Wildberries
22 reviews
March 19
Здравствуйте, Хозяин данной точки вб г.Липецк, лебедянское шоссе д.4! Сегодня 19.03.2025г. Температура ночью была -6С°. Днем +3С°.Зашел к вам в вб померить шлепанцы сахаб в кол..ве 6шт. Принял товар пошел за ширму применять его. Сланцы мерил на босую ногу, т.к. некоторые модели были с перемычкой между пальцев. В это время приехала поставка для вб. Водитель/грузчик раскрыл настеж дверь и начал заносить коробки/товар. Это продолжалось значительное время. Плитка пола сильно охладилась, в пункте выдачей заказов стало значительно холодно. По ногам сквозило, меня начало знобить. Я бал распарен, т.к. только приехал с бассейна. Появился наспорк. Я начал переживать, что могу простудиться. В соседней кабинке/примерочной была женщина с ребенком. Я попросил водителя/экспедитора закрыть за собой дверь. Т.к. он весь товар занес и начал оприходовать его, сканируя штрихкоды на коробках.
Данный персонаж ответил: что я дверь закрывать не буду, т.к. скоро начну выносить коробки. И продолжил сканить. Прошло 3 минуты, я повторил просьбу. ноль реакции. Воздух в помещении стал совсем холодным. Ноги начали мерзнуть, примерять стало невозможно. Я встал и пошел фотографировать машину и самого экспедитора, чтоб добавить сюда в отзыв человека, который так непренебрежительно относится к вашим клиентам. Водитель попытался выбить телефон и сказал, что его нельзя фотографировать. Статья рф позволяет это делать и водитель не имеет права мне запрещать. За это его можно привлечь.
Сотрудник вб данной точки тоже никак не отреагировал. Я ему сделал замечание и попросил жалобную книгу. На что сотрудник вб ответил что ее нет. И действительно, я осмотрелся и не увидел уголка потребителя. Я сам являюсь ип. И у меня есть свой бизнес в нескольких городах. Знаю закон о защите прав потребителя. Книжка должна быть. Отсутствие ее является нарушением. Итог: Персонал не обучен, он не на стороне клиента, а значит не на стороне того, кто ему дает работу. Из всего этого следует, что из..за данного водителя, я не приобрел 2-3 пары обуви по 3000руб. Появилось желание доехать до роспотребнадзора, чтоб они приехали с проверкой в данное заведение. Прошу с данным водителем или организацией, который/ая так подставил/а данный пункт выдачи вб провести соответсвующуюю беседу. Он видимо не понимает, что когда плюет на клиентов вб, от этого страдают сами точки выдачи заказов. Теряют рейтинг и желание приходить в них. Не понимаю откуда такая безграмотность, простое человеческое безкультурие, невоспитанность. Этому водителю вообще не следует с таким отношением работать с вб или с людьми.
November 13, 2024
Все сотрудники вежливые, внимательные, осмотрительные. Всегда чисто. Но хоть прибавку к зарплате им сделайте, как ломовые работают. Прихожу обычно в самый час пик, а там что не клиент, то маразм. За такое надо еще и личного психолога оплачивать.
Всех сотрудников люблю, все лапочки и зайки, не знаю откуда у них столько стрессоустойчивости, я бы половину клиентов матом крыла. Спасибо сотрудникам за их терпение и уважение ко всем ❤️
2
July 19, 2024
Очень нравится пункт выдачи! Девочки всегда очень приветливые и вежливые) Много примерочных что очень радует. Хожу только сюда за заказами🥰
3
August 11, 2024
Безграничное спасибо ❤️❤️❤️❤️❤️ Тут работают потрясающие сотрудники 😍 Девочки - Вы Золото!🥰 Спасибо Вам, очень помогли быстро получить посылку - подарок 🎁 Всем рекомендую посещать данный пункт выдачи !🤗
1
March 24, 2024
Приветливые сотрудники, всегда чисто и уютно. Обслуживают быстро и всегда помогут!
1
December 28, 2023
В целом обычный пункт выдачи, но некоторые сотрудники не внимательные, пару раз выдавали не весь заказ. А так примерочные есть, столик для детей есть и находится близко к дому.
1
July 21, 2024
Сидят умники выдают товар, не советую, ничего объяснят ничего не докажешь им, лучше в другой пункт выдачи заказать чем сюда.
3
November 5, 2024
Татьяна лучший сотрудник. Таких на руках на работу надо приносить..... МОЛОДЧИНА
1
March 13, 2023
ВСЁ СУПЕР !
Чистый и светлый офис, всегда вежливые сотрудницы. Заказы выдают быстро. Приятный бонус - наличие пандуса) Широкие примерочные
2
July 13, 2023
Всё отлично, всегда вежливые девочки, чисто и опрятно в помещении.
December 4, 2022
Хороший пункт выдачи.Лично для меня очень удобное расположение,заказы поступают быстро и точно в срок,проблем при получении товара не возникало.
September 14, 2022
Удобное расположение, выдача по куар коду за считанные секунды)) всегда занимает минимум времени, персонал приветливый и всегда предлагают пакет. Рекомендую
March 1, 2024
Тоже очень рядом а товары все целые
2
August 13, 2024
Самый лучший пункт! 🔥
1
February 11, 2024
Всё на высшем уровне !
2
July 9, 2023
Хороший пункт. Вежливый персонал
1
October 11, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал!
2
February 4, 2023
Чисто, быстро выдают товары.
August 6, 2023
Быстро и удобно.
February 15, 2024
Все хорошо
2
December 27, 2022
Хорошее, чистое отделение
January 9, 2022
Вежливый персонал, быстрая доставка
1