Xtool.by
Directions
Ploshcha Jakuba Kolasa
370 m
Pietrusia Browki
284 m
Similar places nearby
13 reviews
January 20, 2022
Отличный магазин: хороший выбор ножей, приветливый и всегда готовый помочь персонал. Покупал у них и ножи, и рюкзаки, и другое снаряжение - всегда был доволен.
February 6, 2019
Покупал здесь рюкзак Thule Subterra 30l. Цена приятно удивила по сравнению с другими магазинами. Более того, очень понравились отношение и расположенность персонала: ребята расспросили для чего мне нужен рюкзак (ежедневное использование в офисном цикле, частые перелеты с ручным багажом, поездки на выходные), подобрали наиболее оптимальные варианты по функционалу, и, более того, предложили переложить все свое барахло из старого рюкзака в витринный образец с целью протестировать вместительность и эргономику. Только за это можно ставить твердую пятерку.
Покупал я рюкзак летом, однако в январе обнаружил для себя неприятный сюрприз - сетка внутреннего кармана начала рваться (см. фото). Естесственно, никаких чеков у меня не осталось, гарантия законодательно установлена на эти товары 1 месяц. Однако после того как я прочитал на сайте Thule про 2-летнюю гарантию Thule Guarantee и Thule Extended Warranty, у меня появилась надежда и я решил связаться с магазином. Каково же было мое удивление, когда ребята сами предложили свою помощь чтобы отправить рюкзак производителю на экспертизу. В итоге менее чем через неделю я стал обладателем абсолютно нового рюкзака от Thule той же модели! Процессуально магазин мог сослаться на истекшую гарантию в 1 месяц, на отсутствие чека как доказательства покупки товара в этом магазине и просто ничего не делать.
Так держать, XTOOL! Образец отличного сервиса и клиентоориентированности.
3
March 27, 2020
Трудно сказать основываясь на одном сравнении, но например нож VICTORINOX Spartan стоит на 9 рублей дороже чем у других продавцов, может конечно месторасположение,но вот не задача в этом же здании в другом павильоне, тот же ножик стоит на 3 рубля дешевле... Вот и делайте выводы...
2
1