Types of household appliances:vacuum cleaner, steamers
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan, contactless payment
Здесь работают менеджеры, которые хорошо проконсультируют, действительно заинтересованы в клиенте, а не в продаже. Внимательные, отзывчивые, человечные. Тут же внутри находится и сервис. Цены на доп. услуги (наклеить стекло, например) адекватные. Обычно сама всегда клеила, но, услышав сколько это будет стоить, сразу согласилась. Довольна как слон! Теперь это мой любимый салон
Купила пылесос в прошлом марте , консультант допродал грамотно расширенную гарантию от Ренессанса.
Первая поломка произошла в январе . В сервисе на Петроградской мне ее исправили оперативно.
В марте снова сломался пылесос по причине другой ошибки, уже обратилась в ренессанс , тк истекла гарантия производителя .
Оказалось, что на весь Санкт-Петербург оказался один у Ренессанса один партнер сервисный центр на Энергетиков в часе езды от меня. Хотя у продавца осуществляется ремонт во всех салонах по городу.
Вывод:
1)Ренессанс подтвердила свою репутацию как нулевая клиентоориентированная компания ( давно перестала там страховать имущество и транспорт ) даже в мелочах не могут создать нормальный сервис
2) большие вопросы к качеству пылесосов - прошлая модель Xiaomi, купленная на Али только через 4 года начала сдаваться под натиском грязи…
Печалька ((
Зашёл в магазин - просто для того, чтобы посмотреть, какие варианты сейчас есть в продаже.
Телефон покупать пока не было в планах - просто думал поменять кнопку включения..
Но после консультации с продавцом Мариной, после обсуждения всех моделей и их особенностей - было решено купить новый Xiaomi 14. Причём на следующей день - у них-же в магазине - стоимость значительно возросла.
Так-же благодарен Михаилу - вежливому и тактичному консультанту, выдавшему телефон.
Большое спасибо!