Очень хороший уютный магазин с грамотно поставленным светом, выгодной раскладкой товара и компетентными вежливыми сотрудниками. Долго искала телефон с низким ШИМ, а здесь специалист Илья сразу подобрал подходящую модель и исчерпывающе ответил на все дотошные вопросы. С учётом гарантии на официальный товар, цены тоже отличные.
Который раз покупаю технику именно в этом филиале и всегда довольна всем. Обслуживани е всегда на высшем уровне, очень приятная команда работает. Помогут выбрать, посоветуют, без какого-либо давления на покупку.
Особенная благодарность, которому сегодня пришлось помучаться со стеклом для redmi note 13 pro plus.
Благодарю, Мария
Люблю этот магазин, оч ень грамотные консультанты, купила много разных товаров и не пожалела ни разу! Не впаривают дорогое, а советуют разумное. Поэтому и возвращаюсь уже много лет сюда.
Покупал тут несколько пылесосов(робот и ручной) и телефон. Продавцы грамотные, подскажут какой лучше и не впаривают самый дорогой, даже подскажут какой дешевле и сделают скидку. Всем купленным доволен, работает как часы. Определенно приду сюда ещё и порекомендую друзьям технику Xiaomi.
Пусть вас не смущает, то что коробки не запечатаны, как например у яблочной компании в плёнку, для китайцев это норма. Плюс есть гарантия.
Сам магазин приятный, но сотрудники не вдохновлены местом своей работы и просто отбывают номер.
В итоге, несмотря на любовь к сяоми, купили телефон в другом месте и даде другой фирмы.
Удивительно хорошо расставлен товар в магазине, ощущение что приходишь к себе домой. Коллектив это просто космос, покупаю у них товары уже на протяжении 2 лет, раньше сидели какие то озлобленные и наглые ребят, те что работают сейчас очень внимательные, никогда не навязывают товар, всегда дадут совет от себя лично и учтут все ваши предпочтения. Большой респект всем продавцам и управляющему, пожалуй лучший магазин сети! Всегда приятно доверять мастерам своего дела
Хороший, уютный магазин (товары расставлены удивительно точно и не возникает неприязни и непонимания, когда заходишь), чистый и светлый. Консультанты всегда и все расскажут об интересующей вещи без пафоса и ненужных обещаний. Можно оформить годовую гарантию, так же и четырех летнюю (но в современных условиях, когда новинки выходят раз в полгода, думаю 4 года не нужны не кому).
Хороший магазин. Квалифицированные продавцы знающие свое дело. Покупками довольна. Ассортимент хороший есть как новинки так и бренди заоеклмендовавшие себя на рынке.
Все сотрудники большие специалисты и мастера своего дела, всегда готовы помочь с лучшим выбором. Качество сервиса и товаров находятся на высоком уровне. Всегда приятно доверять профессионалам.
Доброго времени суток. Решил оставить отзыв и про магазин и про пылесос MI Robot Vacuum-Mop 2 Pro, моё мнение это цена плюс качество, есть ролики и описание. Кратко расскажу свой опыт, у меня не конектился пылесос с телефоном и приложением MI Home. Посмотрел кучу роликов, почитал кучу информации, итог главная информация: пылесос должен находится на док станции (зарядка) Ваш домашний WiFi должен иметь частату (2.4 GHz) и в моём случае плюс дополнитель плсле танцев с бубнами удалил приложение MI Home и установил заново, даете согласие по началу на все. Итог всё подключилось и работает. Про пылесос писать не буду есть много отзывов и роликов. Напишу про команду магазина, одним словом молодцы, всё помогали мне с решением проблемы, (привозил в магазин пылесос разобрались, подсказали, помогли) нет игнора, менеджер который меня консультировал Матвей, дал мне свой номер телефона за что благодарен. Итог реальный магазин, реальный товар, хорошие менеджеры. Обращение к руководству, дайте им премию, как покупатель ходатайствую, заслужили.
Покупала пылесос , он сломался. 😭 была приятноудивлена на отзывчивый персонал ( особенно Александр) очень помог . Быстро поменяли на новый . Были на связи на все вопросы отвечали .👍❤️❤️❤️❤️❤️ Рекамендую этот магазин .
Место отличное! Купили планшет. Сотрудник Николай помог, был очень внимателен, все рассказал и идиально наклеил защитное стекло) Будите в этом магазине - обращайтесь к Николаю!)
1. Нельзя войти в магазин, чтобы до тебя не докапался продавец консультант. Ты не можешь ему просто сказать - я смотрю, надо будет- спрошу. Он все равно будет назойливо пытаться навязать тебе консультацию
2. Про телефоны они знают, но если тебе нужен расходник на модель которой 4 года - это непреодолимый блок, но просто так он не может сказать - «я не знаю». Поэтому вопросы начинают идти по кругу.
