Wow Brow
197 reviews
December 23, 2024
Сегодня с подругой побывала в новой студии. Я делала ресницы, а она — брови. В студии очень красивый интерьер, девочки профессионалы, администратор дружелюбный. Все было хорошо, но есть одно значительное «НО»... В студии невероятно душно, ощущение, как будто находишься в бане! Пожалуйста, примите меры.
1
April 5
Ранее, в Метрополисе, очень хорошо делали форму бровей и не важно к какому мастеру попадёшь. Всегда была очень довольна. Из-за долгого перерыва( беременность и далее малыш долго не отпускал) пришла сделать коррекцию бровей и мне испортили форму. Мастер не говорила, как она хочет сделать, только про воск спросила не против ли. С
Сказала, что не против воска и люблю пушистые брови, ну мастер разошёлся в работе с воском. Может я конечно не права, но зачем так убирать длину так сильно и почему не предупредить? Спросила зачем длину убрали, а мастер сказал что так и было. Теперь ждать когда отрастут и отрастут ли... На фото видно с какими пришла и с какими ушла. Отрубили длину брови и разные формы сделали, теперь надо снова форму выводить. На 3 фото как раньше делали.
April 12
Удобная студия ресницы-брови и прочие девочковые вещи. Быстро и удобно. Недорого. Из минусов - прозрачные стены, и весь метрополис смотрит на тебя с краской на бровях 😄 но для тех, кому пофиг, в целом идеальное место.
May 26
Добрый день! Меня зовут Валентина, я бы хотела оставить отзыв.
Вчера 25.05.2025 в ТЦ Авеню на Проспект Вернадского в 12.00 дня я подошла к Администратору с вопросом: "Можно ли сделать сейчас брови?" В рабочем зале один мастер делала макияж клиенту, а другой мастер прибирала свое рабочее место (видимо после предыдущего клиента). Администратор мне ответила, что через 30 минут. Я сказала, вот есть свободный мастер и указала, на девушку , убирающую стол. К ней подошла Администратор, но мастер утвердительно отказала, и сказала, что у нее обед.
Какой обед в 12.00, если ТЦ АВЕНЮ открывается в 11.00, но не раньше 10.00 точно!!! в ваших услугах мастера работают по четкому графику? Мастера знают, сколько Аренда стоит в этом ТЦ? почему клиент должен получать отказ от места, где обычно принимают без записи, если мастер освободился? мне никто не сказал про форс-мажор, острую боль, просто мастер решила, что через 2 часа работы у нее будет обед, мастер не стала двигать свой "обед" под клиента.
Я сама бизнесмен, и если бы мои сотрудники так отвечали на таком рабочем месте, я бы заставила их аренду оплатить за месяц, а потом клиентами разбрасываться. Я вот например, уже не рассмотрю ваш салон, когда мне захочется сделать брови ради удовольствия, потому как могу получить отказ просто по велению мастера. Покрасить брови в домашних условиях 4 минуты вместе с уходом, себестоимость домашнего мероприятия 170 рублей профессиональной краской. И я аренду не плачу.... Рекомендую потратить время на обучение персонала: администратора быть по настойчивее, мастеров по сговорчивее. Это всё -таки сфера услуг, где мастер подстраивается под клиента, а не наоборот. Иначе, это мероприятие - бизнес, будет нести упущенную выгоду нон-стоп.
April 9
Очень нравится салон, удобное расположение, чисто аккуратно, мастера всегда учтут пожелания, особенно нравится мастер Арина, брови идеальные!
June 12, 2024
Прекрасный салон,очень понравились работы мастера Алины , посещаю второй раз!!! Шикарно сделала брови и ресницы. очень приятно во время шоппинга заглянуть в этот салон, отдохнуть,пообщаться с профессионалами и ощутить себя красивой!!!Здесь приятная атмосфера,стильно и уютно!Всем советую!!!
1
July 6, 2024
Отличный салон, приятная атмосфера и замечательные мастера! 😻 хочется особенно отметить администратора Гулю, мастера по прическе Алену и мастера по макияжу Айгуль, девочки - профессионалы своего дела, очень вежливые и понимающие ❤️
1
October 24, 2024
Прекрасный салон, хожу около года. Уделяют большое внимание гигиене, все инструменты находятся в отдельных крафт-пакетах. Мастера профессионалы своего дела.
В основном хожу к Анастасии. Все делает быстро и качественно. Бывали случаи, что попадала к другим мастерам, но не была разочарована.
Спасибо за внимание к гигиене и за качественную работу!
