Ya pomnyu
72 reviews
May 17
Огромное спасибо Екатерине и всей компании Я помню за индивидуальный подход, ответственность в работе, за пунктуальность, понимание и доброе отношение к людям. С заказом памятника столкнулись впервые и не знали с чего начать, грамотно проконсультировали по всем моментам, предварительно просчитали несколько вариантов эскизов для дальнейшего принятия решения. На каждом этапе изготовления информировали и сопровождали фотоотчетом, индивидуально пригласили на склад для просмотра перед самой установкой. Все работы были выполнены качественно и даже раньше оговоренного договором срока. Представлялась рассрочка в оплате. Отдельно выражаем благодарность Артему по установке памятника, сделал все аккуратно и чисто.
1
May 22
Хочу выразить бесконечную благодарность команде компании Я ПОМНЮ и персонально Екатерине! Очень комфортно с ними работать. Работу сделали раньше срока, чем очень порадовали! Екатерина помогла при выборе мемориального комплекса, индивидуально подошли к эскизу скамейки. Андрею и Артему тоже спасибо! После монтажа памятник выглядел идеально, все аккуратно сделано. Рекомендую однозначно!
1
May 18
Я очень рада, что обратилась в компанию я помню и с удовольствием готова ее порекомендовать. До этого был неприятный опыт с другой фирмой. Поэтому искала новую с опаской. Директор Екатерина внимательно выслушала мой вариант памятника маме, рассказала про другие варианты, составила предварительный расчёт. Мне очень понравилось наше взаимопонимание, поэтому сразу составили договор и в дальнейшем всегда было очень грамотное и чёткое документальное сопровождение (от макета памятника , финансовых документов на оплату, до подписания акта-приемки после выполнения). Большая благодарность Кате, как грамотному и чуткому организатору всей работы фирмы, мастеру по установке Евгению. Всё вы большие профессионалы! Спасибо!
May 23
Обратилась за изготовлением и установкой памятника для мамы. Все выслушали, объяснили. Ничего лишнего не предлагалось, наоборот объяснили что ни к чему делать высоту 30 см. Ольга выслушала, рассказала свое мнение. Сделала расчеты на оба варианта. Дату установки прописали немного раньше чем я хотела. И хорошо что так сделали. Пошли сильные дожди и срок сдвинулся на пару дней, а для меня это было не критично. Уточню, что это было в том году. Установлено все аккуратно, за собой ребята все убрали. Была приятно удивлена обсыпке вокруг памятника. Рекомендую данную организацию!!!
1
June 4
Хочу после очень неприятного испытания в моей жизни, поделиться опытом, впечатлением, возмущением и шоком от этой компании, хозяйки. Что я пережила за эти полтора года не передать словами. Что они в интернете пишут на разгневанные отзывы в свой адрес, тип клевета, не дают работать, при обращении к ним я тоже не обратила внимания, а повелась на хорошие отзывы и как я теперь уже понимаю "купленные" или "от своих". Заказала памятник очень дорогому мне человеку, объяснила все нюансы, на что меня убедили, что всё будет замечательно. Выбрала, что мне понравилось, внесла всю сумму без всяких рассрочек и тут начался режим ожидания. Только вот ожидание продлилось аж до конца октября (по своим же установленным срокам они не успели, сроки у них были указаны до 15 октября включительно) ни кто не звонил, не обсуждал, не спрашивал, не сообщал. Выкинули самовольно с могилки ВСЕ абсолютно, без спроса, приходилось каждые выходные ездить и проверять, вместе с маленьким ребёнком таскаться по кладбищу, но чуда установки в срок не случалось. И в один прекрасный день мы его увидели и как было не приятно при осмотре увидеть скол с пятирублёвую монету. Обратившись к ним они удивились, что он уже установлен, выписав гарантию на ремонт, мы снова стали ждать, ждать лета для ремонта, и вот тут они опять после пропуска срока ремонта вспомнили о нас только после моего звонка им. После чего от нас последовало обращение в суд, а они начали снимать-устанавливать и конечно опять