Wildberries.ru
Directions
Rizhskaya
570 m
Shchepkina Street – Trifonovsky Temple
57 m
Customer traffic and business hours
01:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
132 reviews
January 13
Регулярно прихожу и вижу табличку, что идет выгрузка товара до 12.30, а время 11.45, либо вечером прихожу в 19.50, выгрузка или прием товара до 20.30. Три раза прихожу и три раза днем висит бумажка. Очень подводят. Я знаю часы работы пункта, прихожу, а товар получить не могу. Несоблюдение рабочего графика на лицо.
В пункте грязно,какой-то бардак, мусор и возле входа всегда куча мусора.
В тех поддержке ответили, что сотрудники вправе на 30 мин закрывать один раз пункт и два раза по 15 мин, у них нерегламентированный перерыв. Я конечно удивлена. Впервые такое встречаю. Я целенаправленно иду за заказом потому что он мне сегодня нужен, а заберу или нет это загадка.
May 24
Недопустимое поведение сотрудника Анны – требую увольнения!
Анна – яркий пример абсолютно безответственного и хамского отношения к работе и клиентам. С самого начала создаётся впечатление, что она здесь не для того, чтобы работать, а чтобы убивать репутацию компании.
1. *Хамство и неуважение.* Анна даже не утруждает себя простым «здравствуйте» – клиенты для неё пустое место. Когда обращаешься за помощью, она либо игнорирует, либо отвечает с таким выражением лица, будто оказывает одолжение.
2. *Приоритеты – подружки, а не работа.* Вместо того чтобы обслуживать клиентов, Анна предпочитает болтать с подружками-клиентами, как бвла Ольга с детьми и мужем передо мной. Я терпеливо ждала, пока Анна искала весь ее товар, а мои 3 позиции она не захотела искать, т.к. "очередь образуется" Это не работа – это позор!
3. *Откровенная лень.* Когда я попросил помочь найти товар, Анна даже не попыталась что-то сделать. Вместо поиска она с ходу заявила, что «проще поставить, что товар потерялся» и оформила отмену! Из-за такого подхода страдает не только клиент, но и продавец, который теряет деньги из-за её бездействия. А я ждала нужные мне витамины, а дети подарки на выходные.
*Вывод:* Анна абсолютно не соответствует занимаемой должности. Её поведение губит бизнес, демотивирует коллег и оставляет клиентов в ярости. Требую немедленного увольнения этого сотрудника – компания не должна терпеть таких людей в коллективе!
Если ситуация не изменится, буду вынужден обратиться выше и распространить информацию о качестве обслуживания. Такие сотрудники, как Анна, – это катастрофа для репутации любой компании.
Не рекомендую этот пункт выдачи с сотрудником Анной!
1
2
October 31, 2024
Мне наш пункт выдачи Валдберрис, который находится ву селе Ильинское Домодедовского района, нравится. Всегда милые улыбчивые приветливые девушки, обслуживают быстро, очередей, практически, нет. Спасибо)