Прекрасный комфортный и просторный зал, не зря он входит в список премиальных фитнес залов, бассейн на 6 направлений, глубиной примерно от 1.5 до 2 метров
Тренажёры всех видов и на любой вкус, подойдёт каждому
Отвратительно относятся к клиентам.
Клубная карта приобретена в мае, менеджер говорил об открытии клуба в августе, потом в сентябре, потом точно в ноябре, потом точно в декабре.
В личном кабинете вижу проведение трен новое в сухой зоне.
Об этом клуб ни как не уведомляет.
Позвонила в клуб менеджер ответил, что официального открытия нет, в тестовом режиме работает сухая зона. На вопрос почему не уведомили об открытии сухой зоны, ответили, что некоторые клиенты уведомлены. На вопрос по какому принципу производилось уведомление , ни чего вразумительного не услышала.
Так же сообщили новую версию об открытии в конце января-февраль.
Класс ну в мае думаю точно откроют.
Уточнила как будут информировать, ответ по эл почте.
Вопрос почему не в личном кабинете???? Ответ, а что нельзя по почте...
Ни какой клиентоориентированности, ужасный клуб, ещё не открылись но желания посещать 🚫, хотелось бы вернуться ДС.
Начнем с того, что открытие комплекса задержали на несколько месяцев, в итоге , мой абонемент в прежнем клубе закончился и целый месяц я была вынуждена быть без тренировок. Бассейн не открыт до сих пор, хотя обещали открыть в январе, завтра март...
Оборудование зала сильно проигрывает близлежащим комплексам, пожалуй, это худшие тренажёры во всем районе, даже в бюджетных клубах я не встречала настолько неудобных, жёстких тренажёров. Настраивать их под себя целый квест, к тому же их реально мало для зала такого объема.
Про тренеров ничего сказать не могу, занимаюсь сама.
Из плюсов пока мало людей и чисто, полотенца в свободном доступе, на этом все.
В итоге за почти 40 тысяч рублей на предпрожах летом, вместо обещанного премиального фитнеса, я получила качалку уровня нулевых.
Очень жалею, что поменяла свой клуб. Цена совершенно неоправдана.
Почитала отзывы, ни одного ответа администрации на отрицательные отзывы, напрашивается вывод, что мнение клиентов им безразлично.
Моя подруга является членом клуба. Это ее первый абонемент в спортивный клуб. Перед тем,как его приобрести,она долго сомневалась, так как переживала,что не сможет заниматься там самостоятельно.Я, можно сказать, убедила. Сказала,что помогу разобраться.Действительно, она растерялась в клубе. И стала переживать по этому поводу.У неё есть два гостевых визита. Странно,что никакого инструктажа вводного нет.
Я попросила оформить гостевой визит и пойти с ней, посмотреть,что за клуб, в котором ей так некомфортно.
Пришли в клуб. Сотрудникам - менеджерам вообще был неинтересен мой приход. Со мной не обмолвились ни словом. Наверное,был конкурсный отбор. Как эти люди туда попали?
Зашли в тренажерный зал. Я - мастер спорта по пауэрлифтингу. И разбираюсь в оборудовании.
Тренажёры не смазаны. Ход у тренажёров не плавный из-за этого. Направляющие у кроссоверов сухие. Мне совсем не понравилось. Я научила подругу подвезти тяжёлую скамейку к месту использования. Показала тренажёры. Те,которыми она пользуется, так как у неё лечебная программа, написанная доктором. Я свою подругу не тренировала. К нам в зале никто не подошёл.
Я тоже смотрела,что есть в наличии. И пробовала. В итоге, меня насторожило периодическое курсирование по залу одной дамы. Я говорю подруге, что за нами следит женщина, возможно,что есть ограничение по времени визита. Но нам никто не сказал. Со мной вообще не говорили. Даже на мои вопросы не ответили. Как-то непривычно для меня. Так вот, я говорю подруге,что пора идти. А нам не выйти. Карту подруги заблокировали. Нам не выйти, вокруг никого, только стены. Хорошо, что мы худенькие, пролезли снизу под турникетом.Переоделись, в раздевалке сработало на открывание дверцы шкафа. А потом началось самое отвратительное. На выходе подругу схватили. И в грубой форме пригласили пройти в комнату,где мы оформляли визит. Вышла оттуда, моя подруга, в слезах. На неё там накричали, обвинили,что она пришла со своим тренером. А этого делать нельзя.