же молча ни кому не сообщая и вот тут тк я была в отъезде, пришлось для фото-контроля подключать родственников. После того как сняли плиту на ремонт, просто подвальным путём они срезали этот скол, отшлифовали и установили обратно (молча) и снова инцидент тк при установке лопнула плита сзади где крепёжная шпилька трещиной в 10см. И опять об этой трещине они узнали от нас точнее уже от нашего юриста и снова последовала замена тк из-за спила форма тоже поменялась. В итоге о новом памятнике мы узнали из материалов дела суда и суд мы выиграли, хотя на суде хозяйка выдумывала третьих лиц которые пришли и ударили, путалась в сроках, и не смогла объяснить почему за полтора года акт о выполненных работах отсылает мне в электронном виде только летом после ремонта, а не после установки. Я очень надеюсь, что я хоть кого-то предупрежу и люди прислушаются и начнут отстаивать свои права. А не как мы прошли через такой ужас, такое нечеловеческое отношение к живым и уже ушедшим людям. Таким безответственным нельзя работать в такой сфере.Вы пишите, конкурировать честно, ну надо работу свою выполнять честно и на совесть и не покупать отзывы.Все хвалебные отзывы начинаются практически одинаково! А с правдивостью моего отзыва вы можете ознакомиться на сайте Кольского районного суда Мурманской области, номер дела 2-71/2025.Я так же могу прикрепить решение суда. И так же все косяки которые выявлены на сегодняшний день 27.05.2025год! Они до сих пор не могут сдать работы (акт) тк работа выполнена ненадлежащего качества.Так же на ваш "официальный ответ", могу скинуть сюда угрожающие мне сообщения от родственников данной женщины, хозяйки этой мастерской, которые поступили мне сегодня через мессенджер ВКонтакте, после как я поняла ознакомления её родственником с моим отзывом. Меня так же полили сегодня грязью. К слову хочу заметить, что и на суде, что сейчас повторюсь данную гражданку Екатерину я за всю жизнь видела два раза,первый раз в её офисе на решение вопроса о вазоне который так же не надлежащего качества, а второй раз на судебном заседании. Прошу не приписывать, выдумывать дружбу с незнакомым мне человеком.Вы что работать честно не умеете, что в отзывах врёте лишь бы оправдаться и свалить всё на конкурентов.
July 22, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Мастерской Я Помню за заказанный памятник и благоустройство захоронения для моей мамы. Весь процесс был четко проработан: менеджер Екатерина подробно объяснила все детали, представила образцы, помогла определиться с ценами и всегда была на связи, учитывая все мои пожелания. Результат работы превзошел все ожидания, я остался очень доволен. Огромная благодарность всем, кто участвовал в создании памятника и ограды. Отдельное спасибо ребятам-установщикам за профессионализм. Рекомендую данную компанию всем, кто ценит соотношение цены и качества. Еще раз огромное спасибо за вашу работу!
3
August 17, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность Екатерине, Николаю, Артёму, Дмитрию и всем, кто участвовал в установке памятника Владу и Эрику. Работа была выполнена качественно, в согласованные сроки. Ребята помогли подобрать подходящий памятник для мамы и учли все наши пожелания. На протяжении всего процесса проявляли чуткость, внимательность и готовность обсуждать все детали. Большой выбор памятников по адекватным ценам.
2
July 17, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам этой команды! Мы обращались с заказом на памятник для нашего сына, погибшего на СВО. Артем и Екатерина проявили высокий профессионализм и терпение при работе с нами. Несмотря на изменения в проекте, они всегда выслушивали нас внимательно и давали ценные советы, учитывая специфику работы. Команда работает слаженно, все детали продуманы до мелочей. Наш заказ был издалека, 100 км от Мурманска, и они предусмотрительно учли все нюансы, справившись с задачей отлично и вовремя. Большое спасибо за человеческое отношение к нашей боли.
