Wildberries
65 reviews
March 24
Я не знаю как ПВЗ подходят к вопросу подбора персонала, но некоторые менеджеры данного ПВЗ - просто катастрофа. Особенно молодой человек с длинными темными волосами.
Вещи швыряет, бесконечно у него летают товары, коробки и все прочее.
Аккуратно сложенные вещи, переданные на возврат, после осмотра запихивает в упаковку как мусор, скомкав (хорошо, что не пинает в догонку). Заставляет выкупать бракованный товар.
Клиентоориентированности 0 - часто грубит, вечно с недовольным лицом, как будто покупатели пришли без разрешения и отвлекли его от важных дел, людей принимает выборочно, сам определяя очередность, - заставляет подолгу ждать, если хочешь вернуть товар, отдавая приоритет выдаче. Таким специалистам вообще противопоказано работать с людьми!
Заказываю много товаров и достаточно часто, теперь придется сменить ПВЗ, т.к. не первый раз портится настроение после встречи с этим менеджером. Примите меры.
1
March 26
Ой, не знаю где Анастасия Косинова нашла на пункте мальчика сотрудника.... Больше четырех лет хожу на этот пункт - работают только чудо-девушки! Всегда светло, чисто, быстро! Чудо, а не пункт! Замечательные сотрудники!
2
March 26
Светлый, чистый пункт. Все менеджеры приветливые и приятные в общении барышни. Всегда помогут и подскажут решение в проблемных ситуациях.
June 9, 2024
Такого хамства я ещё нигде не встречала! я не обнаружила брак под камерой до входа в примерочную, что его на первый взгляд чисто физически не возможно было увидеть. товар - купальник - приехал приехал в порванной упаковке. Мне сказали, что если я его не заметила под камерой - это моя проблема, я его сама порвала а теперь хочу вернуть. Говорила со мной на повышенных тонах, хотя каждый раз я просила еë не ругаться, а решить проблему конструктивно, и попросила оформить товар по браку. На что она мне сказала, что ничего оформлять она мне не собирается, и я ОБЯЗАНА выкупить товар для его возврата самостоятельно. на что я попросила не разговаривать со мной в таком тоне. Конфликт продолжился и из-за нежелания тратить время я выкупила бракованный товар и теперь жду одобрения. никаких добрый день, спасибо и хорошего дня не было, конечно же. я бы смирилась с этой ситуацией, если бы, во первых, и так разорванный пакет (который по словам сотрудника "вообще никого не волнует"), во вторых, изначального негативного отношения и в дальнейшем давления на меня, а не желание конструктивно решить ситуацию, в третьих, даже после того, как я пошла навстречу сотруднику, никакого положительного отклика не последовало. Брак на купальнике был в связи с отсутствием петли для закрепления лямки, судя по ткани еë просто забыли пришить, на фото отчётливо видно, что я не могла оторвать еë сама, с тканью всё в порядке, зато сотрудник обвинил меня в порче и во всех грехах мира. Нужно быть человечнее и хотя бы разговаривать нормально! я не из тех людей, кто любит ругаться, я бы и так его выкупила если бы мне спокойно объяснили и вошла бы в положение. но такое отношение к гостям - это просто неприемлемо!!!!!
December 26, 2023
Из всех когда-либо посещаемых мной подобных пунктов - самый идеальный! Великолепные девушки сотрудницы, очень вежливые, очень участливые, никогда не хамят, не орут, -улыбаются и приветствуют - не знаю, где их нашли, но их обязательно нужно оберегать и поощрять, обе сменщицы просто замечательные! На пункте всегда чисто и просторно, очередь не застаивается, если бывает, действительно думаю многое зависит от работающих там девушек. Спасибо им за это, хожу конкретно в данный пункт, из всех в округе, именно благодаря созданной там спокойной и адекватной атмосфере без хамства и нервотрепки.
3
November 22, 2024
Мне нравится. Обслуживание вежливое, товар выдается без задержек. Есть две примерочные. В помещении чисто.
September 16, 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда улыбчивые и доброжелательные сотрудники. Без проблем помогут и подскажут по заказу.
January 13, 2024
Лучшие)Рядом с домом,всегда приветливые,добрые,быстро и качественно обслуживают,помогают даже распаковать товар,когда маленький ребенок на руках,за что я всегда безумно благодарна!!!Спасибо!