3. Ну и не большой налет хамства, мол вы сами то понимаете что вам надо?
Результат - товар у них есть, но я его не купил. Зашел в соседний и купил там.
8 января в магазине Xiaomi приобрёл телефон Redmi Note 10 pro, предварительно получив профессиональную консультацию продавца Юлии. По совету Юлии была оказана услуга по перенесению информации со старого телефона. Приятно было получить в качестве бонуса аксессуары для телефона. Хочу обратить внимательнле, тактичное и доброжелательное отношение Юлии к покупателям. Желаю Юлии и Всему коллективу Xiaomi успехоа в работе!
Все отлично. Спасибо магазину и продавцу Дмитрию. С продавцом было приятно общаться. Крайне положительным было общение и процесс покупки в целом. Телефоном очень доволен, и ещё страховка дополнительная, просто идеально, в комплекте и чехол, и зарядка.
"Нет, полис страхования содержится на 4 или 5 листах, вероятно в магазине по какой-то причине вам выдали некорректный документ. В случае отсутствия документа запросите дубликат в СК АльфаСтрахование. Ожидаем" - все, что необходимо знать о сотрудниках. Обманывают при покупке страховки, сказали, что достаточно привезти к ним в магазин в случае поломки и они сами отправят в ремонт, по факту нужно все как обычно делать самостоятельно.
Хороший салон, много новых товаров, есть что выбрать!
Ирина Малик
Level 6 Local Expert
August 6, 2023
Парни - консультанты красавчики, всё помогли сделать быстро и удобно, без ненужной тоски. Хотя рассказали про всё, что только можно получить допом и всё плюшки магазина, но нет ощущения, что тебе впаривали, а рассказали, чтобы ты знал - это хороший сервис, хорошо заходит
Мне нравиться сотрудники они профеционалы своего дела я подошла просто посмотреть товар они все предлогали до этого в самсунге и билайне не смогли отвечать за товар как что,короче хороший магазин
Отличный магазин, большо выбор товара, отзывчивые и компетентные продавцы. Ведут клиента до конца. Учитывают все детали. Одним словом лучший магазин сети, в котором я была 😍
Люблю частенько заходить в этот магазин электроники. Большой выбор, персонал вертится вокруг вас, всегда если что помогут или подскажут. Товары качественные с гарантией.
Маленькая уютная территория , хороший выбор , присутствию акции , хорошая ветрина товаров , доброжелательный персонал, приемлемые цены и качество на порядок выше чем Самсунг
Добрый день!Очень довольна и сервисом и персоналом и товарами . Атмосфера в магазине доброжелательная ..Покупала телефон ,часы и фен .Спасибо, рекомендую!
Хороший магазин. Несколько раз приобретал там товары. Продавцы-консультанты грамотные, вежливые. Ответили на все вопросы и рассказали про все возможные варианты покупки (от кредита до покупки сразу), все плюсы и минусы этих вариантов.
Зал большой, товар расположен удобно, все очень информативно.
Магазин в целом не плохой, персонал вполне отзывчивый.
Самой покупкой не доволен, покупал продукцию Xiaomi и до этого, но не в фирменных магазинах, купил здесь телефон, как выяснилось он на 3 языках и тормозит страшно, при том что купить в любом интернет-магазине было дешевле.
Очень хороший магазин! Приобретала Часы в подарок. Заказывала через интернет-магазин, заказ обработали быстро, приехала в магазин и забрала. В другой раз покупала наушники беспроводные, через пару дней один стал плохо работать, в магазине сразу поменяли. Персонал приветливый, отзывчивый!
Просто разочарованию нет предела. Купила телефон Хиаоми 11т, пришла через две недели наклеить стекло, в итоге плёнку, котоорая была на телефоне сняли, стекло от модели 11т наклеить не смогли, сказали чехол виноват, поднимает стекло. Потом начали клеить от другой модели, стекло меньше по размеру. Просто в шоке от сервиса этого магазина в Каширской плазе. Такого обслуживания покупателей я ещё не встречала давно. Это последний телефон купленный в магазине этой марки, просто ужас обслуживания. В итоге ходу благодаря продавцам этого магазина и без плёнки, и без стекла. Телефон продали, а дальше, как ходите...