4
November 20, 2024
Мы обратились в компанию для оформления захоронения нашей любимой мамы и общались с менеджером Екатериной. Нам понравилось её спокойное и уважительное отношение к нашим вопросам. Она подсказала, как лучше организовать процесс. Мы заключили договор, и Екатерина постоянно держала нас в курсе, отправляя фотоотчёты. Все работы были выполнены, и мы остались очень довольны результатом. Огромная благодарность Екатерине и всей команде!
1
2
September 2, 2024
Хочу выразить признательность всем сотрудникам компании за их профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение, а также за четкость,в работе от момента заказа, до момента завершения установочных работ. Я заказывал у них мемориальный комплекс. С самого начала они терпеливо помогали мне выбрать наиболее подходящий вариант и выслушивали все пожелания. Они не пытались навязать лишнее, а наоборот, помогали нацти оптимальное решение, что бы все было выполнено без ущерба для качества и внешнего вида. Сотрудники всегда были на связи, ясно и понятно отвечали на все мои вопросы, давали полезные советы и всегда были вежливыми. Работы были выполнены в срок и с высоким качеством. Благодарю их за профессионализм и честность
2
July 26, 2024
Большое спасибо за отличную работу! Мы очень довольны оперативностью и качеством выполненной работы. Персонал очень дружелюбный, и мы случайно попали к вам без каких-либо рекомендаций. Ваша компания - последняя, к которой мы обратились для установки, так как нам понравилась как цена, так и качество услуг. Отзывчивый персонал делают вашу фирму настоятельно рекомендуемой!
December 13, 2024
Благодарим команду за качественное выполнение работы и индивидуальный подход. Мы заказывали памятники для родителей, и всё было сделано на высоком уровне.
July 21, 2024
Мы были приятно удивлены работой компании "Я помню". Мы заказали памятник для нашего отца и получили отличное качество и профессионализм от сотрудников. Они выполнили заказ точно в срок и учли все наши пожелания. Мы также ценим отличное обслуживание и консультации, которые мы получали от сотрудников компании. Благодарим за внимание к деталям, креативный подход ивысокое качество работы. Мы с радостью рекомендуем компанию Я помню всем нашим знакомым и родным.
1
July 28, 2024
Я обратилась в компанию Я ПОМНЮ, для изготовления памятника и хочу сказать огромное спасибо ребятам за проделанную работу, сделали всё как я и хотела. Менеджер Ольа всё понятно, в доступной форме представила ассортимент и услуги, помогла с выбором проекта. У нас была постоянная обратная связь, отчет на всех этапах работы, посоветовали как сделать все лучше. Памятник получился замечательный. Огромное спасибо мастерам гравировки за хорошее фото. Все наши просьбы были услышаны .Спасибо за ваш труд.
1
July 23, 2024
Хочу выразить признательность всем сотрудникам компании за их профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение, а также за четкость в работе от момента заказа до завершения установочных работ. Я заказывал у них мемориальный комплекс. С самого начала они терпеливо помогали мне выбрать наиболее подходящий вариант и внимательно выслушали все мои пожелания. Они не пытались навязать лишнее, а наоборот, помогали найти оптимальное решение, чтобы все было выполнено без ущерба для качества и внешнего вида. Сотрудники всегда были на связи, ясно и понятно отвечали на все мои вопросы, давали полезные советы и всегда были максимально вежливыми. Работы были выполнены в согласованные сроки и с высоким качеством, что привело к достойному результату. Благодарю их за профессионализм и честность.
1
August 13, 2024
Мы долго искали место, где можно заказать памятник для нашей бабушки. После обзора различных вариантов в городе, мы выбрали компанию Я помню, и не пожалели об этом! Это был наш пепвый опыт заказа памятника, и мы не знали всех тонкостей этого процесса. Екатерина поделилась с нами своими рекомендациями и помогла сделать правильный выбор. Нам очень понравилось работать с ней - она приятная, добрая и спокойная девушка. Мы хотим выразить свою благодарность всему коллективу компании - спасибо вам за вашу работу
1
July 24, 2024
Хотелось бы выразить благодарность компании "я помню" за отличное соотношение цены и качества, а также за профессионализм менеджеров. Особая благодарность Оле, которая помогла нам выбрать идеальный гранитный комплекс для памятника нашему отцу. Все этапы работы, начиная с подачи заявки и заканчивая монтажом, были выполнены идеально.
