Взяли оплату, обещали изготовить за 10 раб.дней, но до сих пор заказ так и не прислали. Уже почти три месяца прошло. Просила вернуть деньги - ответили отказом. Менеджер отвечает, что сроки изготовления моего заказа не известны🤦♀️.
Не так обидно, что деньги пропали, сколько что испорчен подарок на мероприятие ((.
Деревянные пазлы Family tree это тоже они! Переписку и продажу ведут только в ВК, и в своих группах очень быстро удаляют все негативные отзывы! У них там сплошные благодарности. На деле же - абсолютно безответственные и бессовестные люди.
У ИП Антонова есть группа в вк family tree подарки из дерева. Мне изготовили фигурку и прислали фото готового изделия. Я оплатила. Отправили. Мне пришли фигурки с чужими именами. Я обратилась в группу. На что мне было сказано, ждите, когда ответит цех, там очень заняты. И всё. Деньги они не возвращают. И фигурки новые тоже не делают. Плохие отзывы в вк они сразу же удаляют. ***. Не советую заказывать у них. Если вдруг произойдёт такая ситуация, ни фигурки, ни своих денег вы не увидите.
Заказывал у этих нехороших людей деревянный пазл, нашёл их по рекламе в вк. Там они называются Family tree , сроки были полностью провалены. Имена на фигурах были перепутаны, мой индивидуальный дизайн не был выполнен. Остался крайне недоволен. Они взяли 900 рублей предоплаты и их не вернули. После попытки оставить отзыв в группе вк , они его удалили и заблокировали меня.
Взяли предоплату, оплату, стоимость отправки, присылали фотографии готового заказа, сказали, что отправили, но посылка не трекается никак, а они перестали отвечать по всем каналам, в группе вконтакте отправили в черный список.
upd. Заказ получен с опозданием на два месяца Из-за никакой работы с клиентами менять оценку не буду.
Не могу с Вами согласиться, т.к. столкнулись неадекватным сервисом. Заказанная картина не была изготовлена в срок, установленный самой же компанией. Накануне мероприятия, где картина должна была быть ключевым подарком, выяснилось, что заказом даже и не начинали заниматься. Вместо решения проблемы предложили подарить... открытку(!), а картину уж как-нибудь потом пришлют. Внесенный аванс в размере половины стоимости заказа так никто и не вернул. Так что, если не жалко нервов, денег и времени, то обращайтесь в Wooddecora.
7
Евгений
Level 3 Local Expert
March 2, 2024
Сделал заказ, внес предоплату. Скинули фото готового - совсем не как в эскизе. За переделку просили денег. Жаль что не прочитал эти отзывы ранее. Предоплаты не жалко, просто испорченное настроение.