Простите, если это была тренировка, если ваши тренеры так работают, то я в печали. Так тренировки не проводятся.
Мало того, эта курсирующая женщина сделала в доказательство видео,что я тренировала. На каком основании, без моего разрешения велась съёмка? Вы не в курсе законов? Вы только открылись и уже ведёте себя,как невежды.
В вашей офферте написано,что тренировать и получать оплату не имеет права член клуба,почитайте сами,для начала. Договора никакого нет на руках. Я, вообще, гость. А за мной просто вели слежку.
Я требую извинений сотрудников клуба для своей подруги. Мне не важно. Я с хамами сталкиваюсь. Но, моя подруга - человек,который не ответит.Она промолчит. Но сотрудники не понимают,как было плохо человеку, после такого оскорбления.
В клубе мы были 23 января 2025 года.
Я не могу советовать людям этот клуб. Прошу руководство клуба навести порядок.
Если бы дело коснулось лично меня, то мои действия- жалоба на имя генерального директора, копия для прокуратуры и Роспотребнадзора.
Прошу оштрафовать сотрудников за хамское поведение и принести извинения моей подруге.
Визит Фролова В.В. 15.00
Наконец-то спустя несколько месяцев переноса даты открытия, мы пришли заниматься в долгожданный фитнес-клуб! И что мы видим? Тренажеры УРОВНЯ ПОДВАЛЬНОЙ КАЧАЛКИ!)) При покупке абонемента на предпродажах была информация, что будут установлены тренажеры техноджим, премиум класса, и блаблабла. Приходим мы в сам тренажерный зал и стоят перед нами дешевые тренажеры российского производства foreman. Я 10 лет назад ходила в мелкую дешевую качалку и вот там были тренажеры такого типа. Просто все трещит, шатается, болтается, тренажеры все не закреплены, пока делаешь подход тренажер щелкает, цокает, что только не делает. На гравитроне отклеились цифры с массой. Чтобы отрегулировать тренажер под себя, нужно приложить кучу усилий. На одном из блочных тренажеров на отягощении масса плитки указана вверх ногами (фото прилагаю). И это премиум класс??? Я считаю, что меня обманули, прошу руководство организации связаться со мной и предоставить информацию почему мне обещали одно, а по факту стоят убогие дешевые тренажеры. И почему только один тренажер Смита? На такой зал этого недостаточно, постоянно будет очередь, необходимо докупить еще. Также было бы неплохо докупить гакк тренажер, тренажеры на бицепс, трицепс.
Бассейн и спа-зона все еще не работают. В раздевалке одна единственная ложка для обуви, которой срочно нужно в реанимацию.
Не ведитесь на хорошие отзывы!
Это полная ложь!!!
Зал,такое впечатление,что недоделанный (ремонт)
Оборудование,ниже всякого уровня. Полный отстой и хлам!
При этом ,они позиционируют этот зал,как "премиум")))))
Пройдитесь по соседним залам и посмотрите на оборудование!
Когда обзванивали и предлагали купить абонемент заранее,то обещали оборудование Техноджим или Лайффитнес (это и есть премиум) В итоге,было установлен полный хлам!
Желаю вам ,побыстрее разориться(за вашу ложь и лицемерие) и освободить нишу для профессионалов,с профессиональным оборудованием.
П.С. Можете лепить свои фейковые отзывы,хоть сколько. Сейчас людей не обмануть ! Они уже видели и тренировались в нормальных залах,с хорошим оборудованием))
Спасибо XFIT за прекрасный клуб! Все новое, идеальная чистота. Персонал всегда готов помочь и ответить на вопросы. Чудесный бассейн. Рекомендую!
