Была на приеме в данной клинике , все чисто , комфортно , доброжелательные администраторы, никаких очередей.
Отдельная благодарность врачу акушеру- гинекологу Баркаловой Анастасии Валериевне - врач 👩🏽⚕️ специалист своего дела , очень внимательна и аккуратна , профессионал с которым чувствуешь себя спокойно , можно задать любой деликатный вопрос , компетентна и грамотна !!! 🙌🏻 Лучший врач , которого я посещала за последнее время
Самый лучший в мире женский доктор - Ирина Олеговна Миронова, спасибо ей большое за профессионализм, деликатность и человеческое отношение! Клиника хорошая, ценник разумный, персонал квалифицированный, чисто, симпатично.
Сеть клиник как всегда хороша, чисто, уютно, все по времени. Довелось попасть по страховке к ведущему пульмонологу, который внимательно просмотрел мои анализы, заключение и назначил последний решающий курс терапии перед поправкой.
Специалист Масюков хороший врач, внимательный, отвечает на все вопросы.
Хорошая клиника, все на высоте. Чисто, аккуратно, вежливый персонал, из развлечений для ребёнка стол со стулом с цветными карандашами, ребёнок до приёма к доктору рисовал, разглядывал рыбок в аквариуме. Единственный минус это парковка, она есть, но мест чтобы пипарковаться нет, клиника расположена в жилом доме и все парковочные места заняты жильцам. Из-за отсутствия парковки больше сюда не поедем, будем выбирать другие адреса этой клиники.
Отзывы обычно не пишу, но об этой клинике очень захотелось оставить. Пришла сюда впервые. Записалась, потому что ближе к дому. Первое впечатление об администраторе ужасное, я уже поняла, что дальше пойдёт что-то не так. Была записана к гинекологу, у меня было конкретное обращение по данному запросу. В итоге ушла с кучей диагнозов под вопросом. И в итоге тот вопрос, который меня больше всего интересовал, в другой клинике, где я обычно обследуюсь, были явно удивлены, когда повторно меня обследовали, и таких диагнозов, которые были поставлены в данной клинике – не обнаружено. За приём и осмотр я здесь заплатила почти 5000. Делайте выводы.
Мы заранее записали ребёнка на процедуру (видеоэндоскопию), отдельно уточнив и письменно подтвердив возможность видеозаписи исследования — для нас это было принципиально важно.
К сожалению, во время самой процедуры произошла ситуация, вызвавшая разочарование. Врач поручила включение видеозаписи своему помощнику, однако, по всей видимости, что-то пошло не так — и в итоге видеоматериал не был сохранён.
Сразу после процедуры мы обратились к персоналу с просьбой разобраться в ситуации и предложить решение. Нам пообещали связаться после уточнения информации, однако звонка мы так и не получили.
К сожалению, подобный опыт оставил неприятное впечатление. Наши ожидания в отношении качества сервиса и клиентоориентированности не оправдались. Надеемся, что руководство клиники обратит внимание на данный инцидент, примет меры для исключения подобных ситуаций в будущем и сохранения доверия со стороны пациентов.
Не квалифицированный персонал. Медсестра при введении подкожной инъекции в живот, ввела препарат не полностью и даже не заметила этого. После замечания ввела второй раз.
Как можно было этого не заметить совсем не понятно. Препарат ставится каждый день и он жизненно необходим.
А что было бы, если бы мною этого не было замечено?
По данной ситуации было написано обращение на сайте, на что руководство не реагирует.
Данной организации важны только деньги, а не качественное оказание услуги.
2
Show business's response
Инкогнито 8646
Level 3 Local Expert
March 23
Прекрасный центр, приветливый персонал, отличные врачи, в центре чисто и уютно, хочу отметить врача невролога Стафееву Ирину Владимировну, отличный специалист, а также акушер-гинеколога Гриценко Людмилу Анатольевну- прекрасный специалист, врачи вежливые и тактичные, все подробно объясняют и назначают действенное лечение.
Мне нравится что тут очень хорошие специалисты, не смотря на то что филиал не центральный. Узисты очень внимательные. Кровь сдавала, девушка так же очень быстро нашла вену и без лишних причитаний : ой у вас такие тонкие вены, спокойно взяла кровь и все )))
Замечательные специалисты и администраторы. Чисто, уютно. В доступе есть памперсы и пелёнки для детей. Отношение к детям прекрасное. Однозначно рекомендую
Приехали с ребенком на плановый осмотр по ДМС. Долго не могли найти подтверждение записи (а оно было сделано чуть ли не за неделю до визита). Из-за этого зашли к врачу чуть позже, а она, в свою очередь, попыталась показать свое ФИ.
