Хороший пвз, как переехала посещаю его очень часто, всегда чисто, посылки выдают быстро, вообще люблю смену девочек Виктории и Евгении, они уже давно работают, я к ним привыкла мы уже как родные) всегда на позитиве девочки, даже не смотря на не одыкватных посетителей, которые грубят( была пару раз свидетелем этого) девочки держитесь и не обращайте внимание на негативные отзывы, какие люди, такие и отзывы)))
Самый ужасный пункт выдачи. Сотрудники любой смены не компетентны к любому вопросу. Грубят, хамят, просят проверять вещи при всех не смотря на конфиденциальность. Очередь километровая и долгое обслуживание. Сами не знают где находиться товар и спрашивают про объем упаковки и как выглядит. Если вы даже не заметили маленькое пятно на камере, то вас заставляют выкупать его и через заявку делать возврат. Хотя это не допустимо и почему мы должны чистить одежду за других людей.
Ужасное место. Если вы зотите потратить весь день на проверку вещей и простоять в очереди, это именно то место. Ужасное отношение к потребителям. Не знают сами, гле лежит товар, да еще и спрашивают как он выгоядит. Не стоит ходить сюда
У меня произошла проблема на Пвз, а сотрудники ничего не делают, чтобы решить вопрос. Может быть тут УПРАВЛЯЮЩАЯ увидит отзыв и включится в работу???
Сотрудник пвз пробил мне товар как доставленный, хотя я от товара отказалась, не выходя из пункта.
Деньги у меня списались за этот товар, а на руках его нет.
Уже прошло больше недели, а управляющая до сих пор типа не читает сообщения от сотрудников. Хотя может сотрудник ей и не писал, ведь эти деньги он должен вернуть из своего кармана, как я поняла по разговору сотрудников на пункте (они об этом говорили, когда обсуждали этот мой вопрос).
Сегодня я пришла узнать, какие есть новости, на что сотрудник сказала: "управляющая не отвечает, не знаю, что вам делать. Ну ждите. Или в поддержку пишите."
То есть, сотрудник просто понял, что если посмотрят камеры, то видно будет, КТО пробил этот товар и кто будет платить за эту ошибку.
Но мне непонятно, почему ОШИБСЯ СОТРУДНИК, а денег теперь нет У МЕНЯ?
Будьте внимательнее при получении товаров на этом пункте и оплате товаров! Проверяйте сразу все списания, иначе потом будете бегать за своим возвратом, который не факт что вам оформят.
Девочки там сидят молодые, им вообще по барабану на клиентоориентированность, оценку пвз и вообще на клиентов.
1
Карина Лисовская
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Хороший пвз, парень в очках вежливый, приятный человек. Быстро нашел заказ, примерочные чистые. Не вижу ничего плохого в перерывах, как тут многие пишут. Работникам тоже нужно и кушать и отдыхать, имейте совесть, люди. А то одни жалобы. Не нравится - работайте сами)))) Надо как-то по-человечески относиться, там такие же люди работают, как и вы.
Полное разочарование компетентностью сотрудников данного ПВЗ. Выдают бракованный товар и отказы в получении оформлять категорически не хотят. Ответ один у них " Получили товар с браком и занимайтесь сами как хотите". Сегодня пришли забирать заказ 02.08.23 г. и нам выдали бракованный товар ( пакет разорванный и всё рассыпано по пакету+ просроченный товар) при осмотре это сразу видно. Я сразу заявила, что этот заказ я забирать не буду, на мой отказ от товара мне сотрудник пвз Алексей заявил, что уже оформил получение заказа и теперь я должен сам через сайт делать возврат товара. Как сказал сотрудник Алексей " Я вам заказ выдал , а дальше это ваши проблемы". ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ПВЗ!!!!
Хороший филиал, когда заказов в пределах нормы: все чисто и аккуратно, когда заказы не помещаются и уже сыплются через ресепшн, то становится мусорно, но это просто проблема не очень большого помещения).
В остальном: все отлично!
Ждал, пока найдут заказ. Полтора часа!
В Итоге они его не нашли. И просили отменить его!
Впридачу к этому постоянно большие очереди и неразобранные коробки при входе в пункт выдачи!
2
2
Елена
Level 5 Local Expert
August 26, 2024
Пункт вечно забит, очереди, на такой район очень его мало, просьба открыть рядом со 128 домом еще один ПВЗ, ну доходит до того что пункт пропал из Вб и заказать в него нельзя и товары вечно теряют и долго не принимают их там
Очень мало место, очень много людей, примерочные это кринж, который еще воняют потом, срочно уборка и дезинфекции
Каролина К.
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Готовьтесь к тому, что можете прийти и «поцеловать» дверь….обедненный перерыв с 13:05 до 13:25. Указывайте тогда в графике работы. чтобы люди не шли в закрытую дверь посмотреть.
Вечно долгая приемка товара, очередь вечером без конца. Откройте уже кто-нибудь еще один пункт выдачи в наших домах
Заказала рубашку, пришла с браком(белые пятна по все рубашке). Сотрудник отказалась делать возврат по браку, объяснив тем, что продавец это браком не считает. Не понятно только почему я должна платить за обратную доставку рубашки, которая выглядит ужасно.
Очень "принципиальные" люди, пропустили за 5 минут до открытия точки человека - он забрал товар, мне категорично заявили о том , что я должен ждать до открытия, т.к. была приёмка товара, хотя приёмки не наблюдалось..
Заказал 2 товара один нашли а другой просят перенести на следующий день предлагают купить в магазине и тд качество и общение на нуле в итоге зашла девушка ей отдали посылку мою