2
1
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
January 25
Наконец-таки мы попали сюда! Огромный зал с грамотно расставленными современными тренажерами на любой вкус. Можно заниматься самим, а можно с индивидуальным тренером. Понравилось то, что не дают мне непосильную нагрузку и набор тренировок, все вежливо, без навязчивости. Есть кафе - очень удобно, если забыл воду), просторная сауна. Но, что самое важное, как для меня, есть игровая комната для детей. Если уж совсем не с кем оставить ребенка, то можно брать с собой, за ним присмотрят. Это супер!!!! А в дальнейшем отправлю его на детский фитнес. Сделано все на высшем уровне, все продумано. Немаловажно еще и то, что раздевалки большие - удобно, не надо толкаться с друг с другом. Везде чисто, аккуратно. Вообщем отличный клуб и такая же атмосфера в нем!
7
6
Show business's response
OlechkaParakhina
Level 8 Local Expert
February 17
Зал открылся в декабре 2024. Мы приобрели карты для всей семьи. Все новое, чистое, зал просторный. Современные тренажёры, хорошие тренера и программа тренировок. Персонал приветливый, в раздевалках есть всё необходимое. Сауна отлично расслабляет после тренировки. Есть тренировки для детей, а для самых маленьких комната для занятий.
Ну, не дотягивает клуб, до заявленной цены и уровня. Жлобский подход Тренеры некоторые ходят с кислыми лицами, и не спортивно выглядят С блокнотом на трене, это профессиональный тренер или новичек??? Состав надо формировать и слышать замечания и рекомендации клиентов, мы же платим и занимаемся В расписании указывать фамилии тренеров
Приобрели семейный абонемент в середине июня.При продаже сказали,что клуб откроется в середине июля…потом в конце августа…потом в середине сентября…октября…ноября…к НГ-точно!Сегодня 21 января,позвонила в клуб-обешают к концу месяца открыть бассейн и детские зоны(ради этого и покупали).Ну это мы уже слышали и не раз !Очень плохо,что вроде как клуб премиум-сегмента(так они сами позиционируют),а отношение к клиентам как в шарашкиной конторе!Неужели нельзя рассчитать сроки ремонтных работ и давать людям правдивую информацию!Понятно,что из-за разницы в неделю-две ни кто бы не возмущался,но полгода и больше-это уже вообще не серьезно!Видимо придется обращаться за возвратом денег и искать более клиентоориентированный клуб!
Звонить и узнавать информацию о ценах на карты, часах работы, даты по открытию бассейна - ОКАЗЫВАЕТСЯ ЭТО НАСТОРАЖИВАЕТ МЕНЕДЖЕРОВ.
«ИЗВИНИТЕ ЗА ПРЯМОЛИНЕЙНОСТЬ» - оставьте при себе.
А как недостоверную информацию озвучивать - так это ок.
Звонила, чтобы узнавать про бассейн.
Менеджер на мой вопрос «круглосуточно будете работать?» задала встречный вопрос «Вы ночью планируете заниматься?» (я это услышала с неким подтекстом) - ну Вы там как???
Хотела к Вам прийти по гостевому. Даже уже оформленный лежит.
А Вы так по-хамски разговариваете.
Написать цены на сайте? - нееее
Говорить людям разные суммы на одно и тоже? - приемлемо! 👍🏻
Неужели нравится терять клиентов из-за отсутствия цен на сайте?) безусловно, без лоха и жизнь плоха, но время идёт, маркетинг развивается категория потребителей переобувается и в 2024году чтоб доверять клубу и принять решение о покупке абонемента, людям просто необходимо видеть цену и условия. большинство не любит т.р или банально некогда болтать по телефону слушать срасписные баллады о прекрасном клубе и что туда входит и выходит, гораздо проще увидеть цены, почитать условия и купить.
