Большой магазин, чисто, аккуратно, приветливый персонал, но цены высокие, хожу часто, но в основном беру по акции, очень хорошие скидки бывают на колбасные изделия, балл снизила только из-за цен, люблю Любимый
15.05.2017 в 20:27 приобрела Арбуз Морокко 4,662 кг на сумму 325,87 ,придя домой разрезав и попробовав поняла,что арбуз горький. Живу на ул.Захарьинские дворики и мне не составило труда отправить обратно супруга в магазин ,вернуть потраченные деньги (сама не смогла пойти повторно ,т.к передвигаюсь на инвалидной коляске временно) хотелось побыстрее ,оперативнее так сказать.Но у вас же "ГРАМОТНЫЕ" администраторы охранники,которые отказались возвращать деньги ссылаясь на отсутствие кассового чека! Самое смешное ,что я расплачивалась кредитной картой,уже есть копия чека в X или Z отчетах ! Кстати по новому ФЗ 54 я могу запросить копию чека в любое время! Второе ,повторюсь ,оплата товара осуществлялась по кредитной карте,так же у вас видеонаблюдение (где так же можно было посмотреть покупки и покупателей) и самое наверное смешное :
Согласно ст. 493 ГК РФ, п. 5 ст. 18 Закона N 2300-I, отсутствие у потребителя документов, подтверждающих факт оплаты товара (кассовый или товарный чеки), не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта и условий покупки, чтобы вернуть уплаченные деньги. То есть, если покупатели требуют замены товара ненадлежащего качества или возврата денег за него, Вы обязаны выполнить их требования.
Что хочу сказать ! Я не обедняю от 325,87 и возможно я буду сохранять портянки кассовых чеков ,кстати моя общая покупка была 3365,54 ,но мне очень хочется чтоб Ваши не совсем грамотные Администраторы-охранники выучили правила возврата денежных средств товара ненадлежащего качества! Жду от вас принятия решения!