July 10, 2024
Очень приятные, красивые, располагающие к себе две девушки там работают. Мне к дому ближе другой пункт выдачи, но хожу только из-за персонала к вам.
3
January 13, 2024
Хороший пвз, радушные сотрудники. Единственное, когда крупногабарит или много заказов, не очень удобно выносить, две двери рядом, с открытием в разные стороны( нооо, все равно ходим😁
September 1, 2023
Хороший пункт, приветливая сотрудница, достаточно места для примерки, быстро отпускает посетителей, удобное расположение
3
July 28, 2023
Это мой любимый пункт выдачи. Так как девочки которые работают там всегда приветливые и даже если устали или нет настроения они улыбаются от души. При входе в пункт выдачи когда их видишь сразу поднимается настроение.
4
April 6, 2024
Приветливые, вежливые сотрудники. Всегда рады помочь с получением или отправок посылок.
September 1, 2022
Приятный персонал, быстрое обслуживание. Кабинок немного, но их хватает. Товар всегда в целостности и сохранности. Удобное расположение, рядом парковка для машин.
December 12, 2023
Прекрасное обслуживание, вежливые грамотные и доброжелательные работники.
2
February 17, 2024
Всегда отзывчивые сотрудники!)) Пользуюсь услугами доставки постоянно!!!! Отделению 5+.
1
December 19, 2023
Хороший персонал, удобная парковка, бустрое обслуживание. Правда последний раз почему-то была скрыта посылка, но ни чего не пропало.
December 2, 2023
Посто мне удобно территориально и персонал хороший, есть парковка.
3
November 1, 2024
Персонал хороший,отзывчивый.
1
June 8, 2023
Очень нравится этот пункт выдачи. Доброжелательные работники. Выдача быстро и четко.
March 7, 2024
Был там , очень удобно есть место примерки одежды.
3
April 6, 2024
Постоянно заказываю в валберисе. Приятные менеджеры, приветливые
3
August 1, 2022
Быстрое и качественное обслуживание. По моим заказам нет нареканий. Прохождение посылки удобно отслеживать. Однозначно рекомендую именно этот пункт выдачи.
3
March 31, 2024
Отличный пункт выдачи! Всегда приятные сотрудники
May 31, 2024
Прекрасный пункт выдачи, хорошие сотрудники
March 11, 2024
Очень удобно всегда вежливый персонал
2
April 18, 2023
Всегда отзывчивый персонал, больших очередей не скапливается. Выдача товара быстрая. Удобно что график работы продлился по сравнению с началом их работы. Рекомендую.
3
June 7, 2023
Один из многих, вот только в этом отделении на редкость грамотный и отзывчивый персонал
April 4, 2024
Удобно и быстрое обслуживание.
October 20, 2023
Хороший, уютный пункт. Вежливый персонал!
3
March 6, 2024
Хороший коллектив, заказ пришел без дефектов
1
April 5, 2024
Доброжелательно, чисто.
3
August 27, 2023
Отличный пункт! Приятные вежливые сотрудницы!
3
January 6, 2024
Отличный пункт. Вежливые сотрудники.
3
December 10, 2022
Пользуюсь регулярно. Вежливый персонал, чисто, уютно.
March 26, 2023
Отличный ПВЗ. Рядом с домом. Приветливый персонал!
April 30, 2022
Перешла именно в этот пункт из-за того что меньше очередей т очень хорошее обслуживание. Приятно приходить туда, где тебе рады и не хамят))))
3
July 16, 2024
Отличное обслуживание
April 30, 2023
Отличный пункт! Вежливые и внимательные сотрудники.
3
June 26, 2023
Приветливые, вежливые сотрудники. Все быстро, не стоишь пол полчаса в очереди
October 25, 2023
Всегда вежливые администраторы пункта
3
May 29, 2023
В одном ПВЗ объединены несколько компаний. Удобно.
1
August 2, 2024
Все отлично
August 6, 2023
Вежливый и приветливый персонал.
1
May 31, 2024
медленное обслуживание, неприветливые сотрудники, очень тесно
1
February 20, 2024
Скользкие ступеньки)
October 12, 2023
Живу рядом, претензий нет
1
January 26, 2023
Грязно , подъезд к валберису тоже грязный . Заходить не приятно
3
February 22, 2023
Все хорошо ребята молодцы
3
December 4, 2022
Очень маленький, очень тесный, очень неудобный пункт выдачи(
2