Купили абонементы в августе. Покупали из-за бассейна. Сказали, что бассейн откроется 20 сентября. 27 февраля 2025 года- бассейн еще не открыли, до сих пор «кормят» обещаниями о скором открытии. Озвучили новые даты открытия- первые числа марта… кажется, что и на этот раз никакого открытия бассейна не будет. Неужели нельзя сказать клиентам о реальных сроках? Зачем вводить каждый месяц людей в заблуждение?! Скажите правду, и тогда у людей не будет претензий. В клубе еще не были, а впечатления о нем уже не очень…
Пишу отзыв спустя 3 месяца занятий в фитнес-клубе. В феврале со мной связывался представитель клуба в целях получения обратной связи и
сказал, что уже заказаны дополнительные тренажеры – тренажер смита, ягодичный мост, и что они «уже едут». Прошло уже больше месяца, сколько еще будут ехать тренажеры
из Питера?? На гравитроне еще в январе отвалились цифры, обозначающие массу, идо сих пор не восстановлены, или у нас клуб для экстрасенсов? Спустя 3 месяца
занятий тренажеры стали ушатанными, все уже отваливается, отрывается, ломается, это еще при том, что ходит не так много людей. Сделали ужасную систему входа –
сначала прикладываешь браслет, потом куар код. Куар код постоянно не считывается, стоишь тычешь по полчаса. В женской раздевалке оторвался смеситель.
В бассейне обещали морскую воду, в итоге там и в джакузи просто максимально захлорированная вода, что от нее жжет кожу. Лежаков мало. Также в бассейне сломались
все лестницы и их вообще убрали, как такое вообще возможно? Как выходить и заходить пожилым людям и вообще всем? Ваши строители не знают как лестницы
правильно устанавливать? В арома-сауне вообще ничем не пахнет. Кондиционеры в зале не работают. Во время тренировок постоянно вижу, как людям, приходящим
смотреть зал, менеджеры заливают, что это зал премиум класса. Это самый ужасный фитнес клуб в южном бутово. Сэкономлено просто на всем. И за такие деньги я не
рекомендую его никому.
Место оставляет желать лучшего, купила абонемент в июне 2024 год, обещали открытие в сентябре, но даже сейчас его не запустили 14.03.25 фитнес функционирует на 30 %, расписание скудное, возврат абонента сделала 12.01.25, деньги еще не вернули, заявление на возврат у них испарилось, о каком сервисе и о какой заботе о клиенте может идти речь в этом месте.
Обещают открытия бассейна ещё с октября 2024 года. На данный момент бассейн ещё не открыт, слушаем только обещания!!!!
Хочется ещё добавить, что написал заявление, чтобы уточнить сроки открытия бассейна 03.03.2025 обещали ответить на него через три дня. Итог такой , что сегодня 7 марта ответа от администрации так и не было
Почитала отзывы - смех:
1. Нет тут парковок, всё в жилых домах
2. Цена запредельная - 55 тр в год и сейчас только сухая зона. Когда откроют бассейн неизвестно.
3. Обещались открыться 1 сентября, открылись 39
0 декабря частично.
Пока что такое себе...
Жду когда перейдут на месячную оплату.
Тренажер один и правда скрипит. если действительно обещали тренажеры повыше классом,а поставили эти вот ФОРЕМАНы - то это подстава( Еще лифт что-то передумал работать. А персонал приветливый! Ждем открытия бассейна,что бы полностью картина вырисовалась.
Как же можно так врать??? Сначала одни сроки, потом другие? С ценами вообще непонятно, менеджер Тигран ну очень пытался продать абонемент, когда я отказалась, намекнул, что такого уровня клуба в Бутово не найти. Вот уж правда, такого отстойного клуба в Бутово точно нет, кроме xfit на Горчакова. А так рассчитывала к вам походить...
Не успели открыться, а уже собрали кучу единичек. Не думал, что таких как я будет так много. Купил абонемент в мае, а клуб еще не открыт. Как бы банкротство не сделали и не ушли с нашими деньгами. Менеджеры одно и то же говорят. Кругом вранье и этот клуб не исключение.
Вы знаете, что они удумали теперь? Когда я прихожу в зал, я должен сперва приложить браслет, а затем открыть приложение и через него отсканировать куаркод…что дальше? Загранпаспорт с собой носить? Или три загадки будут загадывать, чтобы пройти? Зачем это все?