July 22, 2024
В магазине заказал два готовых горизонтальных памятника, а также установку цветника и оградки. Менеджер Ольга помогла нам подобрать готовое решение, и мы остались довольны ценой и качеством гранита. Доставка и установка были назначены через месяц, что приятно удивило своей оперативностью. Памятники были установлены хорошо, и мы не имеем нареканий к работе мастеров.
July 16, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность всему коллективу компании! Работа была выполнена в соответствии с договором на высоком уровне, с учетом всех моих пожеланий. Благодаря вашим рекомендациям удалось реализовать задуманное даже раньше оговоренного срока. Я ценю ваше добросовестное отношение к работе, внимательное отношение к клиентам и эффективное выполнение задач. Большое спасибо за профессионализм и исполнительность!
July 25, 2024
Выражаю свою благодарность команде Я помню за отлично выполненную работу. Обратилась по рекомендации и не пожалел об этом. Мастера своего дела выполнили работу на высшем уровне, учитывая все пожелания. Так же выражаю благодарность девочкам, которые держали со мной связь. Работа была выполнена быстро, качественно и красиво. Желаю дальнейшего процветания фирме.
July 27, 2024
Хочу выразить глубокую благодарность сотрудникам компании за их профессионализм и заботу. Я приехал в Мурманск из другого города, чтобы поставить памятник моей тете. Был сильно ограничен во времени. Отдельное спасибо за помощь в поиске места захоронения родственницы, так как я не знал местности. Сотрудники были очень внимательны и отзывчивы, не оставили меня одну с проблемой. Это побудило меня заключить с компанией новый договор на уборки. Также мне предоставили рассрочку, что для пенсионера очень важно. Желаю всем сотрудникам компании здоровья и благополучия, особенно, менеджерам Екатерине и Ольге, а также молодым ребятам, участвующим в установке памятников. Большое спасибо за помощь в поиске могилы и заботу!
July 18, 2024
Хотелось бы выразить искреннюю благодарность компании и её высококвалифицированной команде за исключительное качество проделанной работы! В феврале 2023 года мы оформили заказ на создание памятника для нашей уважаемой мамы и бабушки, и в июне, в оговоренные сроки, работа былазавершена. Мы признательны за теплое отношение и индивидуальный подход !
October 21, 2024
Хочу выразить благодарность всему коллективу!
Особую благодарность выражаю Вам, Екатерина Андреевна!
Ваше отношение к работе и внимание к заказчикам для меня было важно и вы сделали всё возможное в нашей ситуации. Я и моя семья благодарны Вам! Всё замечательно и к маминой године всё сделано так, как и хотели.
Спасибо Вам!!!
Фирма "Я Помню" заслуживает уважения.
Гарипова Н.В.
March 29
Читаю отзывы и удивляюсь, или может это только к нам так отнеслись. Заказывала памятник в 2022г. Сделали отвратительно, сразу памятник стоял неровно, сколько я к ним не обращалась, они как будто меня не слышали. Было очень обидно, до слез. Ведь это стоих не малых денег. Никому не советую туда обращаться.
2
July 26, 2024
Я случайно наткнулась на компанию «Я помню» в интернете. Мне было необходимо сделать и установить гранитный памятник на могилу в Коле. Я позвонила им, они назвали сроки и цены, и я приехала на место, где меня грамотно проконсультировали. Мы заключили договор на изготовление памятника, доставку и установку. В итоге все было выполнено качественно, в оговоренные сроки и и за разумные деньги. Разница в ценах с другими компаниями в Мурманске и в нашем населенном пункте для аналогичных услуг была значительной. Работу по установке выполнили трое молодых и опытных специалистов, которые справились быстро и аккуратно. В целом, у меня остались приятные впечатления, поэтому я смело рекомендую обратиться в эту организацию, если у вас возникает необходимость. Большое спасибо всему коллективу и компании «Я помню» за высокий профессионализм, клиентоориентированность, ответственность и порядочность! Вы-лучшие!
