Ранее я подавал заявки через Workle, и всё было на хорошем уровне. В этом году я вернулся к работе и для теста оформил одну страховку в период с октября по ноябрь 2024 года. На 17 января 2025 года комиссия так и не была выплачена. Мне сообщили, что все вопросы решает профильный менеджер. Я несколько раз обращался в службу поддержки, но не получил внятных ответов, кроме просьбы предоставить дополнительные документы. Сайт, к сожалению, утратил свою надежность и адекватность. Если коротко, то кидают с комиссией. Не рекомендую использовать его никому.
Сначала заявку проверяют не 30 дней, как написано в офере, а 70. Пишешь в поддержку в личном кабинете, отвечают напишите на почту. Спрашивается, зачем тогда поддержка в личном кабинете, если она не помогает, на вопросы ответить никакие не может?
Хорошо, пишу на почту, проверьте заявку. Целевое действие выполнено 2 месяца назад. Проверили, одобрили. Заказал вывод средств на счет самозанятого. И опять 2 недели тишина... Указанные сроки при оформлении заявки вышли. Снова пишу в поддержку. Снова отвечают - пишите на почту. А выплаты так и нет.
С этого года качество обслуживания заметно снизилось.... Раньше даже поддержка отвечала за 2 дня максимум, и то, когда была большая нагрузка, в основном за пару часов отвечала. Теперь поддержка если за неделю ответит, то это большая радость
зарегистрировалась еще в 2019, все было отлично. как только они стали PRO, деньги зависли и не выводятся уже 7 месяцев. В поддержке пишут оформить самозанятость в одном банке, я перевела туда, но не помогло, посоветовали перейти в другой банк-перевела самозанятость еще раз, долгие переписки, просили прислать скриншоты из личного кабинета, все отправила. а они мне советуют снова перейти в первый банк... как итог деньги не выводятся, поддержка гоняет 7 месяц по кругу.