К пункту выдачи вопросов нет, а вот людям которые там работают хотелось бы сказать, будте вежливее и другие к вам потянутся.
Если ты приходишь забирать свой заказ, а тебя начинают обслуживать с таким недовольным лицом, да еще и при этом недовольно отвечать на ваши вопросы, вплоть до хамства, думаю что вам там работать не надо, найдутся другие более вежливые и адекватные сотрудники, которые займут ваше место.