Самое показательное, что это не единичный случай. Не могут найти подтверждение они каждый раз.
Была на приеме у Киек, написала мне какие-то болячки, которых никогда у меня не было и быть не могло.
Сходила к опытному хорошему врачу в другую клинику, все прекрасно, даже намека нет на такие диагнозы.
А я еще очень сильно расстроилась после ее приема(Киек), так что будьте бдительны.
Show business's response
Cath
Level 8 Local Expert
May 19
Хожу только в 21 век.
Доктор Ивлиева Елена Николаевна очень чуткий и внимательный специалист. Назначает только необходимые обследования и исходя из них подбирает лечение. Очень заинтересована в результате. Советую Елену Николаевну всем своим знакомым.
Также хочу отметить доктора Баркалову Анастасию Валериевну. Очень комфортный прием. Полный опрос по анамнезу и деликатный осмотр. Тоже советую. Никаких лишних назначений и неуместных комментариев.
Супер эндоскопист Машкина Анна Анатольевна (правда принимает в другом филиале). Супер чуткая. Дает полные рекомендации, все подробно объясняет.
Не умеют работать с ДМС. Врачи никакие, к таким по ОМС не захочется идти, не то чтобы по ДМС. Не соблюдают гигиену, в одних и тех же перчатках, перемазанных за рабочий день шариковой ручкой, принимает всех. Ужасно грустно. Всё-таки в таких дорогих местах нужно не бумажки писать, а результат преследовать.
Рады, что открылся центр рядом с домом! У нас есть любимый врач, которая теперь там принимает! Лор Яковлева Снежана Андреевна. Замечательный специалист. Ребенка только она ставит на ноги! Персонал очень приветливый, четко знает свою работу. Вообще клиника 21 век, за много лет зарекомендовали себя, как высококвалифицированные медики. Лишние процедуры не назначат, но могут просто написать в рекомендациях, а вы можете анализы пойти и сдать по ОМС.
Очень приятно находиться в данном медицинском центре ! Стильно, ярко и просторно. Умилили меня детские желтенькие бахилы у входа ))
Сдавали анализы утром, ответ с результатами получили быстро, в тот же день.
P.s. В холле есть контейнеры, куда можно сдать пробочки и батарейки ;)
Первый раз посетил филиал на Дальневосточном пр.. Просторный холл, чисто, красиво, приветливый персонал. Был в воскресенье, мало посетителей, что очень хорошо. По рабочим дням наверное больше народа. Как недостаток могу отметить не информатиную вывеску на фасаде, вход нашёл с трудом.
Были на приёме у замечательного и профессионального врача-офтальмолога. Провели полный осмотр, все подробно рассказали, расписали дальнейшие шаги для лечения.
Очень хорошая клиника , вежливый персонал все сделано на высоте советую
Show business's response
Юлия А.
Level 3 Local Expert
January 21
Проходила лечение и обследование у гастроэнтеролога. Все специалисты профессионалы своего дела, анализы, УЗИ прием врача все на высшем уровне. Была определена проблема, выписано эффективное лечение. Врач очень вежливая приятная женщина. Девушки на ресепшен всегда вежливые, готовы помочь с записью на следующий прием или на анализы/Узи. Я очень довольна
Были у окулиста - очень приятная и девушка-врач, подобрала очки. Внимательно, корректная, отзывчивая. В клинике чисто, девушки на ресепшен вежливые. Бываю также на Коллонтай и на Ленской, тоже везде нравится
Посетили в этом МЦ Лора, невролога. Сам центр 21 век посещаем очень давно, а именно этот на Дальневосточном первый раз. Центр новый, большой, просторный, приятные администраторы, быстро разруливают все вопросы. Многие врачи с Коллонтай 4 ведут приём в этом филиале, к ним и пришли. Для Невского района повысилась доступность получения квалифицированной мед. помощи.
Выражаю благодарность гинекологу Мироновой Ирине Олеговне. Квалифицированный доктор, приятный человек. Осмотр, консультация прошли на высшем уровне в спокойной дружественной обстановке.
Администраторы при входе сразу портят впечатления о клинике. Первые не здороваются, разговаривают громко между собой на отвлеченные темы.
