сейчас готовят , что есть невозможно ! Заказали 48 шт, съел 8 шт в компании и выбросили. Никому не советую тут заказывать !!! Сказали ждать в течении 1,5ч, приехали через 2,45ч. Приехали очень холодные , продукты оставляют желать лучшего …
Не привезли гунканы в заказе - на звонок с закономерным вопросом отправили в WhatsApp к менеджеру... и тишина. Ни извинений, ни компенсации - ничего. Раньше были одни из лучших роллов в Смоленске, но сейчас, несмотря на фирменные коробочки и баночки с соусом - очень и очень посредственно в плане сервиса, еще и порции стали значительно меньше.
Раньше всегда заказывала доставку домой и было очень вкусно , но в этот раз забирала заказ сама с кафе на Николаева и очень разочарована ! Видимо во всех филиалах готовят по разному , есть это невозможно : рис твердый, а огурец горький! Все выбросили ...
Самые вкусные роллы в городе!!! Чаще всего заказываем сеты с горячими Роллами . Нам очень нравится !!! Заказали и через 20 минут уже забираем !!!! Спасибо вам за вашу работу !!!
Пока единственный суши-бар, в котором есть привкус настоящих роллов. Своевременная собственная доставка, приветливый персонал. Простой интерфейс сайта.
Ужасно, заказали с женой доставку привезли ролы и мидии пиццу то-ли забыл курьер то-ли хотел сам съесть в итоге сказал щас доедет и тд, мб хотел на дурака и думал что мы не позвоним в само кафе, но мы позвонили и через три минуты звонок выходите за пиццей, расстроены все холодное ((((
Отвратительный сервис!!! 3 часа ждали доставку, в итоге осталась семья без ужина ,оператор постоянно что-то сочиняла . Настроение испорчено и праздника мы не увидели. Дети до последнего ждали курьера с пиццей и роллами, теперь в 10 вечера придётся готовить. Прилагаю фото моих звонков
Заказ делали, через Яндекс Еда. 8 марта и время доставки было 183 минуты!!!! Больше 3-х часов!!! Возможно в праздничный день действительно большая загрузка, НО ПРОШЛО УЖЕ БЕЗ МАЛОГО 4 ЧАСА!!! ЗАКАЗА НЕТ!!! Вот такой праздничный ужин, хорошо если не завтрак.....
Сделала заказ в 19:24, сказали доставят в течении 2х часов. набираю 22:27 (прошло три часа) оператор отвечает мне, что ваш заказ ещё готовиться ожидайте еще... 1,5 часа. Итог: заказ отменила вечер испорчен С 8 марта (уважаемые) Яки Паки. Первый и последний раз делала у вас заказ.
В очередной раз заказали роллы! Решили что будет мало одного сета, взяли 2 разных! И как обычно все очень вкусно! Спасибо мастерам своего дела! Ставлю 5+
Невкусно совершенно!
Заказывали комбо-бомба, и запечённые мидии!
Особо вкуса нет , есть только острота от спайси соуса.
Мидии по вкусу отвратительные , и по виду им было явно не хорошо!
Вообщем в первый и последний раз мы у вас заказывали что либо !