Знакомство с данным салоном изначально оставило положительные эмоции. Быстрая работа мастеров, оправданый ценник, акции для постоянных клиентов и приятная атмосфера.
Поэтому решили на 8 марта (2024г) подарить маме сертификат не номиналом, а на КОНКРЕТНУЮ услугу "Экспресс образ" (причёска + макияж). При записи на данную услугу, через WhatsApp, администратор была не осведомлена о наличии в их прайсе данной услуги, не смотря на то, что информация есть в их социальных сетях. Попросила скинуть фото сертификата для уточнения информации и пропала на три недели. После повторного обращения, администратор вновь не имела представления о данной услуге и опять попросила фото. Через некоторое время сообщили, что данная услуга представляется разными мастерами, у которых график не совпадает. Поэтому в течении ближайшего месяца услугу предоставить маме не смогут (Первое обращение было июнь 2024г). В ноябре только удалось записаться. Но восторга от услуги мама не получила. Мастер тоже оставила желать лучшего. При просьбе мамы добавить немного подводки глаз, мастер ответила, что услуга макияж не предусматривает это и требует дополнительной оплаты. Не был понятен этот момент, так как услуга стоит не 2000р.
И даже такая ситуация не остановила нас от продолжения посещения в данный салон.
Но к сожалению недавно произошёл ещё один инцидент. Мама на регулярной основе посещала услугу гигиенического маникюра в этом салоне, у одного и того же мастера. В одно из посещений у мамы была наросшая кутикула, которую мастер по своей неосведомленности значительно повредила, с формированием дефекта ногтевого ложе. После процедуры была выраженная болезненность, отчётность и кровоточивость в том месте. Обработка антисептиками и антибактериальными мазями, не помогала, поэтому через 2 недели мы обратились в салон. Где нам сказали, что рана была вызвана самостоятельно и не имеет никакого отношения к процедуре в салоне. В связи с чем, была вынуждена обратиться в другой салон, где подтвердили не профессиональную работу мастера. За время сростания ногтя, ногтевая пластина имела значительное повреждение, выросты, которые цеплялись. Другие мастера не брались за устранение. В связи с чем, пришлось снова обратиться в данный салон к другому мастеру, для восстановления ногтевой пластины. В результате, ноготь был просто покрыт гель лаком, который отслоился через неделю. И выставили счёт за дополнительную работу. При просьбе не включать данную услугу в стоимость, было отказано, по причине отсутствия обращения, не смотря на сохранившуюся переписку в WhatsApp и приложенные фотографии. Кроме того администратор сказала, что такие вопросы не решает и в её обязанности "входит только принимать оплату".
Более шести месяцев мама мучается с данной проблемой. Организация игнорирует маму как клиента.
Не хотела оставлять негативный отзыв о салоне, но была вынуждена сделать это.
Хожу в салон к косметологу Галине. Очень нравится. Недавно была на процедуре микротоки. Комфортная, заботливая атмосфера - это всегда про Галину и её отношение к своим клиентам. Сама процедура прошла отлично. После неё был заметный результат-кожа стала ровнее, плотнее и появилось сияние. Обязательно приду ещё не раз.
Мастера отличные (Марина Михайловна - рекомендую), стрижкой доволен. Приветливые админы (Ксения) , предлагают кофе, все по времени. Перед стрижкой напоминают.