Очень довольны вашей компанией! Быстро реагируете на наши запросы, не ожидая особо долгого времени, решаете вопросы тоже достаточно за быстрое время, по сравнение с нашими горе программистами, с которыми до Вас работали. Вашим инженером тоже очень довольны, приятный молодой человек. Цена-качество соответствует на 100%
Очень жаль, что раньше Вас не встретили
Когда начинали работать с этой компанией в 2017 году, все было прекрасно. Ребята работали четко, быстро, искренне пытались помочь решить любой наш вопрос .
Когда клиентская база выросла, все бизнес-процессы сломались. Могут отвечать сутки, читать и прослушивать сообщения и не отвечать. Дезинформировать клиента. Началось все с того, что неверно сделали перерегистрацию кассы. Сослались на технические неполадки. Потом задержали поставку ФН - сегодня выставили счет, а на завтра сообщили, что ФН случайно закончились. Чтобы заменить ФН и перерегистрировать кассу мы хотели отправить аппарат им в офис. Нам сказали, что в этом нет необходимости. А в день замены ФН, сказали что это будет "трудновато". При этом никак не предлагая решить вопрос. При том, что у нас из-за их задержек касса была уже заблокирована и стояла работа магазина. Ужасный опыт - когда тебя как клиента оставляют один на один с твоими проблемами. Крайне не рекомендую работать с этой компанией.
Меньше года назад купили флешку (цифровую подпись) в данной организации.При покупке нас убедительно заверили, что качество отличное, год гарантии, мы (они) ведущая фирма, с ними все работают и прочии хвалебности.
Приняв это за чистую монету, мы преобрели их флешку/подпись (и слава Богу только её)
По итогу - на деле оказалось, что флешки шерпатребныее. Качество отвратительное, (хотя может сначала и было терпимым. Щас нет.) повсеместно перестают работать в первые месяцы и раньше. Покрутив в руках становится видно, что - шерпотреб.
Спустя какое-то время флешка сломалась. Мы обратились в данную фирму с просьбой обменять и на начальном этапе приветливый менеджер имитировал заинтересованость,
но по делу не реагировал неделю. Лицимернячал - кормил завтраками: говорил, что написал куда-то, что ждет ответа, давал гарантии и пр.
Как мы поняли позже - в надежде, что мы сами отстанем как и другие предпрениматели, о чем мы узнали позже из сети.
Спустя недели звонков, нас благосклонно соеденили со старшем менеджером,
которая видемо в характерном данной организации быдложаргоне обьяснила, что это мы виноваты и никакой гарантии они оказывается не дают.
Данная шарага не действует в Ваших интересах, там нет никакой клиентоориентированности. Цель одна - продать и забыть. А так, как качество ширпотребное - решать проблемы будите сами.
Пишу это не обиды ради (мне плевать, я там брать ничего более не намерен) - это просто факт. После личного общения с представителями убежден - все пятизвездочные отзывы искуственны.
Не может шарага иметь искренние хорошие отзывы, только покупные. Это мое мнение, основанное на личном опыте. Остальным так думать не обязательно.
Ужасная компания, обратились для восстановления работы кассы Эватор в данный "сервисный центр" при приемке сложилось неприятное впечатление, сотрудники компании как будто одолжение делали неохотно принимая не нужный им товар. На сайте Эватор указано, что в сервисном центре ремонт занимает максимум три дня, по факту получилось 6. Утром на 5й день позвонил уточнить о готовности обещали перезвонить но так и не перезвонили. Отношение к клиенту безразличное, не рекомендую данную компанию, по крайней мере как сервисный центр Эватор