Всегда хожу на этот пункт выдачи и все было прекрасно ,работают 2 замечательные женщины. Но к сожалению появилась новая сотрудница ,во - первых она даже не здоровается с людьми ,во-вторых разговорить в наушниках по телефону в рабочее время ,когда у вас находятся люди - не компетентно. У тебя спрашиваю вопросы ,а ты стоишь и занимаешься своими делами. Я сама работаю в сфере людей и всем этим нужно заниматься в не рабочее время или когда хотя бы нет людей;)
А потом сотрудницы по типу таких удивляются ,почему с ними ругаются.
Оставляю негативный отзыв о работе сотрудницы Ангелины в пункте выдачи по адресу Нахимова 11.
Сегодня пришли с мамой за заказом в пункт выдачи.
При получении заказа , мы все товары просмотрели перед примеркой. Сотрудницы Ангелине я говорю что не хватает двух заказов, на это она говорит вы куда то спрятали, я говорю куда мы можем спрятать, если все товары мы просматривали прям перед вами. Она в ответ не знаю, сейчас посмотрим по камерам, стала смотреть камеры в итоге ничего она не нашла.
Но хочу сказать при выдачи заказа сотрудница Ангелина, разговаривала по телефону в наушниках, отвлекалась от рабочего процесса. Обвинила не виновных в том, чего не было. Если сотрудница не умеет работать, то зачем таких брать на работу, которая может обвинить, разговаривать по телефону в процессе рабочего дня, а в один день даже закрыла пункт выдачи, пока я была в примерочной, и она даже не знала что клиент находится в помещении.
Вот такая неприятная история сегодня произошла.
Приходила сегодня в 14:00 был закрыт пункт до 16:00, пришла в 16:30 и теперь он закрыт до 17:00.
Честно меня не очень волнуют проблемы ПЗ. Но если сначала написали одно время, будьте добры, его и придерживаться.
17:12 пункт до сих пор закрыт. Стоим в очереди уже 30 минут 🥴
Хороший пвз, просторный, достаточно примерочных, чисто. Девушки работают вежливые и доброжелательные, обслуживают быстро, всегда помогают по любому вопросу.
Все было нормально с этим пвз, пока сотрудник не отказала делать возврат товара без упаковки (хотя сама поддержка вб пишет что без упаковки можно). Товар не подошел по размеру, а сотрудник сказала писать продавцу по поводу брака🤡 сказала «пишите куда хотите, делайте что хотите, мы оформляем возврат за свой счет, я это делать не буду».
Приятный доброжелательный персонал, обслуживание быстрое и четкое. В помещении всегда чисто убрано. Расположение пункта выдачи идеальное. Спасибо! Рекомендую!
Огромные очереди часто, долго отпускают товар.. Это жесть.. Ужасный Вайлдберриз.. 👎👎👎
1
Наталия
Level 2 Local Expert
February 7
Отказываю возвращать товар, придираются к каждой мелочи. Муж забрал товар, в дальнейшем уже вернуть, когда увидела брак, не получилось: пункт выдачи отказывается забирать, продавец отказывает в возврате по браку.
Хороший пункт выдачи, а точнее хороший менеджер Алиса. Всегда быстро выдает заказы, не конфликтна, всегда подскажет/расскажет, если есть какие-либо вопросы.
Первый раз заходила сюда сегодня, 19 июня, сотрудник очень доброжелательный, внимательный и учтивый, очень приятно было посетить этот пункт выдачи и, надеюсь, будет дальше так же 😌
Рядом с домом. Чисто, быстрое обслуживание, есть примерочные.
1
NRX
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
ПВЗ отказывается делать возврат товара при поврежденном QR коде. Нужно иметь это ввиду, когда заказываете это в пункт выдачи (Как сказал сотрудник этого ПВЗ - отказ в возврате произойдет даже в случае, если вы случайно повредите QR код в процессе распаковки или примерки)
Вежливые и быстрые сотрудники. Проблем не было ни разу.
к
Level 5 Local Expert
November 27, 2022
Лучший пункт выдачи!! Обслуживание быстрое, без очередей, всегда чисто. Вежливые сотрудники, особенно Юля - самый добрый и отзывчивый работник! Спасибо ей!
3
Лена Зиновьева
Level 14 Local Expert
June 11, 2024
Отличные сотрудники, сделали всё быстро и качественно 👍
Очень внимательная девушка которая там работает. Мне нравится этот инт.магазин.Можно померить. Если что-то не понравилось можно вернуть без проблем. Очень довольна.
Ребята работают хорошо, быстро. Даже иногда помогают проблему решить. Но, видимо, из-за отсутствия уборщицы грязно, коврики грязные. Организация не бедная, могли бы себе уборщицу позволить.
самый лучший пункт, много примерочных, компетентные работники, подскажут, расскажут, положительные такие. пункт дальше двух других пунктов, но я предпочитаю подольше пройти, но прихожу сюда.
Гениально!! 30 декабря повесить странное объявление,что идет приемка товара с 11 00. Подошла в 12.00 так и закрыто. Ребенок остался без части новогоднего подарка. Молодцы.
Пункт как пункт, ближайший к дому.
Очень долгая приемка в ПВЗ, частенько занимает целые сутки. Пункт не на столько загружен, чтобы так долго обрабатывать приемку.
Отвратительный сервис,после поступления в пункт выдачи заказы могут храниться не один день а статус меняется с «ожидается» на «задерживается» , причины сотрудники внятно обьяснить не могут, в других пунктах выдачи такого не было ,не посоветую
1
4
Человек
Level 14 Local Expert
February 9, 2022
Удобное расположение, подход к пункту выдачи. Работают очень чётко, быстро. Советую
Работники напуганы в связи с пандемией, ведут себя немного хамовато из-за этого. Ходим туда, тк это самый близкий пункт. Также не нравится, что нужно сначала все оплачивать, в ля моде с этим более лояльно, выбрал-оплатил.