Установил линзы в этой компании в июле 2024 года, в декабре в фаре отпала запчасть. Записался устранить дефект 25.12 на 11:30, по приезду в указанный день - сказали вы вообще не вовремя приехали, давайте перенесем на другой день. Настоял на том, чтобы дефект устранялся сегодня, так как предстоит поездка на новогодние праздники. Время обозначали максимально 3 часа, напомню, что приехал в 11:30, примерно в 14:30 машина должна быть готова. Приезжаю через 4.5 часа, в 16:00 - машина не готова! На выяснение сколько еще ждать ушло 20 минут, итого в 16:20 озвучивают 30 минут, время примерно получается 16:50. Естественно к этому времени ничего готово не было, говорят еще 30 минут, то есть время 17:20. Итого в 18:17 машина только заезжает на установку фары, скрин трека прикладываю. Такое ощущение дефект и начали устранять только, когда приехал клиент! Итого машину отдают только 18:42, сообщают что сожгли лампу поворотника и в наличие ее нет, при сдаче машины все работало Если вам пофиг на время клиента, то вы такая себе компания, полностью некомпетентны, что даже не можете озвучить точное время клиенту. Зато обсудить все личные вопросы - время хватает, из рем.зоны то и дело доносился дикий хохот сотрудников. Мое время стоит дорого, и провести больше двух часов в вашем заведении не было никакого удовольствия. Сервис - уровень совок, клиент сидит ждет готовность, больше 2 часов, когда машина уже должна быть готова, а всем пофиг, никакой реакции. Машина как стояла на улице так и стоит. Клиент платит деньги больше не за только продукт, а за сервис - которого в этом заведении нет - от слова совсем. Очень жалею, что выбрал данное заведение летом для установки линз. Так как проблемы со сроками были и в первое обращение. Можете обращаться в эту компанию, если совсем не цените свое время.

Александр

Level 8 Local Expert

По итогу остался не совсем доволен этой организацией. 1. Особо ни кого не интересовало, что за лизы я хочу поставить и зачем вообще к ним приехал. 2. Вместо планируемых 20 тысяч ремонт обошёлся в 43. 3. В рекламе на сайте всё красиво, плюсом ещё и оклеивают фары в плёнку, если сумма большая, по факту, их даже нормально не отполировали, на одной фаре так и осталась полоса. 4. Плюс ко всему, порвали одно ухо крепления пластиковой защиты правой передней, её пришлось заказывать и менять, видимо , когда снимали бампер, и ещё ,после ремонта перестали работать омыватели фар. 5. Линзы поставили настолько большие, чтобы фара не закрывалась, пришлось докупать и устанавливать ещё какие-то переходные крышки. Делайте выводы....

Show business's response

Иван

Level 6 Local Expert

Меняли стекла фар( во время процесса замены не установили резинки и долго отказывались вернуть их на место ... Практически сразу одна фара стала запотевать ... не хотели брать на переделку, ссылаясь что не их вина... в итоге когда после бурных обсуждений решили переделать ... машину забрали больше чем на сутки и ни как не могли доделать ... Хотя в первый раз часа 3-4 ушло на все ... и когда приехали через день забирать машину - не было ничего готово-при нас пошли доделывать ... в итоге мастера не обговорив с нами стали перебирать фару... при этом постоянно ругаясь с нами, ни один менеджер не говорил культурно ... а по итогу когда уже забрали, наконец, машину ... фару установили криво( в паз не зашла ) в итоге придется ехать к другим. Выставляю в доказательство фото нормальной фары и той, что «сделали». А плюс к этому всему, еще и датчик парковки обломили! Крайне не рекомендую их! P. S. После общения с менеджером, где он меня просил удалить отзыв, а по итогу написали что это фэйковый отзыв, прикладываю чек оказания услуг.