June 10, 2024
Приятная атмосфера салона,прекрасные мастера ,что еще нужно в воскресный день,во время шоппинга!!! Я очень рада,что попала именно в эту студию к отличному мастеру Алине,она не только подобрала мне форму и цвет бровей,но и выполнила свою работу на отлично!!!Спасибо всем большое,советую этот салон и сама буду приходить!!!
1
September 7, 2024
Очень высокий уровень профессионализма мастеров впечатляет. Качественно и быстро оформляют брови. Бываю здесь регулярно у разных мастеров- всегда радуют доброжелательностью и хорошей работой!
May 21, 2024
лучшие в своем деле. очень вежливые, гостеприимные и,самое главное, профессиональные мастера!!!
большое удовольствие от нахождения там.
приветливая и отзывчивая администратор Гуля.
и мой самый любимый мастер - Ирина.
все девочки большие молодцы, высокая вовлеченность в работу и клиентоориентированность.
10 из 10.
всем советую.
2
July 7, 2024
Отличный мастер Арина. Прекрасно подобрала форму бровей, отличный профессиональный дизайн. Проработала проблемные места бровей. Приятное атмосферное место и доброжелательное обслуживание🫶
May 16
В ТЦ «Метрополис» хожу к топ мастеру Айгуль.
Смело могу рекомендовать и салон, и мастера.
Очень красиво и профессионально Айгуль выполнила макияж, коррекцию и окрашивание бровей , ламинирование ресничек.
Всем довольно, рекомендую.
1
October 29, 2024
Всем рекомендую данный салон!Професионализм и внимательное отношение к деталям сделали процесс оформления бровей настоящим удовольствием. Атмосфера в салоне очень уютная, а результат просто потрясающий! Обязательно вернусь снова!"
November 4, 2024
Девушки работают качественно и быстро. Была у разных мастеров и всегда на высоте. Максимально внимательны ко всем пожеланиям. Администратор работает очень давно уже - очень приятная девушка!
July 10, 2024
Хороший салон, отличные мастера, дружелюбные и вежливые девочки на ресепшн, всегда помогают подобрать удобное время, являюсь клиентом уже несколько лет и всем довольна. Спасибо 💐
November 20, 2024
Являюсь постоянным клиентом студии в Метрополисе, но до сегодняшнего дня!!!!!!!
Пришла на архитектуру бровей за 2500, во время работы со мной мастер берет еще одну девушку, и бегает от меня к другой!!!!!! Ладно, я промолчала хотя вижу постоянно что это норма, каждый раз кто то из мастеров девалась брови двоим одновременно, на секундочку я пришла на брови за 2500, не за 1000!!!!! По итогу мастер работала с нами в одних перчатках не меняя!!!! То есть она трогала меня потом другую девушку, а потом снова меня!!!!! В первую очередь это моя безопасность, а как же правило гигиены и стерилизации???? На мое возмущение администратор Аня или Таня я не расслышала точно ее имя, ответила: «ну и что, мастер же нанесла антисептик на перчатки» у меня шок!!!!! Больше не ногой в эту забегаловку!
1
1
August 29, 2024
Некомпетентные и непрофессиональные администраторы, совсем не имеющие понятия что такое общение с гостями. При клиентах во время процедур день делают звонки по личным вопросам, включают громко видео и тик токи, общаются хамски. При последнем визите 29.08 меня не предупредили что салон переехал, и на мой вопрос «почему» после того как я пришла в несуществующий салон-девушка администратор пыталась меня убедить, что это я не услышала или пропустила информацию. Как такою информацию можно не услышать )) просто смех.
Уважаемые владельцы салона, выдайте скрипты своему персоналу, если имеете практику нанимать видимо с Почты России или с рынков)) и объясните что такое клиентоориентированность и сервис, если конечно вам знакомо такое понятие.
2
1
March 31
Зашла без записи на дизайн бровей. Спасибо мастеру Джамиле за красивую работу и рекомендации по бровям и администратору за приветливость❤️🤗
upd
Пошла второй раз на коррекцию, к свободному мастеру. Принимала Алина, замечательный мастер, я хотела «вытянуть» взгляд, приподнять бровки - Алина отлично справилась с коррекцией. Спасибо
October 22, 2024
Отличное место! Делала ламинирование ресниц у мастера Дианы и осталась полностью довольна результатом, буду возвращаться к ней не раз. Атмосфера в салоне тоже максимально приятная и уютная. Администратор- очень приветливая девушка.