Не могу ничего сказать про эту фирму, не удалось испытать. Но хотелось бы поделиться опытом сотрудничества с данной торговой точкой. В субботу купила и оплатила телевизор и пылесос, тк не оказалось товара в наличии, доставку запланировали на вторник. Менеджер сказала , что предварительно позвонят и согласуют интервал доставки. Во вторник с 12 дня я начала переживать , тк ни смс, ни звонка от курьера не поступало. Менеджер ответил- ждите, звонят день в день. В 16:30 я позвонила снова и выяснилось , что доставку без моего согласия перенесли на завтра. К слову сказать, это был подарок на день рождения. Купила другой телевизор и поехала на день рождения. На следующий день я поехала возвращать деньги, о чем уведомила сотрудников во вторник, доставку они отменили. В момент оформления возврата мне приходит смс о доставке. При сотрудниках звоню курьеру, он едет с телевизором и пылесосом по адресу, где его никто не ждёт. Сделала возврат денег. И в 16:00 звонит курьер- приехал, встречайте. Хочется отметить незаинтересованность в решении проблемы управляющим, который не предложил никаких альтернатив в решении проблемы, и не знал как правильно оформить возврат. Я предложила доставку отправить по другому адресу, ответил , что связи с курьерской службой нет и это не его сотрудники. Уже не первый раз сталкиваюсь с невыполнением своих обязательств фирмами , когда оплачиваешь покупку полностью. Деньги в кассе- ждите, курьеры не наши. От себя хочу рекомендовать покупателям оплату производить в момент доставки. Чтоб не попасть в мою ситуацию. Оформляла возврат целый час!!!! Покупку оформили быстрее. Очень жаль, что я потратила своё время на этот магазин , но так и не познакомилась с брендом xiaomi.
Купила робот-пылесос, принесла домой и выяснилось что он не рабочий. Не р исует карту и ездит по квартире как попало. Вернула в магазин. Показала видео. Сказали что отправят в сервис и «ждать 45 дней ответ от сервиса»- сказал директор!! Никаких альтернатив он не предложил. Хотя по закону обмен неработающего оборудования должен рассматриваться в течении 7 дней. Сказал «пишите заявление на подмену и приносите». Т.е. в салоне нет бумаги что бы предложить клиенту сразу оформить это на месте??? Ужас. Вот вам и сервис. История не закончилась.. жду..
Покупали телефон... С покупкой все хорошо... НО... вот персонал очень удивил: создалось такое ощущение, что продавцы набраны по объявлению на заборе, настолько непрофессиональное общение и обслуживание, что хотелось бы задать вопрос специалистам по набору персонала: главное качество продавца - это отсутствие вежливого отношения к клиенту? Остался очень неприятный осадок от общения и обслуживания одного из продавцов... Хотелось бы, чтобы все-таки в магазинах (брендовых) персонал понимал, что это не их частная лавочка, а часть огромной компании...и они не в соседнем дворе впаривают телефоны... А уж о культуре поведения, наверное, они вообще не слышали... У меня возникло ощущение испанского стыда. Уважаемая администрация! Время советских магазинов закончилось, мы уже давно шагаем в капитализм, так давайте уважать покупателей! Р.S. Мы вам все-таки деньги несем...
15 мая приобрел телефон Redmi в розничном магазине в ТЦ "Каширская плаза"! Был приобретен в подарок поэтому не использовался! Далее было принято решение о возврате в связи с несоответствиям требованиям! Когда его принесли в магазин, сотрудники отказались возвращать денежные средства и сказали что телефон нужно отправить на проверку...написав при этом в акте что якобы он вскрывался! Это телефон который даже не распечатывался из упаковки и куда не вставлялась симкарта!!!
Сказали нужно отправить в сервисный центр проверить его!!! Далее выяснилось что продавец продал брак! Но суть даже не в этом....!!! На данный момент у меня нет ни телефона ни денег!!! Никто ничего не возвращает!!! Пишу письма на почту support, не отвечают! В магазине сказали обращайтесь в интернет магазин! Звоню в интернет магазин mi-shop говорят обращайтесь в магазин! Позвонили из сервисного центра давно, сказали узнают в чем причина...жду...давно, недели! Одним словом перекидывают друг на против друга!!! Прошло 5 месяцев никто ничего не решает, кормят только завтраками!!! Писал также в чат на сайте...тоже давно! Отправлял квитанции, чеки и т.д...объяснял ситуацию! Сказали что обращение принято и будут решать! 3 недели прошло тоже тишина!!! Понять бы что делать...приходить с милицией в салон или с роспотребнадзором или подавать в суд на компанию...
Благодаря поведению продавцов и алгоритмам этого магазина я сэкономил 2т.,так как заказал интересующий меня товар в интернете! Спасибо и больше к вам не приду.
1
2
Show business's response
Денис
Level 19 Local Expert
June 24, 2024
При покупке получил бонусы. Сказали что действуют год. В итоге через два месяца без оповещения, они все сгорели