СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ, ЗА ТОВАР, ОТ КОТОРОГО ВЫ ОТКАЗАЛИСЬ. Но вы узнаете об этом позже.Прыщавый юнец-мошенниk, возомнил себя не пойми кем. После примерки отказался принимать обувь, заявив что она грязная, (подошва была со следами мерки, но дочь не эту ногу мерила если что) а значит в его ПОНИМАНИИ бракованная, а брак не принимают сразу же. Я оставила товар на стойке и ушла. После чего обнаружила списание средств в р-не 11 тысяч. Т.е получается мошенничество. Когда вернулась выяснять, он еще и угрожал мне судом от wb и вызвать полицию, что в общем-то я сама и сделала, но в Московском с этим не просто, пришло время закрывать пвз, он опять стал угрожать, выключил свет и хотел нас там закрыть. НО вернул не весь товар, две позиции остались в пвз. Худший пункт! Все сняла на камеру. Отзыв оставлю везде где оставляют отзывы.
Самый отвратительный пвз! Менеджер не знает правила возврата товара и создает сложности там, где их нет и не должно быть! Заказала товар в пвз г Московский, ул Радужная, д 8. Товар не подошел по размеру, при возврате менеджер пвз отказался принимать товар сказал, чтобы оформила завяку на возврат и указала, что товар бракованный, причина брака грязная подошва и царапины (хотя на подошве была пленка , мерила при менеджере в пвз (домой не забирала товар) и царапин не было 🙈. Продавец в ответе справедливо написал, чтобы впредь я разобралась в понятиях, что описанные недостатки товара (грязная пленка на подошве и невидимые/ надуманные царапины по закону не являются браком))). После подачи заявки в течение 5 минут продавец одобрил возврат. Пошла второй раз, но менеджер пвз опять не принял товар, сказал идите в другой пвз и там оформляйте возврат, т.к. он не видит фото товара, хотя фото я прикладывала при оформлении заявки на возврат (как бы мне продавец оформил возврат без фото, просто бред)! Не стала тратить свои нервы, пошла в пвз Радужная, д13 корп 4, объяснила ситуацию, Ольга офомила возврат без проблем в течение минуты. Если не хотите, чтобы ваша покупка превратилась в триллер, не оформляйте заказ в пвз, ул Радужная, д 8. Впервые за 3 года столкнулась с таким неадекватным менеджером. Почитала отзывы о работе пвз, оказывается мой случай не единичный.
Некомпетентный сотрудник. Имею большой опыт работы на пвз вб, прекрасно знаю что является браком, а что нет. Сотрудник не принял возврат из дома, заявив о следах носки. Никакой абсолютно носки там нет даже близко, более того, «дефекты, легко устраняющиеся на месте или же пыль, которую можно оттереть или смахнуть - не являются браком». Об этом говорит сама компания, но почему-то сотрудник считает, что может самостоятельно устанавливать свои выдуманные правила возврата. В другом пункте приняли без вопросов) Стоило бы более грамотно обучать сотрудников принятию возвратов.