January 8, 2024
Увы, новогодние праздники кончились, а с ними прошла и новогодняя магия. Насмену им пришли тяжелые морозные будни. Первый отзыв в 2024 на 5* не получится, увы.
Посетила салон вау бро в Метрополисе в конце декабря 2023 года.
У меня нет претензий к качеству работы мастеров салона. Делала услугу коррекция и окрашивание бровей. Да, прайс высокий, но пожалуй он соответствует итоговому результату. Удобное расположение самого салона, если заходить в Метрополис между корпусами 16ас1 и 16ас2 то не найти его невозможно.
Если отзыв закончить сейчас то это 5*. Солидный, премиальный салон.
А теперь начнем вычитать звезды.
1. Почему нельзя оплатить картой? Почему меня просят перевести деньги на чей-то номер? Почему не дают чек на предоставленную услугу?
2. Помещение салона довольно маленькое, но это не останавливает персонал салона приходить с детьми. Ситуации бывают разными, но салон это не детский сад...
3. Манера общения администратора салона... у меня сложилось впечатление, что ещё вчера она работала на рынке. Возможно, ей было бы лучше там и остаться...
Будем надеяться, что оствльные отзывы в 2024 будут лучше!
8
1
March 31, 2024
Периодически посещаю салон в ТЦ Метрополис,так как он удобно расположен в ТЦ, и каждый раз сталкиваясь с некомпетентной администраторшей-хамкой (девушка с темными волосами).
Это уже стандартная история,что цены на выходе отличаются,приходится разбираться почему вам сделали другую процедуру без согласования.Или почему на сайте цена одна,а по факту она изменилась и теперь она другая…Сайт работает очень странно,записываешься к одному мастеру,а когда приходишь,администраторша в грубой форме говорит,что оказывается после записи на сайте нужно еще дополнительно звонить,чтобы попасть к конкретному мастеру..
Салон красоты-это клиентоориентированный бизнес ,поэтому очень странно,что на ресепшн у вас работает такой некомпетентный сотрудник,который общается исключительно в хамском тоне,в формате: я вам уже все сказала и на вопрос почему отвечает ПОТОМУ..
Я хотела сделать коррекцию бровей ( -делаю данную процедуру в др.салонах,занимает 10 мин).Администратор на входе осмотрев меня,что уже странно,заявила что дизайн-коррекцию мне делать не будут,а мне нужно делать архитектуру бровей,которая стоит в два раза дороже (2500 р) и куда входит окрашивание.Окрашивание я не делаю,поэтому не очень понятно,почему за обычную коррекцию бровей мне нужно заплатить как за архитектуру с окрашиванием ( хотя пришла я на др.процедуру)и почему такие решения принимает администратор на входе,а не мастер.На вопрос почему я должна оплачивать окрашивание,если делать его не планирую администратор в хамском тоне мне ответила,что я ВИЖУ ваши брови,я вам уже все сказала. По факту ваш администратор в хамском тоне мне отказала в процедуре,сказав,что коррекцию мне сделают только за 2500. Очень странно,что администратор у вас так себя ведет и принимает решения по процедуре.Очень надеюсь,что руководство салона прочитает этот отзыв и др. негативные отзывы (их достаточно много) касательно работы этого сотрудника. Ваш администратор -главная проблема вашего салона. Пообщавшись с ней 1 раз более в салон приходить не хочется.Практически каждый раз,когда была в вашем салоне была свидетелем ,что кто-то из клиентов выяснял с ней отношения.
7
1
January 23, 2024
Посещала этот салон с перерывами в течение нескольких лет. В последний визит 3.05.23 делала ламинирование ресниц и архитектуру бровей, к этому мастеру ходила и ранее, процедуру делали до этого минимум дважды, никаких вопросов не было. В этот раз уже после выхода из салона появилось неприятное ощущение в правом глазу, как будто пелена, и глаз начал слезиться.
Утром проснулась с отеком и загноением, в течение дня все усугубилось. Позвонила в салон сообщить об это, мне сказано было, что я уже к ним с проблемами пришла, у них «невозможно» получить инфекцию или бактерии какие-то. Попросили прислать фото, по фото администратор с мастером установили, что у меня конъюнктивит, который я подхватила до визита к ним. Странно, но конъюнктивит не перешел на другой глаз. Врач установил, что это реакция на косметику и вероятно на какие-то бактерии.
Мне снисходительно было предложено вернуть деньги за процедуру. Снисходительно, потому что, цитирую администратора «мы вообще-то идем вам навстречу, но вы к нам пришли уже с таким глазом».
