Заказывали скрытые двери и перегородку. Двери были на складе, что очень обрадовало, т.к. по проекту они высокие. В течении недели поставили как и обещали. Перегородку делали на заказ по нашим размерам. Была готова на пару дней позже оговоренных в договоре, но нам было не критично.
Одна из самых больших ошибок за ремонт была обратиться эту «компанию».
Несмотря на высокую стоимость дверей, все сроки были сорваны, привезли брак, который до сих пор не устранили, постоянная ложь сотрудников компании.
Наплевательское отношение к клиентам и договору, который они и предлагают. Планирую делать обращение в Роспотребнадзор
Не рекомендую. Ужасный сервис. Все сроки по изготовлению просрочили на 2 недели (учитывая что по договору 2,5 месяца). Привезли двери, забыли привезти ручки и уплотнитель. Ручки привезли на следующий день. Уплотнитель так и не привезли, прошло 1,5 месяца. Менеджеры работают очень плохо. Внятного ответа по срокам доставки дать не могут. Разговаривать с клиентами не умеют. Не перезванивают, когда обещают. Не связывайтесь с этой точкой продаж дверей.
5
2
Владимир Е.
Level 8 Local Expert
November 12, 2020
Заказал себе входную дверь 3 сентября, по договору срок изготовления 21 день. В октябре начал звонить менеджеру и интересоваться что с дверью, кормили меня сказками, что вот почти все готово. Результат - установили дверь только 9 ноября. Написал претензию и тут послали. Лучше не связываться с ними, к вам хорошее отношение пока вы не внесли предоплату, дальше вы для них никто.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 13, 2019
Заказали накладку на входную дверь. Обещали сделать через 5 дней. Прошел почти месяц, накладки нет!! По срокам ничего не говорят, в грубой форме отвечают что все готово, но у них большая очередь. Верится в это с трудом, скорее всего накладку еще не изготовили((((
Надеюсь мой отзыв успеет помочь вам не заказать здесь двери!
Было заказано 16 межкомнатных дверей, в договоре и по заверениям менеджеров в салоне на м. Аэропорт (Красноармейская улица, 29) срок изготовления 30 рабочих дней и всегда привозят чуть-ли не день в день. План ремонта, бригада и т. д. все спланировано под этот срок. В итоге на текущий момент срок просрочки 1,5 месяца. Заказ не готов, внятного ответ о готовности нет. Каждую неделю рассказывают о том, что заказ пришел частично, на следующей неделе будет до поставка и т.д., а потом повторяется всё по кругу. На просьбу отгрузить частично сообщают, что не будем, т.к. "зачем вам отдельно наличники и т.д.". Общение и с директором по "качеству" и директором по "логистике" результат тот же. На попытку связаться с генеральным оператор 6! раз переключал на сервис, а на 7ой раз выдал, что генеральный у них работает "на удаленке" и пишите письма с претензиями - мы передадим.
Сейчас будем писать претензию на расторжение и штрафные санкции, но это ничто по сравнению с тем, что сорвались сроки ремонта по их вине на 4 месяца(с учетом заказа новых), сейчас еще деньги будем непонятно сколько выбивать обратно.
Так же внимательно читайте договор - если вы задерживает оплату, то Покупатель обязан выплатить неустойку, а вот в отношении Продавца написано "Продавец вправе выплатить неустойку".
В общем категорически не рекомендую обращаться в данную компанию.