Очень холодный бассейн, а детский особенно, градусов 23. С грудничками туда нельзя, при этом в раздевалке градусов 35. Сотрудницы на ресепшене аква зоны, говорят разогреют. Но когда и кто сказать никто не может. Это огромный минус, тк мы приехали на две ночи специально с детьми, но даже нам там холодно. Администрация бассейна ничего не предпринимает. Им все равно. Мы приехали первый раз и сильно разочарованы. При заселении не было бутылок с водой. При звонке услышали, а Че вы сразу не сказали. Ну как бы понадеялись что может на второй день принесут. А вообще у вас есть кулер на этаже. Ну что спасибо Я продолжу свой отзыв. На просьбы принести стаканчики или чашки для кофе ответили их нет или еще лучше пейте из супницы. Одну пару заселили в очень холодный номер. Не стоит этих денег.

Лера С.

Level 4 Local Expert

Заранее прошу прощения за такой огромный отзыв, но настоятельно рекомендую прочитать про «обслуживание» в данном отеле перед приездом. Отдыхали в данном парк-отеле со 2 по 4 ноября. Чувства смешанные. При заезде простояли в очереди на ресепшен 30 минут. Через полтора часа после заявленного времени заезда (17:00) некоторые номера были еще не готовы. Хорошо, не у нас) Порадовала welcomе-зона. В ожидании своей очереди можно было взять сыр, сушки, а также окунуть их в шоколадный фонтан. Шведский стол без изысков. Вкусная, домашняя еда. Думаю, для отдыха с детьми самое то. Кстати, для них же очень насыщенная анимационная программа с утра до самого вечера. Для взрослых тоже есть мероприятия, но мы на них не были. Думали, спокойный размеренный отдых, который ничего не может испортить, пока не наступил следующий вечер. В 2 часа дня позвонили в хваленый грузинский ресторан на территории отеля (хотели, как говорится, «взять от жизни все» из этих 2 дней). Молодой человек забронировал нам стол на 20:00. Через 15 минут позвонил с предупреждением, что повар уйдет в 8 вечера (ресторан работал до 23:00), соответственно, не успеет приготовить нам еду. «С кем ни бывает, ну надо человеку уйти раньше, ничего страшного» - решили мы и перенесли бронь на 7 вечера того же дня. Время 18:45, мы заходим в «ресторан». Пустота, людей нет, сидит одна компания с горячими блюдами и вином. Подходим к барной стойке. Молодой человек, забронировавший нам стол говорит: еду мы сегодня на вас не приготовим (без извинений). Диалог произошел следующий: - Почему не будет еды именно на нас? - Потому что вот эти люди (указывает на столик) пришли раньше вас и повар не успеет до своего ухода приготовить всем горячее. - Но мы же бронировали стол специально заранее - Ну я же не знал, что они придут раньше вас *напоминаю, время 18:45, повар уходит в 20:00, а горячее у них уже было - А в чем тогда смысл брони, если еды не будет? На что молодой человек, работая в РЕСТОРАНЕ, ответил великолепной фразой, которую мы запомнили на всю жизнь: - ну вы же бронировали СТОЛ, а не ЕДУ))))) В общем, возможно нам просто не повезло с персоналом и ситуацией повара. Никаких извинений в свой адрес мы так и не услышали, даже элементарной вежливости. Окинув нас взглядом, а-ля «что за дураки?», он добавил, что он бармен и мы можем занять стол и пользоваться баром. Чтож… поехали в ближайший ресторан за территорией, по пути качали фильм (хорошо, что взяли с собой ноутбук и вывели фильм на телевизор). Спросите, почему качали фильм? Потому что утром второго дня отключили интернет (на вопрос когда появится, на ресепшене «вежливо» ответили: завтра (спойлер: его так и не включили), а на территории отеля не ловил вообще никакой сотовый оператор, по крайней мере у нас. Ладно ресторан, ладно интернет, решили мы. И без этого можно хорошо отдохнуть. Завтра перед отъездом сходим в бассейн. Вид из бассейна открывается шикарный вид на сосновый лес, особенно в снежную погоду. На этом плюсы заканчиваются. С каменным лицом девушка проводит аквааэробику), все борты бассейна в плесени (как раз там, где дети держатся руками). И вишенка на торте, отключают свет и воду. Люди не могут высушить волосы и элементарно смыть хлорку. Спустя 10 минут дали свет, УРА. Но не тут то было, через полчаса снова отключили. Воду не дали ни через час, ни через два. В общем отдых закончился тем, что мы просто уехали пораньше домой. Спасибо хоть в столовой был свет, мы уж думали и не пообедаем перед отъездом. Мы, как гости, совсем не привередливые, до последнего дня были на позитиве и не расстраивались. Но в итоге получилось, что отдых мы себе устроили сами. Очень удачно в машине лежала Плейстейшн и во второй день додумались по дороге за едой скачать фильм. Честно говоря, это первый раз когда я оставляю плохой отзыв, но ситуация вынудила. За время пребывания в отеле мы НИ РАЗУ не увидели улыбки кого-то из персонала, кроме аниматоров или хотя бы элементарных извинений за предоставленные неудобства от администратора ресепшен при звонке.

Александр Р.

Level 9 Local Expert

Более убогово места я еще не видел , столовое полное дно , повара могут испортить даже яичницу , такое ощущение что поварами там работают уборщицы , ресторан авторской кухни Грузия очень не советую туда заходить минимум вас отравят , не какие нормы СЭС там не соблюдаются а и чуть не забыл из персонала там работает только Мухамед он же бармен и официант по Русски понимает не все , нечего обьяснит не может , зато вы будете удивлены ценой , они в три раза больше нормальных ресторанов .