Очень неприятно такое отношение. Все хорошо, пока все хорошо, но как только случается неприятность салон отказывается брать на себя ответственность.
Во время процедуры мастер может брать в руки свой телефон, передвигаться по салону, дверь в тц открыта, можно занести все что угодно.
Upd
Прошло 9 месяцев, а я все еще лечу последствия похода на ламинирование. По итогу: химический ожог сетчатки глаза, полностью сожжена слизистая. Глаз постоянно слезится, даже ночью.
2
1
June 1, 2024
Делала реснички перед поездкой в Индию, чтобы не иметь головной боли с ежедневным рисованием глаз. Очень довольна результатом, очень красиво получилось, у девочек золотые ручки. И сам салон очень легко найти в Метрополисе. Ещё с собой мне дали средство для снятия, когда я попросила на всякий случай. И расчесочку для ресничек дали :)
1
February 12, 2024
Посещала данный салон 5.02.24 отзыв пишу по истечению недели, если честно хотела сразу писать но надеялась, что качество услуг будет хотя-бы соответствовать, но нет.
Я делала архитектуру и окрашивание хной, так вот спустя 4-5 дней мои брови просто исчезли с моего лица, а это при том, что от хны эффект держится до 3 недель. Как писали уже ранее чек не дали, ты не знаешь вообще за что оплатил. К мастеру сажают не спрашивая, а готова ли я платить за "Топ-Мастера", ты потом узнаешь пост фактум, что тебя обилетили по максимуму.
Это якобы салон бизнес класса судя по ценам, но мастера без формы, работают без перчаток, на тебя не одевают ничего защитного. А кресла это вообще отдельная история, ты сидишь на раскачивающемся кресле со спинкой до середины спины, в полном не удобстве и напряжении, у меня вопрос вы вообще как ламинирование делаете где человек с закрытыми глазами и должен быть расслаблен. Хотя с бровями аналогичная ситуация, напряжение в теле такое что потом понимаешь, что тебя просто перекосило и брови в итоге ассиметричны. Ах да... тебе предлагают подушку чтобы сгладить это неудобство, но каждое движение мастера и жуткий скрип кресла просто усиливает ужас и неудобство т.к. эта конструкция шатается.
1
June 16, 2024
Если одним словом-разочарование. Сделали плохо: криво, одна бровь тоньше другой, неаккуратные, когда сказала что плохо и давайте поправим, мне ответили что все же нормально, я настояла, в итоге ещё 3 минуты поколдовали, результат остался таким же грустным, но ценник вырос в 2 раза, объяснили это тем, что сделали архитектору бровей, на мой запрос исправить ситуацию. Занавес🤦♀️
1
April 8, 2024
Самое лучшее место где можно не только привести в порядок свои брови,но и получить приятное отношение и ощутить приятную,доброжелательную атмосферу!Топ мастер Ирина понимает желания с полуслова,а администратор Гуля в любое время поможет подобрать время и записаться к мастеру на процедуру!отличная команда!
1
November 1, 2024
Несколько лет посещаю этот салон и всегда довольна результатом. Мастера всегда подскажут и помогут с выбором. Великолепный сервис!
September 8, 2024
Прекрасный салон, очень внимательный персонал ! Отдельное спасибо великолепному мастере Алене! Она профессионал своего дела!
October 31, 2024
Была на коррекции по бровям
У Арины
Все понравилось
Аккуратно
Сделала свою работу
Так же в салоне вежливый персонал
Очень довольна !
March 11, 2024
Уже 7 лет посещаю эту студию..
и хожу исключительно к 1му мастеру..
ФАТИМА АГОВА
ЭТО ЛУЧШИЙ МАСТЕР В МОСКВЕ
( брови и ресницы )
Попробуйте её ..
Рекомендую оооочень!!!
P.s. самый частый комплимент, который мне делают мужчины :
«Афигеть какие у вас брови красивые»)
October 31, 2024
Отличная студия! Внимательный персонал и прекрасные мастера
Делала ламинирование ресниц и окрашивание бровей, все очень понравилось🥰
April 4, 2024
Хороший салон)) хожу недавно к мастеру Алене, она делает именно то, что я хочу)) натуральные естественные красивые бровки🤗 и еще радует, что в салоне накопительная система скидок, мелочь, а приятно 💗
1
July 24, 2023
Вежливый и приветливый персонал - это плюс.
