Wildberries

4.2

48 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Всегда хожу в этот пункт доставки. Все было всегда хорошо и замечательно. Уж не знаю какая муха укусила сотрудника. Отказал в примерке, мотивируя это тем, что меня ждать вся очередь будет. Хотя за мной стояла одна девушка. И тут же провел отказ от заказа. В итоге не полученный заказ, испорченное настроение и потерянные финансы (перезаказ обошёлся дороже на приличную сумму). Да и снова ждать придётся пока доставят. Вывод : сменю пункт доставки.

Екатерина

Level 3 Local Expert

Молодой человек в открытую хамил, обвинил меня в браке товара (товар пришёл изначально такой), сказал мне больше не появляться в данном месте и обслуживать меня он не будет. Прошу принять меры по данному сотруднику, он оскорбил меня прилюдно (демонстрировал товар другим людям и показывал на меня, что это я сделала и я такая плохая делаю возврат). Также бы ещё один инцидент, мч сказал, что снял на видео товар прежде чем мне его отдать. Попросила его показать это видео на что он сказал, что он не будет принимать товар и что бы я не приходила больше. Полагаю видео у него не было. Такое ощущение, что камеры не работают и у них нет микрофона, потому что он прям не боялся и говорил все что думает. Сотрудник не клиентоориентирован, откровенный хам. Может он и работает быстро, но столько грязи в свой адрес я не слышала. Я просто в ужасе, что такие сотрудники могут работать с людьми. Проводите меры, отправляйте тайных покупателей с возвратом, думаю там много будет интересного. Обучайте и отбирайте хороших сотрудников, а не лишь бы кого-то набирать. Больше ничего на данном маркетплейсе заказывать не буду и никому не посоветую.