Обращалась к разным врачам, восторга тоже не выражу🤷♀️. А специалист, который выезжал на дом, совсем разочаровал. Отправил сдавать мазок на следующий день в процедурный кабинет. Который, как оказалось, могут взять только на приеме. Нас спросили, почему врач не взял его на дому и отправили сдавать в другие службы, если не хотим снова оплачивать прием специалиста.
Три звезды за удобное расположение.
3
Show business's response
Нина С.
Level 3 Local Expert
January 18
Была на приеме у Мироновой Ирины Олеговны, прекрасный, внимательный врач, все подробно рассаазывает и объясняет. Очень довольна качеством оказанной услуги
Очень рада, что центр открылся рядом с домом. Всегда после посещений было приятное впечатление. Особенно хотелось бы отметить невролога-Ермолович Евгения Игоревна. Просто супер специалист. Но сегодня неприятно удивила работа администратора Татьяны В.
Классная новая площадка любимого 21 века! Очень просторная! Здорово оформлена! Уровнь мед услуг на высоте, как и в большинстве клиник 21 века! Отдельное спасибо медсёстрам процедурного кабинета - забота и внимание!
Записала ребёнка через сайт к офтальмологу, запись подтвердили. Пришли к назначенному времени, но записи нет, на наше время другой пациент. Странный сайт, не советую через него записываться во избежании таких неприятных ситуаций. Но спасибо сотруднику на ресепшене (молодому человеку) позвонил доктору, спросил разрешение на приём и доктор Лиженина Л. П. приняла ребёнка. Спасибо огромное! Всё по делу, отличный подход к ребёнку, родителю.
В клинике просторно, чисто, приятно находиться. Чистые уборные комнаты.
Добрый день! Не первый раз у нас такая ситуация с клиникой, поэтому накипело. Мы обслуживаемся по страховой. Обычно во всех других клиниках, если возникает какой-то вопрос со страховой, то администратор клиники без проблем созванивается со страховой и решает все проблемы. В клинике 21 века категорически отказываются звонить в страховую для согласования, даже если страховая напрямую просит связаться с ними не меня, как клиента, а именно клинику. Который раз мне приходится по 10 раз созваниваться и с той и с другой стороной и никто не идёт на компромисс. В итоге в первый раз мне пришлось оплачивать услугу, хотя она входила в наш полис. Во второй раз сорвался наш визит, потому что координатор клиники наотрез отказалась связаться со страховой. Нам территориально очень было удобно обращаться в клинику всей семьёй, но теперь, видимо, придется искать что-то другое.
"21 век" выручает всегда. Огромная благодарность лорам поликлиники. Выручают всегда с нашими слабыми ушами у детей. Важнейшая услуга - можно вызвать лора домой. Дорого, но когда у ребёнка начинается отит и дикая температура - возможность пригласить доктора домой того стоит однозначно.
13.09.23 Были на консультации у дерматолога Веселовой Н.Н. Врач проконсультировал и посоветовал сделать у ребенка удаление бородавки сразу после консультации (стоимость около 5т.р.). Процедура была сделана, но как выяснилось позже полностью без результата. Возможно бородавка даже стала чуть больше. Во время разговора по дежурному телефону мне посоветовали снова прийти к врачу на консультацию и снова заплатить, возможно врач назначит другое лечение или проведет другую процедуру (платно конечно).
Хотела бы выразить благодарность неврологу Ишмуратовой Винере Сахмановне. Грамотный специалист, чуткий человек. Внимательно осматривает и составляет анамнез. Индивидуально подходит к проблеме каждого пациента. Буду наблюдаться у неё постоянно, так как у меня проблемы со спиной .
Хорошие специалисты, чисто, комфортно. Самое приятное, что всегда можно записаться, нет огромных очередей.
Из минусов можно отметить разве что проблемы с парковкой
Врачи хорошие, но вежливость администраторов отвратительная. Хамят грубят, повышают тон. Больше не приеду в этот центр, даже из-за хороших врачей. На других площадках 21 века все администраторы вежливые, здесь.....
С дочкой были.
Новый офис
ЛОР отработал хорошо. Марина Владимировна.
Пока писала рекомендации по дочке после чистки ушей, проконсультировала меня по моему носу))
Спасибо большое.
Парковка днем без проблем
Проходил в данном заведении процедуры в физкабинете , все было хорошо. Персонал отзывчивый , всегда спрашивают о состоянии здоровья , хоть клиника и только открылась , но специалисты там высший класс .