09.01.25 к сожалению, пришлось отказаться от товара. И я могла это сделать бесплатно. И я сообщила сотруднику ПВЗ, что не забираю, но она просто взяла и провела оплату, списав с моей карты 26399 руб. Товар электроника - невозвратный после покупки. При этом сотрудник утверждала, что я должна была его забрать и не имею право отказываться. Положив товар в корзину снова я ей показала что я имею право отказаться. В итоге товар остался на ПВЗ и минус 26 тыс на карте. И сотрудник который тупо не признает своей вины. Удалось создать заявку как брак - прочее, хотя коробка даже не вскрывалась. По заявке тишина, денег нет((( Мне не понять почему такое издевательское отношение с ухмылкой. Почему нельзя просто извиниться и сказать что накосячила или что все бесит в этой жизни и покупатели достали? Ведь надо понимать, что могут быть разные причины отказа от одного товара, и уж перед сотрудником пункта я точно не должна отчитываться почему я не забираю его.

Анастасия Юдина

Level 4 Local Expert

15.11.24 в 11-55 было совершено множество невозвратных и очень недешевых покупок. Продавец озвучила верную сумму с учетом скидки. Я пополнила кошелек в пункте выдачи для оплаты товаров. После просьбы списать сумму с кошелька , продавец на пункте выдачи нажала на оплату товаров с основной банковской карты , в итоге произошло списание средств без скидки по максимальной стоимости . Вот и кто будет возмещать мне разницу в покупках ? Товары невозвратные , сдать их уже нельзя даже из принципа. Прошу разобраться с данным продавцом и вернуть мне деньги

Елена С.

Level 9 Local Expert

Здравствуйте! 04.04 получила свой очередной заказ, сотрудница ПВЗ отметила как покупку товар, от которого я при ней отказалась! Товар невозвратный, вернуть никак, мне пришлось его забрать. Отвратительная работа и отношение к клиенту!!! Также, хочу обратить особое внимание, что от девушки характерно пахло перегаром!!!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

26 reviews