Минусы - навязанная услуга без предупреждения об увеличении стоимости процедуры. Во многих салонах при окрашивании бровей минимальная коррекция без изменения формы входит в стоимость, в т.ч. удаление воском пушка вокруг бровей. Тут это увеличило стоимость больше чем на 1000 и об этом никто не предупредил. Брови вроде нормально покрасили, а ресницы вообще не видно что покрасили, кончики не прокрасились и остались белыми.
По истечение 2х дней краска с бровей подсмылась и стало видно что соглашаться на удаление пушка воском было ошибкой, которая стоила мне формы бровей, теперь сверху какие-то проплешины и бровь лесенкой, приходится каждый день корректировать карандашом и закрашивать плешь.
3
1
April 3, 2024
Была на макияже у Айгуль, сделали прекрасный вечерний макияж! Подружки сделали мне кучу комплиментов))Обязательно приду еще раз и всем буду рекомендовать ваш салон!
Администратору отдельное спасибо, за то,что пошла на встречу и подобрала идеальное время для записи и мы вовремя уложились!
1
October 24, 2024
Прекрасные мастера, всегда делаю здесь мэйк-ап и для концертов, и для праздничных выходов - сдержанно, со вкусом и стилем.
February 21, 2024
Первый раз попала к мастеру Елизавете. Очень приятная и вежливая девушка. Выслушала мои пожелания и сделала максимально естественную окраску бровей, редко встречаются мастера, которые слышат тебя и с полуслова понимают что нужно! Кайфую от своих бровей и всё знакомые в восторге! Огромное спасибо!
April 9
Супер студия! Хожу сюда не первый год, качество на высоте!❤️
1
March 27
Отличный салон, прекрасные мастера, легко записаться
October 8, 2024
Цена не соответствует действительности. По телефону обговорили цену за коррекцию бровей, но когда я приехала, решили вкрутить архитектуру формы. Я думаю, это прокатило бы с кем-то, кто нечасто ходит в салоны, но для меня это просто показатель скама. Зачем ехала час - непонятно. Ловите звезду за развод
March 27
Салон супер!
Постоянно ходим сюда с другом на архитектуру бровей😁
1
December 14, 2023
Хожу в данную студию уже очень давно. Делаю брови у мастера Ирины и всегда ухожу довольная. Персонал Дружелюбный, администратор всегда найдёт свободное окошко и внимательно отнесется ко всем пожеланиям
1
June 20, 2023
Прошу решить проблему с записью к мастерам. Очень люблю это место, мастера работают хорошо. Но я уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой. Записываютсь к обычному мастеру через яндекс, попадаю к топ мастеру, который стоит дороже. Один раз я это на месте осознала и мне администратор сказала, что система записи дала собой и так как на выбранное время не было обычного мастера, мою запись автоматически перевели на топ мастера. А по факту этого не видно, видно только имя мастера и время записи. А сегодня вообще ситуация, я была записана к Елизавета (фото прикладываю) по факту оказалось что мастер был другой. А Елизаветы сегодня якобы вообще нет. И заплатить пришлось опять дороже. Администратор говорит что это не её зона ответственности и все сваливает на яндекс запись. Прошу решить проблему, очень жаль с вами расставаться.
4
August 24, 2024
Админ хамка, два раза была в салоне , мастер Дарья - супер 🙌🏻 5+, но из-за админа , не приду больше в этот салон .
Была в салоне 24.08.2024 и 22.08.2024, оба раза остался осадок от тона и поведения админа.
1
October 27, 2024
Давно хожу в этот салон и всегда довольна результатом. Особенно хочу выделить топ мастера Тамазову Ирину, как профессионала своего дела!
September 6, 2024
Не первый год обслуживаюсь у Ирины. Всегда безупречный результат, самые красивые брови. И прекрасный сервис
November 4, 2024
Хожу сюда уже около года на коррекцию бровей - нравится, что можно забежать в любое время без записи и всегда будет свободный мастер - суперудобно!
December 10, 2023
1. Мне сделали нормальные ресницы, но только на первый взгляд. Просила сделать 2 объем с изгибом . Уже через день ресницы начали путаться, место склейки было огромным глаза начало тянуть. Через неделю пошла переделывать. В салоне при снятии сказали, что часть ресниц изгиб л
2. Стоят дешевые плоские кушетки, лежать очень неудобно. При этом за 2д с меня взяли 5600
1
May 13, 2024
Отличное место . Радушно встретили , сделали брови так как просила со знанием процесса , проконсультировали профессионально . Рекомендую
1
October 25, 2024
Уже больше года посещаю мастера Вилианна в салоне в ТЦ Авеню на Юго-Западной. Очень довольна работой мастера. рекомендую.