Мне нравится именно эта точка. Ребята всегда очень уважительные, быстро и чётко выполняют свою работу, не задерживают по пустякам, если требуется возврат делают очень оперативно.
Курьерская доставка за которую мы платим - отстой. 3й день не могут принести товар (всё оформлено!) !!!
Служба поддержки - отвечает по 2 дня! (Наймите уже достаточное кол-во операторов, как на озоне например)).
Не могут определиться - то пакеты платные, то бесплатные.
Продавцы на этой платформе тоже чудаки- иной раз неделю ждешь отправки товара (и это крупные, такие как Базе).
Вчера ощутил на себе хамское отношение некоторых сотрудников данного пункта выдачи. Крупный мужчина с тату и очках перед считыванием QR-кода уточнил с примеркой у меня товар или нет. Примерять мне было нечего. Сотрудник вынес товар и сразу хотел списывать деньги. Я сказал, что необходимо проверить комплектность и состояние содержимого в упаковках. После чего от данного сотрудника и его напарника последовали совершенно неуместные попытки пошутить на тему отсутствия разницы между "примеркой" и "проверкой". За много лет покупок в WB первый раз слышал от сотрудника принципиальную позицию приема клиента только без проверки товара. Как оказалось, у мужчины недавно закончился рабочий день (время было около 20 часов), а проверка заказа получателем его задерживала. Возможно ребятам хотелось пообщаться с посторонними людьми. Работа монотонная, неинтересная, нужно как-то развлекаться в течении дня. Уважаемые сотрудники Wildberries! Граждане, приходящие в пункт выдачи, не обязаны знать рабочее расписание каждого из Вас. Покупателям необходимо и достаточно ориентироваться на время работы конкретного пункта выдачи. Если у Вас закончился день, то покиньте свое рабочее место и не создавайте неразбериху.
Постоянные очереди из получающих!
Очень хороший пункт, всё цивильно и удобно. Регулярно посещаем, нареканий нет. Удобные примерочные кабинки, их достаточно во вполне просторном помещении. Сотрудники вежливые и терпеливые, что очень радует, конечно. Спасибо!
Постоянно бесы какие-то работают, каждый раз новые, и все на одно лицо
Нахамить? Нет проблем!
Хорошее вежливое обслуживание? Тоже может быть, но раз на раз не приходится
Не советую сюда заказывать. лучше пройти сто метров и посетить другой филиал.Слева сидящий товарищ высокомерно себя ведёт, ощущение как буд-то делает одолжение. Справа вежливый парень, но постоянно куда-то бегает, минут на пять пропадает. как буд-тот сгоняет вес. Очередь в три вилюшки, два раза приходила совершенно другая посылка. Ощущение что работают первый день, а слева который - типа я тут временно, скоро опять стану директором, параллельно обучает девочку которая с напуганным лицом бегает за барином. В общем и целом один негатив. Если хотите испортить настроение - вам сюда!
Очень популярный ПВЗ с расторопными и общительными сотрудниками. Правда из-за популярности бывают небольшие очереди, но связано это в основном с бестолковостью клиентов. Работники молодцы, всегда подскажут и помогут.
Вчерашняя смена отказала дочке 4 лет воспользоваться их туалетом. Просьбы, что наш дом далеко и на улице холодно были проигнорированы. Пришлось отказаться от заказа, так как не было ни времени, ни желания там что-то приобретать.
Отличное расположение пункта выдачи заказов, всегда быстрое обслуживание и приветливые сотрудники. График работы, полностью соблюдается. Единственная просьба, если вешаете табличку "буду через 10мин", пишите во сколько ушли...
Хороший центр выдачи товаров. Сотрудники ВСЕГДА вежливы! Оперативно выдают заказы. Чисто, но бывает, что перегорают лампы в примерочных- это уже к самому валдберис вопрос!
Очень удобный пункт выдачи, заказываю только сюда,персонал всегда старается работать быстро,в пункте чисто, пару раз попадала, что были отвратительные запахи, а вообщем всем довольна
Хороший пункт выдачи, очень быстро обслуживают, вежливые работники.
Удобное расположение и время работы пункта. Очень часто заказываю товары. Если указывать карту Мир, то покупку можно оплатить после получения.
Часто пользуюсь данным пунктом. Всегда очень приветливые и ответственные сотрудники. Все подскажут и быстро обслужат. Работа с людьми очень тяжелая, но они готовы найти подход к каждому, с каким бы настроением не пришли. Сил Вам и терпения.
Всё устраивает, но.... Я заказала конструктор и оплатила заранее, потом сделала возврат, деньги не пришли до сих пор. Четвёртая неделя пошла, телефона нет ТС кем выяснить, продавцы не вкурсе
То светильники не все работают- лампы некому заменить, то половина кабинок завалены коробками, то сотрудники с перегаром... в общем так себе, не ходим туда больше.
2
1
Н.
Level 11 Local Expert
August 7, 2023
Выдали бракованный товар, платье без пояса. В карточке товара о поясе ни слова, в карточке у сотрудника пояс указан. Отказались делать возврат. Сами потеряли пояс, выдали без него не проверив и теперь это ваши проблемы.
В данном пункте выдаче срочно необходимо сделать освещение. Работает 2 лампы на все помещение. В примерочных не разобрать, что тебе подходит, а что нет.
Большая просьба к руководству улучшить освещение в пункте выдачи.
Пункт выдачи хороший, люди работают оперативно. Однако в последний раз пришлось минут тридцать стоять в очереди перед дверью, что в прохладное время года, совсем не радует.
Что можно сказать:
1. Темно, света нет в раздевалках светил телефоном.
2. Очередь часто аж на улице.
3. Часто перерыв 30 минут. Когда начался и когда закончится не известно.