Хочу оставить положительный отзыв о Widberries и их обслуживании. Особенно хочется отметить замечательную девушку, которая всегда готова помочь и делает всё очень профессионально и дружелюбно. Благодаря таким сотрудникам покупки становятся приятными и легкими. Спасибо за отличный сервис!
Больше сюда ни ногой.
Сотрудница ПВЗ ошиблась и списала деньги за весь заказ, который я вернула сразу у стойки и никто даже не извинился.
При получении товара 04.05.25 не отходя от стойки в ПВЗ сразу выбрала часть товара, который забрать и оплатить, остальное сразу без вскрытия вернула сотруднице на возврат. Однако, сотрудница списала денежные средства за все заказаные товары. Мягко сказать меня повергло в шок. Признав ошибку сотрудница попыталась вернуть товар, но он оказался не возвратным. Далее предложила мне оформить возврат по браку, разумеется пришел отказ. Больше ничем помочь не можем, сообщила мне. То есть по не компетентности сотрудницы у меня списали деньги за товар, который мне не нужен. Никто не извинился, владелец пвз обещал провести проверку, посмотреть видео, но так и не ответил. Рекомендую избегать данный пункт выдачи с постоянно меняющимся и не компетентным персоналом.
Пвз очень хороший, добрые и хорошие сотрудники, достали заказ без всяких проблем и быстро, на пвз очень чисто и опрятно, сотрудницы со своей работой справляются на ура , всем рекомендую!!!
Научитесь уважать сотрудников пвз.
Либо не ходите на этот вб. Найдутся люди , которые закажут сюда свой товар. И получат хорошее впечатление. А то что вы сюда скидываете личные фото сотрудника,без их разрешения,то это статья. Довольствуйтесь тем ,что есть. А то уже задолбали.
Не рекомендую ходить в данный вб. Неадекватная, психованная девушка агрессивно общается с клиентами, курит на рабочем месте еще и матерится, швыряет со злобой товары. Товары она найти, конечно же, не может, простояли 40 минут в ожидании. Примите меры)
Мне нравиться этот пункт получения заказов. Ни разу не было никаких нареканий от меня. Спасибо за Вашу отзывчивость и доброе расположение к заказчикам.
Пользуюсь этим пунктом очень давно/ с момента открытия/ Удобно. Работает чудесная женщина. Не успеваю телефон в сумку убрать- заказ на столе! И вот сегодня /16.07.24/ меня приветливо встретила девушка,молоденькая. Искала, так и не нашла. Подошла вторая- не нашла. Времени у меня больше не было. Девочки вели себя развязно. Спросила: до какого числа они будут работать/ чтобы зря время не тратить/?- девочки не ответили. Понятно,что они только на лето,но сегодня мой заказ вернули/ я же не смогла его забрать.../ Настроение испортили на весь день.
Не рекомендую сюда ходить, если не хотите час стоять в очереди, а потом что бы перед закрытием пункта вам начали сыпаться смс о списании средств с карты, потому что ваши вещи потеряли, а потом начали списывать за них деньги. И ни кто не извинится в конце, когда вы вместо ужина в пятницу будете кататься в этот пункт, что бы разобраться!
Пункт расположен хорошо. Но вот время ожидания выдачи товаров оставляет желать лучшего. Постоянные очереди, товары найти не могут, да бывает повезет и товар находится сразу. Хотелось бы по больше порядка, а не ждать по 20-30 минут пока найдут товар на полках
Сам по себе пункт выдачи заказов расположен удобно. Есть примерочные. За чистотой персонал следит. Персонал приветливый. Другой вопрос, что товары привозят испорченные, с порванной упаковкой. Но это претензия к сети, а не к пункту выдачи. Рекомендую пункт выдачи.
Отвратительно!!! Не смог получить товар из-за нежелания сотрудников вовремя разобрать доставленное со склада!
Больше никогда!!! Не стану заказывать в этот пункт.
В целом проблем почти нет, но вот это частая история с перерывами на 15 минут
2
2
Анна
Level 7 Local Expert
November 21, 2022
Нерасторопные и непрофессиональные сотрудницы на выдаче в этом пункте WB. Требуется обучение сотрудниц правильному оформлению отказов и возвратов товаров.