Посетели данный салон связи 03.12.2024г. Хочу выразить благодарность и отметить профессионализм сотрудника по имени Дилявер. Обратились с двумя проблемами касательно сим-карты, вмиг все решил, не осталось вопросов без ответа. Очень рады были, что обратились именно в этот центр, где нам помогли, при чем сотрудник был очень вежлив и доброжелателен. Сейчас это редскость 🙃
Спасибо Диляверу, все подробно рассказал об услугах компании, о тарифах и сим-картах. Не пожалел, что приехал, теперь стал пользоваться новой eSim от Win Mobile.
Приятный, очень вежливый молодой человек помог оформить сим карту и подсказал, как настроить мобильный интернет.
Было полезно, учитывая, что в городе я не ориентировалась совсем, а связи не было (собственно, я бы не пришла в салон связи, если б у меня была местная симка).
1
Анастасия
Level 5 Local Expert
March 25
Были 22.03.2025. Хочу оценить работу именно сотрудника Владимира. Пока ожидали очередь перед нами были две старушки для которых новые технологии за гранью понимания. Общение Владимира с ними как отдельный вид искусства. Он был очень вежлив и объяснял бабушкам одно и тоже столько раз сколько им это было нужно без капли раздражения. Огромное спасибо за такое отношение к клиентам, а особенно к людям старшего поколения.
Хороший персонал, старание помочь и прекрасное знание своей работы. Пришел делать и выбирать тариф, думал застряну на пол часа, но за 10 минут парень все рассказал, подобрал тариф по моим предпочтениям и оформил. Всем советую
В офисе работает безответственный НЕспециалист !!!!
Дважды в августе и ноябре приходили в офис, писали заявление о передаче номера телефона с мужа на меня, платили за это по 100руб, но до сих пор номер сохранен за мужем!!!! Я не могу ничего узнать по номеру, хотя пользуюсь уже 2,5года!
Это безобразие, разочарована!
Требую разобраться, пересмотреть неоформленные вами документы и Выполнить Свои обязательства !
Не рекомендую офис!!!
Разочарована дважды!!!
Сегодня (25.11.2023) обратилась в данное отделение,к сожалению, мне попался максимально не компетентный «специалист». Имени не знаю так как бэйдж отсутствовал.
Обратилась с вопросами: регистрация в личном кабинете и по какой причине не приходит код на устройство при первичной регистрации.
Сотрудник сказал «я не знаю» и куда обращаться тоже не знает.
Весь разговор я пыталась вытягивать из сотрудника по слову. На контакт не шел.
Был крайне недоволен, что я пришла за помощью.
Отвратительно! Обратился за подачей заявления на возврат денежных средств, ошибочно переведенных на другой номер. Оператор потребовал предоставить ему распечатаную копию электронного чека. Со словами: "Так надо", причем при обращении в службу поддержки, мне объяснили порядок действий. На вопрос о объяснении своей позиции, ответил: "Читайте договор". Прочитал информацию на сайте оператора, ничего подобного не обнаружил. Заявление приняли в ЦУМе. Без лишних разговоров. Совет для оператора: "Поменяйте не любимую работу!"
Перевел всю семью на винмобайл. Год все было без проблем, пока в июне в очередной раз не пополнил сыну счет (мегахит 2021), где 1000мин. бесплатных. Со следующего дня по звонкам на текущий оператор начали снимать деньги, 1м - 1р. Начали разбираться, звонил оставлял заявку , сотрудник что-то зафиксировал не то, затем жена ездила в офис уже, зафиксировали заявку, сказали прозванивать операторам, позвонили сегодня оператору, он вобще не в курсе как искать такие заявку по номеру, он нас отправляет обратно в главный офис. В итоге после того как пришлось совершить этот бюрократический круговорот мозга, сегодня прозвонили и сообщили что деньги должны вернуть. Я прекрасно понимаю реалии нашей жизни, пока в Крыму нет конкуренции эти монополисты будут относится к своим обязанностям пренебрежительно, но я верю, что светлое будущее настанет и они потом будут за нами гоняться и решать все проблемы на лету, а еще лучше просто через личный кабинет быстро и надежно, и время ничье не красть.
Пользуюсь уже несколько лет этой связью.
Интернет мобильный плохой, постоянно тормозит, в их приложении чата с поддержкой нет.
Качество связи как и у всех. Нейтрально.
Заходишь в офис к ним и говоришь, что интернет у вас плохой, они - мы работаем над этим и бестолку всё.
Звонишь на горячую линию им, пока дойдут до сути - перечислишь им все данные паспорта свои, чтобы они сказали когда у тебя нет интернета - с нашей стороны проблем нет, перезагрузите телефон!
А в туристический сезон летом интернета нет каждый день в пиковые часы. С 10 до 5 вечера стабильно.
Никому не рекомендую их из-за плохого интернета и ужасной техподдержки!
По цене абонплаты - как и везде.
Отвратительно, обратился за подачей заявления на возврат денежных средств. Оператор потребовал бумажную копию электронного чека. Не помогло и обращение в службу поддержки. Пришлось идти в ЦУМ. Там и заявление приняли и ништяки прикупил
Самый худший салон во всем Симферополе
Покупка только с оригиналом паспорта, ни фотка, ни скан не подходят
Принципиально оригинал
Обслуживающий персонал хамит, не заинтересован в продаже и консультации потенциальных клиентов
3
2
Ekaterina
Level 17 Local Expert
August 14, 2021
Ставлю 1 балл за то, что мужчина который работает там продавцом-консультантом не знает характеристик телефонов. Я зашла с парнем чтоб купить ему телефон в день рождения, споросила за редми 10, если в нем нфс , мужчина сказал что конечно есть, и даже на листочке было написано что есть. В итоге поверили, только из-за наличия данной функции взяли телефон, это было важно. В итоге на следующий день когда нужна была эта функция, мы обнаружили что в телефоне она не поддерживается. Очень жаль👎
Нести телефон туда смысла нет, все таки в нем нем были наши данные
Подарок испорчен.
Больше туда не пойду.
Что за? Приходу за 30 мин до закрытия. А тут висит бумажка - «санитарная обработка» и все закрыто. А обработку после закрытия нельзя сделать?
Ну. И это не была обработка. Просто девушке надо было отойти. Ладно.
Обслужили хорошо. Все сделали быстро и без напряга. Спасибо.