Пункт выдачи сам по себе прекрасный, ребята которые там работали раньше - просто супер.
Сегодня столкнулась с ужасной некомпетентностью новых сотрудников пункта выдачи.
Получая товары, отказались от двух, ребята забрали их к себе, но оплату провели за все товары.
Возврат на один товар получилось оформить, а второй только по заявке, которую не факт, что одобрят.
Почему из-за неграмотности и растерянности сотрудников люди должны нести материальные убытки и платить за то, что им уже не нужно, но приходиться это забирать?
пунк выдачи работает без перерыва , но они очень часто стали закрываться на 20 минут и больше их сидит там по 2-3 сотрудника , я понимаю уйти в уборную или в магазин за едой, но это точно не больше 20 минут