July 18, 2024
Сразу скажу, что лично я не посещала офис компании. Находясь в нескольких тысячах километров от Мурманска, я искала в интернете возможность заказать изготовление памятника на могилу родителей и бабушки в Мурмашах. Обратившись в Я помню, я была приятно удивлена человеческим отношением сотрудников к клиенту, профессионализмом и доброжелательностью в общении, быстрым поиском подходящего варианта и готовностью учитывать все мои пожелания. Они подобрали материалы по моему запросу, изготовили памятник согласно моим фотографиям и эскизу. Со мной постоянно на связи была Екатерина - ей я очень благодарена! Также хочу выразить благодарность руководителю и всем сотрудникам, которые принимали участие в решении этого важного для меня вопроса.
Без всякого пафоса я пришла к выводу, что уровень и формат работы компании Я помню можно назвать лучшим примером того, как должен работать российский бизнес.
July 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Ольге, менеджеру компании, за индивидуальный подход к моему заказу. Живу в Москве, а памятник для моего отца нужно было изготовить в Мурманске. Качество работы превзошло все ожидания, и я очень доволен результатом. Большое спасибо за проделанную работу. Я рекомендую эту компанию, они очень порядочные.
May 22
Огромное спасибо! Учли всё пожелания, изготовили и установили в срок. Отдельное спасибо менеджеру Ольге. Рекомендую!!!
July 15, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру компании Екатерине за ее профессионализм, внимательное и чуткое отношение к клиентам. Я обратился в компанию дважды с вопросами о изготовлении памятников, их установке, а также о уходе за ними. Все мои запросы были выполнены вовремя, и качество работы соответствовало договоренностям. Хочу порекомендовать Екатерину как ответственного и надежного специалиста. С уверенностью могу сказать, что можно полностью доверять и заключать договор.
1
September 18, 2024
Ставили в позапрошлом году памятник родственнику. Все происходило на расстоянии, т.к. переехали. Но вот такое нам скинули родственники сегодня.
Огромный скол и почти по всему периметру швы, можно сказать, вовсе не обработаны. Не думаю, что на все это повлияла погода, скорее всего памятник такой и был.
Очень огорчена, а ведь в разговоре девушка показалась хорошей, все объяснила.
Примите, пожалуйста, меры, памятники- светлая память о человеке и даже после "ухода" хочется сделать все самое лучшее
1
July 17, 2024
Я долго искала подходящую компанию и остановилась на этой. Заказала комплекс с установкой, и менеджер Ольга очень грамотно посоветовала подходящий вариант, согласовали цену и сложность. Работы были выполнены в срок и качественно. Хочу выразить благодарность за добросовестную работу.
December 22, 2024
Ежегодно заказываю здесь уборки на могилке бабушки. Всегда всё хорошо делают,спасибо за такую услугу!
July 20, 2024
Несмотря на удаленное расположение, эта компания в Мурманске является единственной, которая так заботится о своих клиентах. Они выполнили все работу качественно и помогли с оформлением документов. Я очень благодарен и настоятельно рекомендую только их!
July 24, 2024
Хочу поблагодарить мастеров компании я помню за хорошо проделанную работу по установке памятника и укладке плитки на могиле. Сделали все красиво и качественно.
July 25, 2024
Я заказал изготовление и установку памятника на Городском кладбище. Хочу выразить огромную благодарность - ребята все сделали очень быстро, качественно и по более низкой цене, чем у других фирм в этом районе. Я считаю, что основной целью этой компании является оперативное и качественное выполнение работы по изготовлению и установке памятников, а не просто заработать как можно больше денег на чужих бедах, как это делают многие другие компании, предоставляющие аналогичные услуги. Я рекомендую эту фирму.