На предпродаже в мае хорошо пели про открытие в июле, когда начинаешь уточнять в августе когда же? Начинают рассказывать за удачную цену покупки которая никогда больше не повториться, в итоге лето без бассейна прошло, уровень политики продаж конечно так себе, аля помоешная Зебра, ожидал иного, в итоге бабосики собрали, посадили на телефон попугайчиков, строят не спеша как получиться, ничего в этом бизнесе не меняется
Купил абонемент в мае, обещали в начале сентября открытие, потом в начале октября, в середине октября, в начале ноября... после перестал спрашивать, т.к. кроме вранья от менеджеров ждать нечего, дай Бог к весне откроют, такими темпами
Почти повелась в августе на покупку абонемента😂 ничего нового - месяцы идут клуб все ещё на стадии стройки, хорошо, что хватило мозгов отказать. Звонят регулярно
Был здесь после нового года, приходил пару раз с другом. Вы глядит все ок, тренажёры выглядят как новые, есть сауна.
2
2
Анна В.
Level 8 Local Expert
April 5
Купила абонемент в мае. Обещали открытие в июле. По итогу каждый месяц обещали-обещали и наконец то состоялось техническое открытие спустя пол года…
СМС-рассылки о техническом открытие не было…звонков тоже не поступало. Узнала я случайно из телеграмм канала в новогодние праздники в 2025 году, о том, что можно посещать зал!
Моё первое впечатление и посещение фитнес клуба:
Приветливо встретил администратор. На этом пожалуй всё
Отправили меня в отдел продаж. Где мне так и ничего не рассказали …о моем абонементе толком. В итоге девушка отдала мне браслет и сказала вам прямо и на третий этаж. На втором этаже тренажерный зал. Я конечно была в шоке. И попросила показать мне фитнес клуб и сопроводить меня.
В раздевалках шкафчики были грязные в первый день моего визита. Все было в строительной пыли. Не было видимо после ремонта качественной уборки. Так же они работают неисправно. У многих возникают такие проблемы…
В туалетах с периодичностью есть неприятный запах канализации по сей день. Купите, пжл, автоматические освежители и установите их. ….Поставьте диффузоры. Сделайте что нибудь с этими ароматами….
+ Отсутствую ложки для обуви в раздевалке.
Что сказать о тренажерном зале. Там так же была пыль и размазанная грязь. К середине января только все убрали…видимо по замечаниям клиентов.
Тренажеры производства «foremanfitness». Это русский производитель…. Стаж посещения фитнес клубов у меня уже около 10 лет….Скажу честно тренажеры ужасного качества. Стоят не устойчиво. Скрепят. Срывается страховка. Разница ощутима очень сильно при занятиях.
Производитель тренажеров «tehnogym» и «Anyfit» в разы лучше. Создалось впечатление, что решили сэкономить на тренажерах. Если вы долгое время занимались на тренажерах «tehnogym» или «Anyfit» для вас это будет ощутимого. Как с BMW M5 пересесть на отечественную приору.
Один из тренажеров «силовая колона» был не верно установлен по технике безопасности…либо это качество тренажеров дало о себе знать….он отрывался от пола и согнулся …не выдержав нагрузки. Хорошо что никто не пострадал. Никогда с таким ранее не сталкивалась((((
Гравитрон сомнительного качества в количестве 1го тренажера. С моим ростом метр с кепкой вообще проблемно забираться, потому что у него всего одна ступень самая нижняя. Когда начинаешь подтягиваться ощущаешь вибрацию, как от старых качель…
Смит всего один на весь зал тоже. На него часто очередь. Кто первый встал, того и тапки.
Свободных весов тоже не хватает. Всего один ряд весовой по гантелям.
Людей немного, но заниматься комфортно не получается! Потому что в зале не хватает комплектации даже элементарных вещей
- Силовых - Манжетов всего 1 штук комплект
- Степ платформа всего 2 шт на весь зал!
- Свободных весов - гантель один весовой ряд
Если после прочтения отзыва вы подумаете, что потом докупят. Нет - этого не сделают. В отделе продаж мне дали четкий ответ. Что закупку оборудования в этом году производить не будут.
