Очень долго ждать, работают очень медленно, отвлекаясь моментами на разговоры (либо со сменщиками либо с клиентами). Периодически очень долго ищут заказы. Я понимаю, большая загруженность, текучка кадров. Но я, как человек, проработавший 3 года в Яндекс Маркете (и в качестве оператора, и в качестве администратора у ИП), заявляю, что найти адекватные кадры, и выполнять работу быстрее и качественнее - вполне реально. Неважно, вб это, озон или яндекс. Я видел разные точки, общался и нанимал разных работников, знаю, о чем говорю. Этот пункт конечно не "прям ужас ужас", но и не близко к "нормально". Лично я не рекомендую заказывать сюда товары. Лучше уж пройдитесь до Клыкова 16, там поцивильнее. А ИП совет - поднимите зарплату хоть немного людям (с вашими оборотами это реально себе позволить), и наймите адекватных и шустрых постоянных работников. Поверьте, вам же будет проще
1
Карина Чистилина
Level 2 Local Expert
December 28, 2024
Не слов , чтобы передать возмущение
Не приняли товар с фабричным браком , при чем открывала при них , сапоги были в идеальном состоянии, единственное в чем заключался ФАБРИЧНЫЙ БРАК , так это не тот размер задника ! Ну это было адекватно , сказать , что я не приму товар ? У вас вообще сотрудники читают права потребителей или как минимум правила вб? Почему я должна была купить товар с фабричным браком ? Какое право она имела не принять товар ? Надеюсь ваше начальство даст почитать правила вб , где вы обязаны принимать товар с браком ! А не в таком тоне его навязывать покупателю! Лично на эту женщину напишу жалобу или донесу начальству, потому что прочитав по отзывам, это видимо не в первый раз!
Хорошо , что в другом пвз без этой нервотрепки забрали товар сразу !
Всегда заказываю товары на этот пункт выдачи, все прекрасно, персонал не хамит, все вежливы и готовы помочь. Если очень много народу работают быстро и оперативно. Помогут объяснить как вернуть товар и т.д.
На пвз грязно, персонал не вежливый. Приходишь и стоишь ждешь, пока менеджер со своими делами закончит и выйдет. Коробки и упаковки на пвз оставить нельзя, нужно забирать с собой. Предлагают отнести в маленькую уличную урну, которая и так забита.
Обычно хожу на вб в соседний 16 дом , там гораздо приятнее
Постоянно меняющийся хамский персонал. Неадекватные вообще. Вайлдберез контора вообще неадекватная. Связатся с ними что то из ряда фантастики. Удалила приложение, больше с ними не буду связыватся и другим не советую.
Удивлена комментарием от 28 октября 2020 года - не могу себе представить, чтобы кто-то из операторов пункта хамил, а тем более ругался матом (!?!). Всегда адекватны, всегда помогут распаковать товар, если нужно, у меня бывают возвраты после примерки и после забирания домой - никогда не отказывают, зачем им это?! Все возвраты изначально согласовываются в личном кабинете, даётся добро на возврат и неси в пункт выдачи. На Вайлдберриз почти пять лет. Если бы не изменения в процентах скидки ( пока была система процента выкупа, скидка у меня составляла 15%, а иногда и 20 ( !), а теперь то 10, то 5...... ), так вот, если бы не это - призналась бы в любви )) Но к операторам на пунктах выдачи никаких претензий! Хорошо ребята работают!
Администратор хам, ругался матом, отказывался брать товар на замену мерили при нём , отправте его на обследование к психиатру, в итоге товар так и не приеял начал угрожать, прошу руководство связаться в лс