July 24, 2024
Прекрасная компания! Помощь в выборе памятника и услуг. Всё сделано качественно и в срок ! Ни разу не пожалел, что обратился в эту компанию. Огромное спасибо всему коллективу !
February 19
Заказывали памятники в 2020 и 2024.Работа выполнена хорошо,но в 2024 сильно задержали доставку,поэтому 4 звезды.
1
January 8
Внимательные и профессиональные работники предприятия. Выполнили работу хорошо, в срок, согласно договору
January 22, 2024
Заказывала в компании два памятника , внесла предоплату 30%. На всех этапах изготовления я получала фото и видео отчеты, согласование макетов производились по телефону. Ольга очень грамотный менеджер, всегда была на связи.После изготовления мне прислали фото готового памятника и я внесла остаток суммы(честно очень волновалась,что оплата до установки).Когда выполнялись работы по установке, меня в городе не было.Но опасения не подтвердились))Всё было сделано в срок, все мои пожелания были выполнены.
Я благодарна сотрудникам "Я Помню" за их работу,выражаю огромную благодарность Ольге,было приятно иметь дело.
2
March 8
Помню захоранили моего отца, обратился именно к ним, Они очень хорошо сделали памятник мне очень понравилось, спасибо большое вам 🤝
Мне правда очень понравилось 👍 это памятник шикарный, только жалко отца 😢
April 9, 2024
Спасибо большое Ольге, нужно было выложить тротуарную на могиле. Помогла выбрать, сделали даже скидку на оградку. Рад, что обратился именно сюда, отнеслись внимательно ко всем пожеланиям, плюс мастера все сделали ровно и аккуратно.
2
July 18, 2024
Я связалась с более чем 10 компаниями, но остановилась на этой. Менеджер Ольга прекрасно справилась с заказом и всегда была на связи... Основное впечатление - здесь очень заботятся о клиентах, мы почувствовали внимание и заботу. Мы будем заказывать памятник для другого близкого человека именно здесь. Если вы хотите избежать стресса и получить индивидуальный подход, обратитесь в эту компанию. Для меня было важно найти место с высоким качеством и красивыми изделиями. Сроки выполнения также были отличные. Каталог изделий и список услуг приятно удивили. Самое главное - мы чувствовали, что нам оказывали услугу с удовольствием, у нас остались только положительные эмоции. Благодарю за проделанную работу!
July 28, 2024
Хороший выбор памятников. Делают не очень быстро, но очень хорошее качество. Рекомендую всем, кто готов сделать экслюзивный памятник за разумные деньги!
July 8, 2023
Миллион раз СПАСИБО компании "Я помню" и лично Екатерине! Безупречно "от и до" выполненная работа. Качественно, аккуратно, красиво, своевременно (уже в начале июня, по договору - до октября) установили памятник. Екатерина всегда на связи. Вы укрепляете в нас веру: честные и ответственные люди существуют!
2
November 22, 2024
Большое спасибо компании «Я помню» за качественный памятник, сделанный для захоронения. Фактура и форма памятника очень необычная и разнообразная! Всем рекомендую!!
May 30
Все прошло ок, никаких недочетов. Сделали все быстро и успешно. Спасибо.
1
March 21
Всё хорошо. Памятник сделали, поставили. Ну и лавочку еще. Норм
1
June 25, 2024
Качество работы хорошое,работники добрые и вежливые ,долго ждать не заставили.Все выполнено идеально.Спасибо за работу «я помню» и огромное спасибо Екатерине!!!
July 3, 2023
Благодарю Екатерину и всех работников компании "Я помню". Заказала изготовление и установку памятника, проживая в другом городе. Всегда были на связи, консультировали, предоставляли фотоотчеты этапов. Установили качественно и раньше обговоренного срока. Спасибо Вам большое!!!
2
July 11, 2024
Ребята большие молодцы. Как и обещали сделали все в срок и в наилучшем виде. Спасибо большое!!!!