Отвратительный пункт выдачи, сотрудники совершенно не видят субардинации, хамское поведение, строят из себя бог знает кого. Ошибка продавца, заставили выкупать товар, с кучей предьяа покупателю, хочу выкупить то что мне подхолит , но пока не могу это сделать, мне просто не отдают товар, хотят отправить весь товар обратно после срока хранения а меня види наказать тем что валберис снимет с меня за обратную доставку , за косяк продавца просто вымотали все нервы, явный обман покупателя. Да и уже не раз приходила а они закрыты в течении дня якобы на перерыв и приходилось ждать, хотя насколько я знаю они не должны закрываться и работать без обеда.
Отличный пункт выдачи, очень хорошие сотрудники, добрые, улыбчивые и веселые. Очень быстро все отдают и в случае возврата, быстро его оформляют, рекомендую
Раньше был прекрасный пункт выдачи с приятными работниками, но, видимо, недавно точку перекупили или поменяли сотрудников и всё прекрасное на этом закончилось.
Ситуация следующая: пришла забирать жакет, осмотрела и пошла примерять. Жакет оказался велик и во время примерки от него отвалилась пуговица, тк они все держались «на соплях». Неадекватные сотрудники ПВЗ не разрешили вернуть товар, вынудили выкупить и пришить пуговицу!!! И только после этого согласились совершить возврат. А как известно, пуговицы на многих вещах пришиты ненадежно и отваливаются при первом прикосновении. Вины покупателя в этом нет никакой! И поэтому заставлять людей выкупать вещи и пришивать пуговицы за производителя – это абсурд.
После данной ситуации не хочется приходить на этот пункт выдачи и контактировать с этими людьми. А то вдруг заставят еще что-то им сшить))
Раньше был хороший пункт выдачи, а сейчас какой то ужас. Бордак, духота, грязь и неадекватная сотрудница. Ситуация следующая: прихожу за каплями для глаз ( они оплачены ) , проверяют по куардоду и ищут товар. В итоге женщина нифига не нашла , попросила оставить номер телефона и обещала найти капли и позвонить на следующий день, чтобы я зашла за ними. В итоге никто мне не позвонил, капли как оказалось она просто «выдала» мне , как написано в статусе заказа и на этом все. Чтобы вы понимали эти капли глазные НЕ дешевые. Я в ужасе, никогда не соглашайтесь на такие провокации.
Отвратительный пункт! Раньше был любимый. Сейчас санитарное состояние ужасное, товарного соседства нет, сотрудники откровенно хамят, угрожают. Девушка в бейсболке 12.10.2024( вечер с 19.50 до 21 ч) хамила так, как будто мы пришли незванными гостями к ней домой! Покиньте помещение, мне на вас плевать, я вызову полицию, навстречу клиентам мы не идем, мы не обслуга. Роспотребнадзору этот пункт будет интересен, как с санитарной стороны, так и со стороны предоставляемых услуг, не отвечающих качеству.
Отвратительно ,начнем с того,что в самом помещении находиться просто невозможно ,жарко и душно ,а еще и очередь ,мне кажется можно просто не достоять ,к девочкам сотрудницам только один вопрос,почему они там еще работают и терпят,были какие то проблемы с возвратом товара и не могли тупо ни с кем из управляющих списаться ,никто не брал трубки пол часа пока я там стояла ,неизвестно чем еще дело кончится ,людей много,за очередью никто не следит ,советую управляющему освободить место для более компетентного человека ,никогда больше не закажу на этот адрес ,то очереди огромные ,то стоять невозможно,то вечные перерывы
Ужасное обслуживание, в очереди отстоял 2 часа- в итоге заказ не получил и так 5дней, весь пвз забит коробками поимом меня стояли 30чел+, и так весь день очередь не убавляется, сотрудники не могут найти заказ и отказываются якобы не знаю где он хотя есть определённая система сортировки, не советую данный пункт выдачи
Сегодня получала свои товары, забирала не все, так как не все подошло, сотрудник Анжелика, нажала не ту кнопку на телефоне, и получается, те товары которые были на возврат, она оформила к выдаче, а которые я забрала, она оформила на возврат, когда начали разбираться, сказала, что ничего не может сделать. А то что мои товары, которые я забрала, они дешевле, а которые на возврат они дороже, и пришлось по факту, что я оплатила дороже чем они стоят, не очень приятно, я понимаю что все мы ошибаемся, но это работа и надо быть внимательным, когда не на ту кнопку нажимаешь, я же деньги не печатаю, пускай бы она и оплачивала, раз она виновата!
