После выбора, НЕВОЗМОЖНО поменять пункт выдачи.
Ни в личном кабинете ни через оператора.
Можно было поменять в течении 10 минут, но я эти 10 минут дозванивался до оператора,чтобы узнать эту инфор мацию!
Вайлдберриз пока!
2
Виктория
Level 6 Local Expert
November 15, 2021
Ужасное обслуживание!Заказала товар,сегодня в срочном порядке пришла забирать-дверь пункта выдачи закрыта,никакого объявления,тех.поддержка не отвечает!Постучала в дверь и в ответ услышала недовольное «ЗАКРЫТО»!Пришла домой и с третьего раза дозвонилась до оператора,выслушав мою претензию и вопрос что мне делать,в итоге она бросила трубку!До сих пор никто не берет трубку в тех.поддержке и я не знаю что мне делать!!!Праздник испорчен,настроение тоже и товар находится за закрытой дверью!!!
Одной звезды вам даже много. Ужасный пункт, с такими же сотрудниками. Систематически грубить и хамить это прям потрясающе видимо. Самая щекастая, самая хабальная.
Нет ни телефона ни почты, ни иного способа понять где заказ. Оплатила и тишина, даже никакой отбивки на почту, пришёл заказ или нет-наверное во сне должна придти какая-то информация?
Вместо 12 коробок -привозят одну рваную и мятую. Курьер соответственно берет и оставляет без соглагласовпания товар у консьержа и больше трубку не снимает!!!
На телефоны вайберис тоже не отвечает!!! Когда же Роспотребнадзор обратит на них внимание!!!
Я не успела застать, когда один из самых крутых маркетплейсов превратился в такое Г. Всё уже описали, почему пользоваться стало невозможно, сервис отсутствует. Очень жаль.
Ровно неделю жду свой заказ, никакой информации о сроках. Часть заказа пришла через день, а часть пропала по дороге, хотя заказывались одновременно, и траектория у них одинакова. К слову, Озон доставляет в тот же день или на следующий.
Хороший пункт, только маленький по площади, а народу много приходит. Если этот отзыв читает руководство Wildberries, выдайте, пожалуйста, премию героическому сотруднику Ратмиру:) Он один простоял на посту почти весь декабрь. И работал быстро и абсолютно спокойно! Такое заслуживает поощрения:)
Ужасный магазин, заказ так и висит с пометкой «собран на складе», дозвониться нереально, деньги вернуть тоже…
Ксю
Level 5 Local Expert
March 4, 2022
Отвратительное и ужасное обслуживание!!!!! Дозвониться и поговорить с оператором- невозможно!! Автоматическая дура мои проблемы с ВБ решить не может.
Bariyat Ahmedova
Level 4 Local Expert
November 21, 2021
Часть товара пришла , причём достатаыка курьером должна была быть , в итоге пришлось самой идти и забирать . А часть оплаченного товара вообще не пришло и неизвестно придёт ли ?