Поэтому кто первый встал, того и тапки.
На счет продления в последующем году по цене «премиум» сомневаюсь.
По поводу оторванного и согнутого тренажера в зале… персоналу было уведомлено это, но при этом тренажер не оградили. Девушка, что проводила осмотр проигнорировала технику безопасности клиентов фитнес клуба. На нем по невнимательности люди продолжали заниматься ещё долгое время!
Уважаемое руководство, если вы не хотите потерять своих клиентов, то примите к сведению все вышеописанное.
Это не только моё сугубо личное мнение.
Вношу корректировку в свой отзыв, после посещения 3-х месяцев
Уборку стали производить тщательней и от ужасных ароматов канализации избавились, ложки для обуви появились.
Бассейн открыли, как понимаю с горем пополам. Обещали морскую воду, а ее нет. С другими зонами тоже есть проблемы.
В общем все что заявляли на передпродажах по факту - нет
И уже около месяца не работают кондиционеры, а лето совсем близко(
8
Show business's response
Плотон Щукин
Level 30 Local Expert
February 15
Начал ходить сюда с декабря 2024 (фактически с открытия). Клуб новый, тренажёры живые, похоже за ними тщательно следят, приятно такими пользоваться. Нравится просторная сауна и приветливый персонал. Заходишь, смотришь - везде чисто (даже в раздевалках), никакого негатива.
Меня клуб устраивает, есть в нём своя, дружелюбная атмосфера. 👍
Show business's response
NK
Level 6 Local Expert
April 10
Прошло два месяца с открытия, а кондиционеры уже не работают
Upd: прошло уже три месяца..
Вижу тут достаточно много заказных хороших отзывов от свежих аккаунтов, в том числе про отличную вентиляцию. Ложь чистой воды 🤡
Скоро лето, как будем жить то?
Многих обещанных тренажеров нет, лесенок в бассейне тоже нет, просто цирк какой то
Хочется уже расторгнуть с вами договор, так как вы только кормите обещаниями, а по факту ничего не делаете для их устранения
Купила карту в июле, обещали открытие в сентябре. По последней информации от менеджера открытие в декабре. Зачем обманывать людей, говорить про открытие в сентябре? Недобросовестная организация.
10
3
Инкогнито 9290
Level 3 Local Expert
August 31, 2024
Наконец-то рядом с домом будет фитнес клуб и еще с бассейном. Надеюсь, что премиум оправдает ожидания, а то надело все что вокруг. Устала с дочкой колесить по Бутово в поисках достойного зала. Приобрели и ждем! Не особо понимаю комментариев ниже, ведь это и есть смысл покупки абонемента на этапе стройки, что мы как клиенты платим меньше, но нужно ждать как откроют
Не анонимно! Тренажёры для премиума не тянут вообще! Обещали открыться в сентябре, но так и не открылся бассейн!
3
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
January 28
Стоило ждать открытия. Клуб очень красивый, хорошее оборудование. Отзывчивый персонал, в особенности менеджеры продаж. Хочется верить, что в ближайший год он будет такой же не заполненный как сейчас :)
Персонал отличный , купил карту , жду с нетерпением открытия клуба . Надеюсь там будет народу не так много как в клубах поблизости
6
8
Show business's response
Не Знакомо
Level 7 Local Expert
January 29
Уборщицы женского пола заходят в мужскую раздевалку.
Стойка с полотенцами стоит напротив дверей,так что все входящие и выходящие открывают вид на вас голого остальным участникам клуба.
Менеджеры отдела продаж позволяют себе выходить в сменной обуви на улицу,без бахил,но членов клуба ресепшн активно за них нагибает.Правила для всех.
Фитнесом там и не пахнет, конца этой стройки не видно, но карты на несуществующий клуб уже продают. Обещали открытие в мае, потом в сентябре, но видимо будет только после нового года
А что-то типа работающих кондиционэров вообще планируется в тренажерном зале? 24 градуса держится стабильно, при норме по санпин в 17-20 градусов
Сделайте уже что-нибудь!