Всё всегда чётко и быстро, очереди есть, (но они быстро рассасываются) собенно вечером, очень удобное расположение-до дома 5 минут, ни разу не было никаких проблем ни с получением, ни с отказом, ни с возвратом. Очень довольна.
Отличный ПВЗ, удобно в этом здании ещё Озон и Яндекс маркет. Приятные девушки, быстро отдают заказы, отвечают компетентно на вопросы, удачи в работе! Рекомендую
Третий день не могу забрать свой заказ. Очередь постоянно до улицы доходит и не двигается около получаса. Пробовала приходить с утра, а там три работника искали куртку для одного человека и снова набралась очередь.
Ужасные очереди, видимо новенькая девочка и не совсем здорова, бормочет себе что-то под нос, возмущается и все ужасно делает долго, вторая вроде бы как-то, но тоже ужасно наглая
Команде работающей в данном пункте выдачи памятник можно ставить настолько быстро активно и без скандалов, хотя заходят редкостные эмоциональные экземпляры
Сотрудник Вячеслав очень вежлив воспитанен и услужлив, пока ждал заказ прошло пару минут но передо мной было 3 человека, заказ получил, уточнил по поводу возврата вопрос и незамедлительно получил ответ
Мало места . Всегда на проходе и около примерочных коробки .
Александр А.
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Сотрудники не здороваются , высокомерное отношение . Девушка молоденькая в очках , работала 2,3 декабря 2024 .. не знает элементарных правил и законов . Не советую выбирать этот пвз.
Обманывают!!!! Запретили мерять бюстгальтер, когда мама пришла забирать посылку, мол потом откажетесь, если не подойдет. А с каких пор новые правила что можно мерить что нет? А нижнее белье потом невозвратное. Обходите стороной! Обманывают пенсионеров ради выкупа товара.
В нашем глухом углу, где отсутствуют крупные магазины и вообще мало чего есть для покупок, этот пункт выдачи просто спасение. Пункт пользуется популярностью, там постоянно много народа на получение
Хорошо, что открыли этот пвз, раньше приходилось бегать на Сантьяго, а ещё раньше - на Луначарского 56. Сейчас можно забежать по дороге в школу, даже выделять время на поход в ВБ не надо. Работники вежливые.
Единственное, зимой у них холодно, а летом как в бане, ВБ мог бы и вентиляцию с обогревом помещения сделать, а не мариновать своих работников.
Чистенько, аккуратненько, обслуживание приличное, днём очередей нет.
Гришенко Виктор
Level 5 Local Expert
October 10, 2024
Закройте вы уже этот пункт. Если руководитель не может организовать работу и нанять грамотных сотрудников просто закройтесь сами. ПВЗ постоянно закрыт без объяснения причин. А если он и открыт, то очередь стоит на улице. Внутри бардак, никто не может ничего найти, просто адский пункт.
Ужасный пвз.Чтобы мне выдали заказ ждала 30мин., не знаю ,что у них на складе ,скорее всего фиг ,что найдешь !?Сотрудникам все равно на покупателей , возврат также отказывают сделать ,пришлось давить на закон и что я имею право вернуть вещь надлежащего качества .
Здорово спасибо большое за информацию в интернете не могу найти в интернете не могу найти в приложении не на связи и хорошего настроения в в не зависимости от количества человек
1
3
Нина Сологубова
Level 12 Local Expert
April 4, 2024
Очень удобный пункт выдачи заказов. Всегда вовремя привозят заказ. Аккуратно упакованный. Обслуживание вежливое. При необходимости возможен возврат. Претензий нет
Не отдали оплаченный заказ вместе с не оплаченным, который был на возврат. Больше не буду здесь заказывать
2
Алена П.
Level 9 Local Expert
March 8, 2024
Была довольна этим пунктом выдачи до этой зимы. Хотя иногда бывали и очереди. Было грязно, плитка скольская.
Упала при входе. Испачкала одежду, ударилась. Так сотрудница ещё и нахамила . Очень неприятно было, хотя бы просто человеческое сочувствие проявила. Причём это не девушка с выдачи. А вроде администратора.
Больше туда не хожу. И не пойду.
Выдали не мой заказ. Когда пришёл возвращать товар, сказали что я сам виноват что не проверил. И сказали, что на этом пункте выдачи я больше не буду получать посылки.
Это худший пункт выдачи ВБ где я была - работают сотрудники очень медленно, всегда ооооочень грязно и ВСЕГДА очередь!!! Сотрудников подобрали ужасных и теперь теряют клиентов.Слава богу рядом озон, теперь заказываю только там и вам советую)