К большому сожалению, из-за закрытия пункта на Полевой 1 пришлось перейти в этот пункт выдачи товаров.
В предыдущем пункте никогда не возникало никаких проблем. Сотрудники, замечательные люди, всегда помогали и объясняли, если что-то непонятно с товаром. На Полевой 70 сразу же возникла проблема. Мне отказались выдать товар, заявив, что код устарел. В приложении Валдберриес сказано, что код товара обновляется каждый день один раз. Я сделала скриншот кода за полчаса до того, как пришла в пункт. В результате мне товар не выдали. Как за пол часа мог устареть код?! Пришлось идти домой и делать скриншот заново, поскольку в интернет могу выходить только из дома через Вайфай. На этот раз, по словам сотрудницы, код оказался правильным, и товар был выдан. Волшебным образом код вдруг превратился из негодного в годный. А я всего лишь пришла домой и сделала скрин того же самого кода. Всё. Скриншоты я делала в один и тот же день с разницей в пол часа. Код тот же самый. Однако сотрудница гоняла меня туда-сюда. Нашла девочку на побегушках! В результате я потеряла время. А время дорого. К тому же во время общения сотрудница постоянно хихикала. Может быть ей надо подлечиться?
Придётся найти другой пункт выдачи товаров с более компетентными сотрудниками. Не хочется больше тратить нервные клетки.
Очень жаль, что закрыли пункт на Полевой 1. Лучше бы закрыли на Полевой 70.
Удобная локация, достаточно чисто, хорошие сотрудники, за насколько лет активных посещений, ещё ни разу не было проблем с доставками и возвратами. Из минусов:
- ПВЗ небольшой по площади и единственный в районе нижней Полевой, поэтому в часы пик всегда очередь в примерочные (их 2);
- ПВЗ в подвале, пандуса нет, мамам с колясками туда не попасть;
- зимой и в дождь на лестнице скользко.
Пункт просто ужасный, сотрудники повышают голос. Пришёл с проблемой, что нужно вернуть товар который был взят в другом ПВЗ, на что сотрудник мне сказал, что делать этого не будет. Якобы им нельзя. Прекрасно знаю, что могут это делать, либо не хотят либо сам вб «штрафует». А мне что сделать, если товар был взят в другом городе?????!!! Бардак полнейший
Маленький подвальчик, довольно чистый,с парой примерочных и всегда "уставшим от жизни" человеком за стойкой) Которому это не мешает быстро, молча и оперативно выдать вам ваш заказ, выслушать вежливо все ваши пожелания и комментарии, и сесть обратно думать о жизни за , видимо, унылой работой. Но с работой своей справляется, а что ещё от этого человека надо) Пока никаких нареканий к данной точке не было. Но! Если вдруг, я поделюсь)
Хороший пункт. Девушка на выдаче очень доброжелательная, что немаловажно. Народа было много, она быстро всех обслуживала. Но вот кабинок-примерочных не хватало и люди ожидали по 15-20 минут.
В начале июля сделала два заказа. Один пришел быстрее второго. Первый я забрала и ожидала второй. Как вдруг в приложении денежные средства вернулись мне за минусом 50 рублей. Вроде бы как я отказалась от сережек. Только я такого не делала! В поддержке вот уже больше месяца мне предлагают подождать, ходила в пункт выдачи и там мне сообщили, что никак не могут повлиять. Не получила сережек и подарила им 50 р. без объяснений.
Достаточно просторно, обслуживают быстро, несмотря на высокую проходимость. Единственный минус: душно, постоянное ощущение, что вентиляция отсутствует.
Удобно что рядом с домом,берем вещи в этом магазине с 2011 года,хорошая обувь по отличным ценам,одежда когда как,именно в этом отделении доставки, учтивые люди сидят, пришла за заказом, а адрес не тот выбрала,вежливо объяснили что заказ доставлен в другой пункт.
Сотрудникам не интересны Ваши проблемы. Вас не замечают, если вопрос сложнее выдачи товара. Не знают ни правил возврата товара, ни Закона о защите прав потребителя.
Пытался вернуть товар надлежащего качества - у сотрудников паника. Отказались даже принимать претензию: такого даже в самом простом магазинчике не было никогда!
Пункт хороший. Сотрудники вежливые. Хотелось бы больше кабинок для примерки тк в 2020 г всегда было свободно а в этом году приходится ждать свободную кабинку долго. А так расположение очень удобное
Я толком не знаю, что это за онлайн-магазин, я пользуюсь другими, но это нечто очень-очень дорогое, ни как не оправдано дорогое. Хотите сами сравните цены, футболка черная 500 р.- и это онлайн-магазин... Да я за 300 не возьму, а если возьму, то замучаю с придирками к качеству... Это для неадекватов магаз.