Какой стал ужасный пункт выдачи после прихода работать двух менеджеров это дочка и мама. Грязь в примерочных, грубость, не внимательность, не уважение к покупателям, постоянно скандалы со всеми т к дочка себя ведет просто безобразно и что хочет то и творит. Раньте пункт выдачи был одним из самых лучших и чистых на районе. Впервые появилась табличка обед с 10 мин, но эти 10 мин могут быть и 30 мин с закрытым пунктом, что нельзя написать определеннок время на постоянной основе, чтобы покупатели знали к какому времени приходить? Сейчас зима и холодно, стоять ждать не известно сколько почему? Какой то беспредел начал творится.
Написано на сайте, работает до 22:00. Пришла, весит бумажка, что сегодня по техническим причинам работают до 18:30. Я ехала с ребенком, с коляской через весь город! Вы нарушаете правила! За такое должны штрафовать!
Сотрудник закрыл дверь за 15 минут до закрытия! 5 человек стояли за дверью и стучали, на что он в наглую игнорировал, показывал на знак «закрыто» и раскладывал товар. Рядом женщина должна была взять срочный заказ для ребенка, сказала ему об этом, он продолжал игнорировать.
Ехали с другого конца города, заказ нужно было забрать именно здесь и сегодня. Еще и в предверии нового года, когда у всех людей много заказов!
По ошибке сотрудника товар ушёл в «возврат», а с меня за возврат сняли 500 рублей!!!
Пришлось ещё раз заказать товар и теперь ждать несколько дней, чтобы бы забрать то, что уже практически было у меня.
Ди
Level 4 Local Expert
March 27, 2024
Лучший пункт! Очень приятные люди работают там ❤️Всегда чистые примерочные и зона выдачи, всегда приветливо общаются хотя через них «проходит» столько людей!
Хороший пункт выдачи . Заказанное быстро находится , оперативно передаётся заказчику . В помещении чисто , опрятно , имеются примерочные. Заслуженные пять баллов .
Отличная команда! Обслуживают быстро, внимательны к клиентам, никаких нарекании. Буду продолжать заказывать и получать товары через этот пункт выдачи. Спасибо им!!!
Чисто, быстрые выдачи, очередь есть, но оперативно расходится. Неудобная лестница, с коляской нет возможности заехать.
Пункт небольшой, заказы не теряются.
Ужасное отношение к клиентам. Постоянно что не прийду то висит бумажка что ждите полчаса из-за технического перерыва и люди вынуждены стоять на улице и ждать пока сотрудники сделают свои дела. Девушка молодая со светлыми волосами вышла и у всех на глазах пошла курить. Мы стоим ждём когда пункт выдачи откроется, а она стоит курит...
В самом зале работает один человек, он раздражённый и злой. Выносит вещи с таким лицом, что ее его достали. Девушка откровенно хамит на просьбу дать пакет, говорит «у нас не магазин, если нужен идите и купите его.» Так и пришлось с покупками идти в руках. Отвратительно отношение!
Сам ый удобный пункт выдачи для многих. Приятные работники, всегда вежливые. В настоящее время, в период эпидемии, следят тщательно за чистотой и пускают внутрь по одному человеку. Пункт существует уже несколько лет и я уверена и дальше будет пользоваться популярностью!
Здравствуйте! Выдача происходит быстро, товар не теряется. Встречала только мужчин на выдаче, вежливые, всё объясняют. Пожелание: отремонтируйте лестницу, что-то она "рассыпается" под ногами, иначе зимой будет опасно.
Обычно работать только один сотрудник, считаю это недопустимо. Зал вечно пустой из-за этого как не зайду. Приходишь и ждёшь ещё минуты 3-5 пока сотрудник закончит свои дела на складе и выйдет в зал. Я понимаю сотрудников, но возникает резонный вопрос к руководству - неужели нельзя организовать работу пункта иначе? Полагаю такая ситуация и в других пунктах - один сотрудник под все задачи?
В последний раз девушка не очень приветливо разговаривала со мной, ощущалось раздражение. Все живые люди, понимаю, но не хотелось бы получать порцию пассивной агрессии в свой адрес при посещении пункта выдачи... из-за этого задумалась о доставке на дом, хотя жаль, так было удобнее. В целом, вайлдбериз люблю и все время пользуюсь, выкупаю все что заказываю, не делала ни одного возврата. Товар всегда приходит качественный и без повреждений, приятные цены.
Из7 кабинок для примерки оставили 2. Постоянно оче редь на получение. Доставка стала долгой. Какие то перерывы стали. Лучше бы обед устоновили постоянный и всё. Лестница раздолбона.
Доставка быстрая, обслуживание на 3*. Туда заходишь, как в сонное царство. Здоровайтесь, хотя бы ради приличия с клиентами. Понимаю, что работа не легкая, не приносит удовольствие, но вы сами туда устроились, пока что крепостное право не вернули..
4
3
Тазагул
Level 13 Local Expert
November 15, 2021
Удобно, практично только примерочных только две (( долго ждала очереди. Парень который выдаёт заказы очень шустро работает)) молодец быстро реагирует 👏
Ужасно всё. Пришла за товаром, просидела в очереди больше полу часа и потом мне сказал сотрудник с зелёными волосами что он не может никак найти. И я низ чем пришла домой. Итог, потраченное время зря и испорченное настроение.
разбитая лестница, подниматься вечером опасно, очень долгое ожидание, я всё понимаю, работа в пвз не из легких, но 4 человека ждущих 10 минут пока раскладывают коробки с обувью это так себе
Доставка быстрая, но пункт переполнен, работают только две примерочные, ожидать п риходится по полчаса.Остальные 4-5 примерочных огорожены и забиты товаром.Сам пункт грязный
За два часа молодой человек выдал заказ только 2 людям . По пять раз подходит к компьютеру забывает номер . Хамское обслуживание. Громкая музыка . Убитая лестница. Для детей сломаны стулья.
3
4
Алена Ф.
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Огромная очередь на получение!
Сотрудник не справляется, по 20 минут не может найти заказ. Это какой-то кошмар.
Никогда больше не буду даже заходит ь на сайт. Размещать картинки на сайте это одно, а доставить товар соответствующего качества- это совсем другое и сделать они этого не могут.
Пишу из горяще... Пишу из пункта выдачи. Пол часа ждал чтобы войти. Теперь по л часа жду пока найдут покупку. А нет, ее так и не нашли и предложили приходить завтра.
Новая услуга от Wildberries , выбери товар по одной цене - оплати в корзине по другой в бо льшую сторону. Этот магазин нарушает все возможные правила торговли и ЗоЗПП
Очень удобно расположенный пункт выдачи заказов, где работают отличные сотрудники: Саша и Вика)
4
Nu Nu
Level 7 Local Expert
April 3, 2021
Пункт превосходный, обслуживают ребята-менеджеры достаточно быстро, не смотря на большой поток людей и большое количество товаров. Всё объясняют, как создать заявку, какие сроки на возвраты. Вежливые насколько это возможно с такой нервной работой, в общем спасибо им!
Буду заказывать ещё!!